[Sólú~tíóñ~ séll~íñg: F~ócús~ óñ th~é sól~útíó~ñ fór~ cúst~ómér~s]

[Básí~cs óf~ sólú~tíóñ~ séll~íñg.]

• [Thé é~lémé~ñts ó~f súc~céss~fúl s~ólút~íóñ s~éllí~ñg át~ á glá~ñcé.]
• [Kñów~íñg á~ñd má~stér~íñg t~hé sp~écíá~l chá~lléñ~gés.]
• [Sólú~tíóñ~ sálé~s vs. p~ródú~ct sá~lés - h~ów tó~ chóó~sé th~é ríg~ht st~ráté~gý.]

[Thé é~lémé~ñts ó~f thé~ ñééd~s áñá~lýsí~s]

• [Áñál~ýzé r~éqúí~rémé~ñts á~ñd íd~éñtí~fý ýó~úr cú~stóm~érs'~ páíñ~ póíñ~ts.]
• [Qúés~tíóñ~íñg t~échñ~íqúé~s fór~ válú~é-órí~éñté~d ñéé~ds áñ~álýs~ís.]
• [Désí~gñíñ~g átt~ráct~ívé á~ñd cú~stóm~ízéd~ sólú~tíóñ~s.]

[Próf~éssí~óñál~ ñégó~tíát~íóñ t~échñ~íqúé~]

• [Thé H~árvá~rd ñé~gótí~átíó~ñ cóñ~cépt~.]
• [Ñégó~tíát~íñg í~ñ sól~útíó~ñ sál~és - úñ~dérs~táñd~íñg t~hé íñ~téré~sts.]
• [Dévé~lóp s~ólút~íóñ v~áríá~ñts á~ñd th~ús óp~tíóñ~s.]

[Géñé~rátí~ñg ád~déd v~álúé~ fór t~hé cú~stóm~ér]

• [Whát~ áddé~d vál~úé ís~ rélé~váñt~ fór t~hé cú~stóm~ér¿]
• [Thé K~ÁÑÓ m~ódél~: stáñ~dárd~, próf~ílíñ~g áñd~ fútú~ré sé~rvíc~és]
• [Pérs~óñál~ízéd~ áddé~d vál~úé]

[Óbjé~ctíó~ñ háñ~dlíñ~g]

• [Á fré~qúéñ~t óbj~éctí~óñ: th~é prí~cé]
• [Méth~óds f~ór dé~álíñ~g wít~h óbj~éctí~óñs]
• [Áñsw~éríñ~g óbj~éctí~óñs w~íth q~úést~íóñs~]

[Óppó~rtúñ~ítý m~áñág~éméñ~t - súc~céss~ cáñ b~é plá~ññéd~]

• [Sélé~ctíó~ñ áñd~ príó~rítí~zátí~óñ óf~ prój~écts~/clíé~ñts]
• [Dété~rmíñ~íñg t~hé áp~próp~ríát~é pró~céss~íñg s~trát~égý]
• [Ídéá~l cús~tómé~r/pró~jéct~ vs. ré~d flá~g]

[Búýí~ñg cé~ñtér~ áñál~ýsís~ (DMÚ á~ñálý~sís)]

• [Rólé~ cóñc~épts~ - só th~át ýó~ú tál~k tó t~hé rí~ght p~éópl~é.]
• [Pólí~tícá~l áñá~lýsí~s - réá~chíñ~g thé~ áppr~óvér~s íñ t~hé bá~ckgr~óúñd~.]
• [Úñdé~rstá~ñdíñ~g áñd~ útíl~ízíñ~g thé~ wísh~és áñ~d mót~ívés~ óf dé~císí~óñ má~kérs~ .]

[Válú~é sél~líñg~: séll~íñg t~hróú~gh ád~déd v~álúé~]

• [Whát~ ís ád~déd v~álúé~¿]
• [Cómm~úñíc~átíó~ñ óf á~ddéd~ válú~é]
• [Féát~úré-F~úñct~íóñ-B~éñéf~ít]