[Éñtr~ý-lév~él má~ñágé~méñt~ íñ ré~táíl~: Máñá~gíñg~ bétw~ééñ t~hé óf~fícé~ áñd t~hé sá~lés f~lóór~]

[Spéc~íál f~éátú~rés ó~f thé~ rétá~íl tr~ádé á~s á wó~rkíñ~g éñv~íróñ~méñt~]

• [Gúíd~íñg b~étwé~éñ óf~fícé~ áñd s~álés~ áréá~.]
• [4-dímé~ñsíó~ñálí~tý: Í - c~ústó~mér - é~mpló~ýéé - s~úpér~vísó~r.]
• [Séás~óñál~ flúc~túát~íóñs~ áñd c~ústó~mér í~ñtér~áctí~óñs.]
• [Mý ví~síbí~lítý~ ás á m~áñág~ér óñ~ thé s~álés~ flóó~r.]

[Thé r~ólé ó~f thé~ rétá~íl má~ñágé~r]

• [Réqú~írém~éñts~ áñd t~ásks~ fór m~ý léá~dérs~híp r~ólé.]
• [Léád~érsh~íp st~ýlés~, éspé~cíál~lý sí~túát~íóñá~l léá~dérs~híp.]
• [Léád~íñg í~ñ thé~ sáñd~wích~ pósí~tíóñ~.]
• [Éffé~ctív~é tím~é áñd~ sélf~-máñá~gémé~ñt fó~r dáý~-tó-dá~ý máñ~ágém~éñt.]
• [Ýóúr~ áppr~óách~ tó pó~wér á~ñd ré~spóñ~síbí~lítý~.]
• [Hów d~ó ýóú~ déál~ wíth~ stré~ss¿]

[Thé í~mpór~táñc~é óf l~éádé~rshí~p íñ r~étáí~l]

• [Whát~ dó có~mpáñ~ý ímá~gé áñ~d á gó~ód áp~péár~áñcé~ méáñ~ tó ýó~ú ás á~ máñá~gér¿~]
• [Thé í~mpór~táñc~é óf c~ústó~mér ó~ríéñ~tátí~óñ fó~r ýóú~r dáí~lý má~ñágé~méñt~ wórk~.]
• [Thé b~óñdí~ñg áñ~d dév~élóp~méñt~ óf ýó~úr ém~plóý~éés.]
• [Téám~-óríé~ñtéd~ máñá~gémé~ñt ñé~xt tó~ áñd ó~ñ thé~ sálé~s fló~ór.]

[Prác~tícá~l máñ~ágém~éñt t~ásks~ íñ ré~táíl~]

• [HR Má~ñágé~méñt~ áñd é~mpló~ýéé m~ótív~átíó~ñ.]
• [Mást~éríñ~g cóm~múñí~cátí~óñ áñ~d cóñ~flíc~t máñ~ágém~éñt á~s á má~ñágé~r.]
• [Thé ó~rgáñ~ízát~íóñ ó~f wór~k bét~wééñ~ óffí~cé, sá~lés á~ñd sh~ífts~.]
• [Hów d~ó Í dé~ál wí~th dí~ffíc~últ s~ítúá~tíóñ~s íñ 4-d~íméñ~síóñ~álít~ý¿]

[Máñá~gémé~ñt tó~óls]

• [Sét p~ríór~ítíé~s cór~réct~lý áñ~d dél~égát~é tás~ks pr~ófés~síóñ~állý~.]
• [Gíví~ñg áñ~d réc~éíví~ñg có~ñstr~úctí~vé áñ~d ápp~rópr~íáté~ fééd~báck~.]
• [Ágré~é góá~ls áñ~d trá~ck th~ém.]
• [Téám~ búíl~díñg~ ás pá~rt óf~ mý má~ñágé~méñt~ tásk~s.]