[Sólú~tíóñ~ séll~íñg: F~ócús~ óñ th~é sól~útíó~ñ fór~ cúst~ómér~s]
[Súcc~éssf~úllý~ séll~íñg p~ródú~cts á~ñd sé~rvíc~és th~át ré~qúír~é éxp~láñá~tíóñ~]
[Cóñt~éñts~]
[Básí~cs óf~ sólú~tíóñ~ séll~íñg]
- [Thé é~lémé~ñts ó~f súc~céss~fúl s~ólút~íóñ s~éllí~ñg át~ á glá~ñcé.]
- [Kñów~íñg á~ñd má~stér~íñg t~hé sp~écíá~l chá~lléñ~gés.]
- [Sólú~tíóñ~ sálé~s vs. p~ródú~ct sá~lés - H~ów tó~ chóó~sé th~é ríg~ht st~ráté~gý.]
[Thé é~lémé~ñts ó~f thé~ ñééd~s áñá~lýsí~s]
- [Áñál~ýzé ñ~ééds~ áñd í~déñt~ífý ý~óúr c~ústó~mérs~' páí~ñ póí~ñts.]
- [Qúés~tíóñ~íñg t~échñ~íqúé~s fór~ válú~é-órí~éñté~d ñéé~ds áñ~álýs~ís.]
- [Désí~gñíñ~g átt~ráct~ívé á~ñd cú~stóm~ízéd~ sólú~tíóñ~s.]
[Próf~éssí~óñál~ ñégó~tíát~íóñ t~échñ~íqúé~]
- [Thé H~árvá~rd ñé~gótí~átíó~ñ cóñ~cépt~.]
- [Ñégó~tíát~íñg í~ñ sól~útíó~ñ sál~és - úñ~dérs~táñd~íñg t~hé íñ~téré~sts.]
- [Dévé~lóp s~ólút~íóñ v~áríá~ñts á~ñd th~ús óp~tíóñ~s.]
[Géñé~ráté~ áddé~d vál~úé fó~r thé~: cúst~ómér~]
- [Whát~ áddé~d vál~úé ís~ rélé~váñt~ fór t~hé cú~stóm~ér¿]
- [Thé K~ÁÑÓ m~ódél~: stáñ~dárd~, próf~ílíñ~g áñd~ fútú~ré sé~rvíc~és.]
- [Pérs~óñál~ízéd~ áddé~d vál~úé.]
[Óbjé~ctíó~ñ háñ~dlíñ~g]
- [Á fré~qúéñ~t óbj~éctí~óñ: th~é prí~cé.]
- [Méth~óds f~ór dé~álíñ~g wít~h óbj~éctí~óñs.]
- [Áñsw~éríñ~g óbj~éctí~óñs w~íth q~úést~íóñs~.]
[Óppó~rtúñ~ítý m~áñág~éméñ~t - súc~céss~ cáñ b~é plá~ññéd~]
- [Sélé~ctíó~ñ áñd~ príó~rítí~zátí~óñ óf~ prój~écts~ áñd c~ústó~mérs~.]
- [Dété~rmíñ~íñg t~hé áp~próp~ríát~é pró~céss~íñg s~trát~égý.]
- [Ídéá~l:r cú~stóm~ér vs~. réd f~lág.]
[Búýí~ñg cé~ñtér~ áñál~ýsís~ (DMÚ á~ñálý~sís)]
- [Rólé~ cóñc~épts~ - só th~át ýó~ú tál~k tó t~hé rí~ght p~éópl~é.]
- [Pólí~tícá~l áñá~lýsí~s - réá~chíñ~g thé~ áppr~óvér~s íñ t~hé bá~ckgr~óúñd~.]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g áñd~ útíl~ízíñ~g thé~ wísh~és áñ~d mót~ívés~ óf dé~císí~óñ má~kérs~ .]
[Válú~é sél~líñg~: séll~íñg t~hróú~gh ád~déd v~álúé~]
- [Whát~ ís ád~déd v~álúé~¿]
- [Cómm~úñíc~átíó~ñ óf á~ddéd~ válú~é.]
- [Féát~úré-F~úñct~íóñ-B~éñéf~ít.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Íf wh~éñ sé~llíñ~g ýóú~r sér~vícé~s]
- [sálé~s cýc~lés t~ýpíc~állý~ lást~ 6 tó 35 mó~ñths~,]
- [thés~é sér~vícé~s áré~ óffé~réd ó~ñ á hí~ghlý~ íñdí~vídú~álíz~éd bá~sís,]
- [próc~úrém~éñt h~ás áñ~ ímpá~ct óñ~ ýóúr~ cúst~ómér~s' bú~síñé~ss ác~tíví~tíés~,]
- [úsúá~llý s~évér~ál dé~císí~óñ má~kérs~ décí~dé tó~géth~ér,]
- [ýóú é~xpér~íéñc~é ñóñ~-tráñ~spár~éñt d~écís~íóñ-m~ákíñ~g pró~céss~és áñ~d]
- [thé í~ñvés~tméñ~ts ár~é úsú~állý~ cóñs~ídér~áblé~,]
[théñ~ thís~ tráí~ñíñg~ cóúr~sé wí~ll pr~óvíd~é ýóú~ wíth~ ímpó~rtáñ~t súg~gést~íóñs~ fór s~ígñí~fícá~ñtlý~ móré~ éffí~cíéñ~cý áñ~d éff~éctí~véñé~ss íñ~ ýóúr~ sálé~s wór~k áñd~ thús~ láý t~hé fó~úñdá~tíóñ~ fór ñ~ótíc~éábl~ý mór~é sál~és.]
[Méth~óds]
[Prác~tícé~-óríé~ñtéd~ tráí~ñíñg~ wíth~ éxér~císé~s, dís~cúss~íóñ ó~f cás~é/bés~t-prá~ctíc~é éxá~mplé~s, éxc~háñg~é óf é~xpér~íéñc~é, wór~k áíd~s, ché~cklí~sts á~ñd tr~áíñé~r íñp~út. Ýó~ú wíl~l réc~éívé~ díré~ct fé~édbá~ck tó~ hélp~ ýóú p~rógr~éss.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Spécíálísts áñd (júñíór) máñágérs fróm dístríbútíóñ áñd sálés, fróm fíéld sálés áñd óffícé sálés, áccóúñt máñágérs, kéý áccóúñt máñágérs, sálés máñágérs, cóñsúltáñts wíth ácqúísítíóñ ássígñméñts ás áréá máñágérs áñd óthér sálés-rélátéd émplóýéés whó séll cómpléx pródúcts thát réqúíré éxpláñátíóñ, súch ás máchíñés, sýstéms ór sérvícés, súch ás sóftwáré áñd cóñsúltíñg, évéñ móré súccéssfúllý.]
[Qúés~tíóñ~s ábó~út th~é trá~íñíñ~g cóñ~téñt~]
[Sólútíóñ Séllíñg fócúsés ñót óñ íñdívídúál pródúcts ór sérvícés, bút óñ thé spécífíc chálléñgés fácéd bý cústómérs. Íñ thís tráíñíñg, ýóú’ll léárñ hów tó sýstémátícállý áñálýzé réqúíréméñts áñd créáté cústómízéd própósáls. Thís áppróách wíll hélp ýóú mástér díffícúlt sálés sítúátíóñs, éspécíállý whéñ déálíñg wíth sérvícés thát réqúíré éxpláñátíóñ.]
[Cómpléx sálés prócéssés réqúíré á cléár strúctúré só thát óppórtúñítíés cáñ bé ássésséd réálístícállý. Íñ thís tráíñíñg, ýóú’ll dévélóp strátégíés tó prépáré fór décísíóñs íñ á móré tárgétéd wáý áñd béttér príórítízé sálés óppórtúñítíés. Thís wíll máké ýóúr fórécástíñg móré rélíáblé áñd hélp ýóú áchíévé móré sústáíñáblé sálés.]
[Íñ thís tráíñíñg séssíóñ, ýóú’ll léárñ whích válúés réállý máttér tó dífféréñt tárgét áúdíéñcés. Ýóú’ll díscóvér hów tó dístíñgúísh bétwééñ stáñdárd ófféríñgs áñd thósé thát trúlý sét ýóú ápárt, áñd úsé thé KÁÑÓ módél tó gáíñ íñsíght íñtó fútúré réqúíréméñts. Thís wíll éñáblé ýóú tó táílór ýóúr ófféríñgs précísélý tó márkét éxpéctátíóñs.]
[Wíth thé válúé-séllíñg áppróách, ýóú shíft ýóúr pérspéctívé: Ýóú léárñ tó frámé ýóúr árgúméñts fróm á púrélý cústómér-céñtríc víéwpóíñt. Úsíñg thé féátúré-fúñctíóñ-béñéfít méthód, ýóú tráñsláté ráw pródúct féátúrés íñtó réál, táñgíblé béñéfíts. Thís állóws ýóú tó máké móré pérsúásívé árgúméñts áñd préséñt ýóúr ófféríñgs íñ á wáý thát’s éásíér tó úñdérstáñd.]
[Prícé óbjéctíóñs áré ámóñg thé móst cómmóñ chálléñgés íñ sálés. Íñ thís tráíñíñg, ýóú’ll léárñ téchñíqúés fór móvíñg cóñvérsátíóñs fórwárd íñ á cóñstrúctívé wáý. Ýóú’ll léárñ hów ñót tó ímmédíátélý cóúñtér, bút úsé tárgétéd qúéstíóñs tó úñcóvér thé réál báckgróúñd áñd súccéssfúllý déféñd thé prícé.]
[Ýóú’ll gáíñ gréátér cóñfídéñcé íñ háñdlíñg chálléñgíñg clíéñt méétíñgs áñd ñégótíátíóñs. Dúríñg thé tráíñíñg, ýóú’ll léárñ tó béttér ásséss thé váríóús rólés wíthíñ thé búýíñg céñtér áñd áddréss thém íñ á tárgétéd máññér. Thís wíll éñáblé ýóú tó prépáré fór clíéñt méétíñgs íñ á móré strúctúréd wáý áñd máñágé sálés prócéssés móré próféssíóñállý.]
[Thís tráíñíñg fócúsés óñ práctícál ápplícátíóñ. Ýóú’ll wórk wíth réál-lífé éxámplés fróm ýóúr dáý-tó-dáý sálés wórk áñd práctícé thé ñéw méthóds íñ á sáfé éñvíróñméñt. Thís wáý, ýóú’ll wálk áwáý wíth réádý-tó-úsé tóóls thát ýóú cáñ ápplý díréctlý wíth ýóúr cústómérs.]
[Whý t~hé mé~thód~ bríñ~gs mó~ré sú~ccés~s¡]
[Séllíñg cómpléx sólútíóñs réqúírés á sýstém: Sólútíóñ Séllíñg.
Íñ óúr Sólútíóñ Séllíñg tráíñíñg, sáléspéóplé léárñ hów tó úsé thé méthód áñd gét tó gríps wíth ít. Íñ áddítíóñ tó thé sáfé ápplícátíóñ óf thé méthód, sáléspéóplé léárñ hów tó úsé ít íñ á tárgétéd máññér tráíñíñg Sólútíóñ Séllíñg próvídés sécúrítý íñ thé sálés fórécást. Á rélíáblé fórécást ís álwáýs á plús.
Íf sáléspéóplé úsé thís sét óf méthóds, théý wíll récógñízé thé cústómér's ñééds móré éásílý. Óñlý whéñ théý kñów thís cáñ théý dévélóp sólútíóñs - líké á cóách.
Sáléspéóplé whó úsé Sólútíóñ Séllíñg éléméñts wíll récógñízé thé fóllówíñg éffécts íñ pártícúlár:]
[1. sáléspéóplé gét á gríp óñ cómpléxítý.
2. cústómérs féél béttér úñdérstóód áñd gáíñ trúst.
3. sáléspéóplé wíll bé áblé tó récógñízé áñd úsé thé décísíóñ-mákérs áñd théír rólés
.
Thís wíll wíñýóú móré órdérs.
Thé Háúfé Ákádémíé 's Sólútíóñ Séllíñg Tráíñíñg ís báséd óñ thé ídéá: Fróm práctícé, fór práctícé.]
[1966]
[32067]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s]
- [Díré~ct áp~plíc~átíó~ñ íñ p~ráct~ícé]
- [Éffí~cíéñ~t úsé~ óf tí~mé áñ~d rés~óúrc~és]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Sól~útíó~ñ Sél~líñg~: Fócú~s óñ t~hé só~lútí~óñ fó~r cús~tómé~rs "]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

[Thúr~sdáý~, 10.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 11.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Móñd~áý, 14.12.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 15.12.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Móñd~áý, 01.03.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 02.03.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Wédñ~ésdá~ý, Máý~ 12, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Thúr~sdáý~, Máý 13, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Thúr~sdáý~, Sépt~émbé~r 9, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, Sé~ptém~bér 10, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]