[Súcc~éssf~úllý~ séll~íñg c~ómpl~éx só~lútí~óñs: T~ráíñ~íñg f~ór Ké~ý Ácc~óúñt~ Máñá~gérs~]

[Strú~ctúr~é, áñá~lýsí~s áñd~ strá~tégý~ íñ ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt]

• [Strá~tégí~c ímp~órtá~ñcé ó~f KÁM~ fór c~ómpl~éx só~lútí~óñs.]
• [Détá~íléd~ áñál~ýsís~ óf th~é kéý~ áccó~úñt á~ñd ít~s ñéé~ds.]
• [Áñál~ýsís~ óf th~é pró~cúré~méñt~ próc~éssé~s áñd~ thé p~éópl~é íñv~ólvé~d íñ t~hé pr~ócúr~éméñ~t pró~céss~.]
• [Dévé~lópm~éñt ó~f thé~ fórw~árd-l~óókí~ñg, cú~stóm~ér-sp~écíf~íc ké~ý ácc~óúñt~ strá~tégý~.]

[Dévé~lópí~ñg áñ~d cóm~múñí~cátí~ñg ád~déd v~álúé~ fór t~hé KÁ~M cús~tómé~r]

• [Válú~é có-c~réát~íóñ: d~évél~ópíñ~g ádd~éd vá~lúé í~ñ cló~sé có~ópér~átíó~ñ wít~h thé~ kéý á~ccóú~ñt.]
• [Créá~tíñg~ cúst~ómíz~éd pr~ódúc~ts áñ~d sér~vícé~s wít~h máx~ímúm~ áddé~d vál~úé fó~r thé~ cúst~ómér~.]
• [Sólú~tíóñ~ Séll~íñg: S~pécí~fícs~ óf th~é sál~és pr~ócés~s íñ s~ólút~íóñ s~éllí~ñg.]
• [Válú~é sél~líñg~: cómm~úñíc~átíñ~g ádd~éd vá~lúé é~fféc~tívé~lý ús~íñg k~éý fí~gúré~s súc~h ás r~étúr~ñ óñ í~ñvés~tméñ~t, tót~ál có~st óf~ ówñé~rshí~p, étc~.]
• [Válú~é prí~cíñg~: Dété~rmíñ~íñg t~hé pr~ícé ó~ñ thé~ básí~s óf t~hé ád~déd v~álúé~ géñé~ráté~d fór~ thé c~ústó~mér.]

[Prój~éct m~áñág~éméñ~t áñd~ léád~érsh~íp wí~thóú~t á sú~pérí~ór fú~ñctí~óñ íñ~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~]

• [Úñdé~rstá~ñdíñ~g crí~tícá~l súc~céss~ fáct~órs í~ñ thé~ máñá~gémé~ñt óf~ téch~ñícá~llý c~ómpl~éx pr~ójéc~ts.]
• [Téám~ búíl~díñg~: Ídéñ~tífý~íñg t~hé íñ~térñ~ál áñ~d éxt~érñá~l stá~kéhó~ldér~s íñv~ólvé~d íñ t~hé pr~ójéc~t.]
• [Dévé~lópm~éñt á~ñd má~ñágé~méñt~ óf KÁ~M téá~ms wí~thóú~t áút~hórí~tý tó~ íssú~é íñs~trúc~tíóñ~s.]
• [Íñcr~éásé~ thé p~érfó~rmáñ~cé óf~ ýóúr~ KÁM s~álés~ téám~.]

[KÁM: P~érfó~rmáñ~cé mé~ásúr~éméñ~t, órg~áñíz~átíó~ñ áñd~ ímpl~éméñ~tátí~óñ]

• [Lévé~rs fó~r súc~céss~ íñ ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt.]
• [Méás~úríñ~g súc~céss~ íñ ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt: ké~ý fíg~úré c~óckp~íts.]
• [Ímpl~éméñ~tátí~óñ áñ~d órg~áñíz~átíó~ñ óf k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt í~ñ thé~ cómp~áñý.]