[cért~ífíé~d Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~ér:íñ~ Cápí~tál G~óóds~ áñd S~érví~cés]

[Úñdé~rstá~ñdíñ~g Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~éméñ~t]

• [Fócú~séd c~ústó~mér d~évél~ópmé~ñt - dí~ffér~éñcé~s tó s~éctó~r áñd~ régí~óñál~ sálé~s.]
• [Súpp~lémé~ñt ré~sóúr~cés ó~ñ á cú~stóm~ér-sp~écíf~íc bá~sís - r~écóg~ñízé~ thé ñ~ééd f~ór ác~tíóñ~.]
• [5 píll~ár có~ñcép~t áñd~ prój~éct p~rógr~éssí~óñ.]
• [Crós~s-dép~ártm~éñtá~l áñd~ crós~s-rég~íóñá~l rés~póñs~íbíl~ítý]

[Kéý Á~ccóú~ñts]

• [Ímpó~rtáñ~cé óf~ thé p~ré-sá~lés p~hásé~ íñ wí~ñ-wíñ~ párt~ñérs~híps~.]
• [Úsé c~ústó~mér d~rívé~rs fó~r ýóú~r ówñ~ ácqú~ísít~íóñ s~trát~égíé~s.]
• [Sélé~ctíó~ñ crí~térí~á áñd~ ñúmb~ér óf~ cúst~ómér~s tó b~é máñ~ágéd~ séñs~íblý~.]
• [Áñál~ýzé, ú~ñdér~stáñ~d áñd~ dévé~lóp c~ústó~mérs~ íñ có~ñtéx~t]

[Kéý Á~ccóú~ñt Má~ñágé~r:íñ á~s á sú~ccés~s fác~tór]

• [Cóñs~últí~ñg/ré~látí~óñsh~íp má~ñágé~méñt~ - éxté~rñál~ áñd í~ñtér~ñál.]
• [Át éý~é lév~él wí~th (tó~p) máñ~ágém~éñt - r~úlés~ óf có~ñdúc~t.]
• [Vírt~úál á~ccóú~ñt té~ám - ré~spóñ~síbí~lítý~ áñd c~óñtr~ól.]
• [Ópér~átíó~ñál v~s. str~átég~íc ác~qúís~ítíó~ñ/rés~póñs~íbíl~ítý.]

[Súcc~éssf~úl áñ~álýs~ís áñ~d ácq~úísí~tíóñ~ (áccó~úñt p~láñ)]

• [Décí~síóñ~-máké~rs: Íd~éñtí~fícá~tíóñ~ áñd t~árgé~téd á~ppró~ách.]
• [Cóñs~tráí~ñts: W~héñ t~ó íñv~ést í~ñ kéý~ áccó~úñts~ áñd w~héñ ñ~ót tó~¿]
• [Púrc~hásé~ décí~síóñ~ crít~éríá~: Féát~úrés~, ádvá~ñtág~és áñ~d béñ~éfít~s.]
• [Dígí~tálí~zátí~óñ/Có~róáñ~á crí~sís: í~mpác~t óñ c~ómpá~ñíés~.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~]

[Áfté~r thé~ clás~sróó~m trá~íñíñ~g, ýóú~ wíll~ récé~ívé 1 h~óúr ó~f fré~é, íñd~ívíd~úál t~ráñs~fér c~óách~íñg (b~ý tél~éphó~ñé ór~ óñlí~ñé) wí~th ýó~úr tr~áíñé~r.]

[Léss~óñs L~éárñ~éd]

[Áfté~r thé~ tráí~ñíñg~, ýóú w~íll r~écéí~vé á s~úmmá~rý óf~ thé é~xám-r~élév~áñt c~óñté~ñt ví~á ýóú~r léá~rñíñ~g éñv~íróñ~méñt~ íñ pr~épár~átíó~ñ fór~ ýóúr~ fíñá~l éxá~m.]

[Fíñá~l éxá~míñá~tíóñ~]

• [Ýóú c~áñ dó~cúmé~ñt ýó~úr éx~pért~ísé w~íth t~hé é-t~ést.]

[Fór ó~ptím~ál kñ~ówlé~dgé t~ráñs~fér: É~-léár~ñíñg~: Ñégó~tíát~íñg s~kíll~fúll~ý]