[Bóók~ 2 hóúr~s óf í~ñdív~ídúá~l cóá~chíñ~g wít~h ýóú~r trá~íñér~.Móré~ íñfó~]
[Máñá~gíñg~ kéý á~ccóú~ñts p~rófé~ssíó~ñáll~ý ÍÍ]
[Súst~áíñá~blý í~mpró~vé cú~stóm~ér ré~látí~óñsh~íps - s~úccé~ssfú~llý t~áp íñ~tó ñé~w pót~éñtí~ál]
[Cóñt~éñts~]
[Búsí~ñéss~ dévé~lópm~éñt p~rócé~ss íñ~ KÁ má~ñágé~méñt~]
- [Strú~ctúr~éd áñ~álýs~ís - ím~páct~ óñ óp~érát~íóñá~l/str~átég~íc ác~qúís~ítíó~ñ áñd~ résp~óñsí~bílí~tý.]
- [Thé f~útúr~é óf s~álés~ íñ th~é wór~ld óf~ dígí~tál t~ráñs~fórm~átíó~ñ – Hów~ próc~éssé~s áré~ cháñ~gíñg~ áñd h~ów KÁ~ máñá~gémé~ñt ís~ résp~óñdí~ñg.]
- [Ñátí~vítý~ áñd p~ré-sá~lés d~ómíñ~áté k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt—s~álés~ ís th~é fíñ~ál st~ép. Hó~w cór~é téá~ms bú~íld á~ñd st~réñg~théñ~ rélá~tíóñ~shíp~s thr~óúgh~ súpp~órt s~trát~égíé~s.]
[Tárg~étíñ~g máñ~ágém~éñt/d~écís~íóñd~écís~íóñ m~ákér~s]
- [Áppr~óách~ át éý~é lév~él. Fé~átúr~é vs. v~ísíó~ñ sél~líñg~, óbsé~rvíñ~g rúl~és óf~ cóñd~úct.]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g cóñ~strá~íñts~ óñ ác~tíóñ~. Whý í~ñvés~tméñ~ts ár~é mád~é ór ñ~ót má~dé dé~spít~é ñéc~éssí~tý. Ús~é thé~ fíñd~íñgs~ fór ý~óúr ó~wñ ác~qúís~ítíó~ñ.]
[Cúst~ómér~ úñdé~rstá~ñdíñ~g ás á~ súcc~éss f~áctó~r]
- [Sérv~ícés~: Hów t~héý á~ré ch~áñgí~ñg áñ~d rép~ósít~íóñí~ñg th~éír á~ddéd~ válú~é.]
- [Cúst~ómér~ dévé~lópm~éñt p~rócé~ss: Wh~ý áñd~ hów c~ústó~mérs~ máké~ décí~síóñ~s áñd~ hów p~úrch~ásíñ~g shó~úld b~é cóñ~sídé~réd d~ówñs~tréá~m.]
- [Dígí~tálí~zátí~óñ: Hó~w ít í~ñflú~éñcé~s bús~íñés~s mód~éls á~ñd ác~qúís~ítíó~ñs.]
[Thé k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágér~ ás á s~úccé~ss fá~ctór~]
- [Cóñs~últí~ñg/ré~látí~óñsh~íp má~ñágé~méñt~ - éxté~rñál~ áñd í~ñtér~ñál.]
- [Át éý~é lév~él wí~th (tó~p) máñ~ágém~éñt - r~úlés~ óf có~ñdúc~t.]
- [Ópér~átíó~ñál v~s. str~átég~íc ác~qúís~ítíó~ñ/rés~póñs~íbíl~ítý/c~óñtr~ól.]
[Kéý á~ccóú~ñts á~ñd ár~tífí~cíál~ íñté~llíg~éñcé~ (ÁÍ)]
- [Sérv~ícés~/búsí~ñéss~ módé~ls ré~ímág~íñéd~ dígí~táll~ý.]
- [Dátá~ áñd á~rtíf~ícíá~l íñt~éllí~géñc~é—ÁÍ á~s á lé~vér f~ór mó~ré pr~écís~é cús~tómé~r tár~gétí~ñg.]
- [Réác~tíóñ~s tó t~hé ch~állé~ñgés~ óf dí~gítá~lízá~tíóñ~.]
- [Cóñc~lúsí~óñs f~ór th~é fút~úré ó~f KÁ m~áñág~éméñ~t.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Déép~éñ ýó~úr kñ~ówlé~dgé ó~f thé~ íñté~rrél~átíó~ñshí~ps, mó~dés ó~f áct~íóñ, m~éthó~ds áñ~d íñs~trúm~éñts~ óf sú~ccés~sfúl~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~ íñ ór~dér t~ó ách~íévé~ súst~áíñá~blé s~úccé~ss.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t óth~ér lé~vérs~ íñ ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt,]
- [Ýóú l~éárñ~ tó ch~áñgé~ ýóúr~ pérs~péct~ívé á~ñd sú~pplé~méñt~ prév~íóús~ árgú~méñt~s,]
- [Ýóú k~ñów t~hé ím~pórt~áñcé~ óf th~é pré~-sálé~s phá~sé, hó~w ít s~tárt~s áñd~ hów ý~óú cá~ñ íñf~lúéñ~cé ít~,]
- [Ýóú ú~ñdér~stáñ~d thé~ úrgé~ñcý ó~f éxp~áñdí~ñg áñ~d cóñ~sólí~dátí~ñg ýó~úr ñé~twór~k,]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó sét~ ýóúr~ góál~s áñd~ cóñs~cíóú~slý ú~sé ýó~úr áú~thór~ítý,]
- [Ýóú k~ñów w~hát c~óñté~ñt ýó~ú ñéé~d tó á~ddré~ss tó~ tóp m~áñág~éméñ~t.]
- [Ýóú ú~ñdér~stáñ~d kéý~ áccó~úñt m~áñág~éméñ~t íñ t~hé dí~gítá~l ágé~.]
[Tímés óf crísís íñ pártícúlár shów hów crúcíál ít ís tó hávé á déép úñdérstáñdíñg óf ýóúr cústómérs. Thé kñówlédgé ýóú gáíñéd íñ Párts 1 áñd 2 wíll hélp ýóú máíñtáíñ ýóúr súccéss bý gívíñg ýóú á ñéw pérspéctívé óñ ýóúr cústómérs—bécáúsé béíñg á tóp sólútíóñ próvídér ís ñó lóñgér éñóúgh tódáý. Dígítálízátíóñ, préssúré tó íñcréásé éffícíéñcý, áñd thé séárch fór ñéw áréás óf grówth áré cháñgíñg thé rúlés óf thé gámé. Ýóú wíll léárñ hów tó úsé thé lévérs óf kéý áccóúñt máñágéméñt íñ á tárgétéd máññér úñdér cháñgíñg márkét cóñdítíóñs íñ órdér tó súccéssfúllý shápé ñécéssárý cháñgés. Ýóú wíll léárñ hów tó pósítíóñ ýóúrsélf strátégícállý íñ ýóúr cómpáñý, béttér úñdérstáñd ýóúr kéý cústómérs, áñd récógñízé thé válúé óf lóñg-térm pártñérshíps—pártñérshíps thát créáté sústáíñáblé écóñómíc béñéfíts fór bóth sídés.]
[Méth~óds]
[Íñdívídúál áñd gróúp wórk, Pérsóñál cóñsúltátíóñ, díscússíóñ óf práctícál áñd bést-práctícé éxámplés, éxcháñgé óf éxpéríéñcé, tráíñér íñpút. Thé fócús ís óñ éxpéríéñtíál áñd áctíóñ-óríéñtéd léárñíñg. Ýóú wíll récéívé díréct féédbáck óñ qúéstíóñs tó hélp ýóú prógréss.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Óñlý~ párt~ícíp~áñts~ whó h~ávé á~lréá~dý át~téñd~éd th~é trá~íñíñ~g "Máñ~ágíñ~g kéý~ áccó~úñts~ próf~éssí~óñál~lý Í" (5066).]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Máñ~ágíñ~g kéý~ áccó~úñts~ próf~éssí~óñál~lý ÍÍ~"]
[5467]
[32064]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

[Thúr~sdáý~, 04.06.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 05.06.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Túés~dáý, 18.08.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 19.08.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Móñd~áý, 12.10.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 13.10.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Thúr~sdáý~, 04.03.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 05.03.2027]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]