[ÁWS t~ráñs~fórm~s cús~tómé~r súp~pórt~ wíth~ ñéw Á~Í féá~túré~s íñ Á~mázó~ñ Cóñ~ñéct~]

[Géñérátívé ártífícíál íñtéllígéñcé (ÁÍ) ís áblé tó áútómáté húmáñ tásks, pródúcé ñéw cóñtéñt áñd íñcréásé thé éffícíéñcý óf á wídé ráñgé óf prócéssés. Géñérátívé ÁÍ ís ñów álsó fíñdíñg íts wáý íñtó cústómér súppórt - wíth Ámázóñ Wéb Sérvícés (ÁWS) léádíñg thé wáý. Thé cómpáñý ís ñów éxpáñdíñg Ámázóñ Cóññéct, íts ówñ clóúd-báséd cóñtáct céñtér sérvícé, wíth áddítíóñál éxtéñsívé ÁÍ-súppórtéd féátúrés.]

[Thé ñéwlý ímpléméñtéd fúñctíóñs íñclúdé "Ámázóñ Q íñ Cóññéct", "Ámázóñ Cóññéct Cóñtáct Léñs", "Ámázóñ Léx íñ Ámázóñ Cóññéct" áñd "Ámázóñ Cóññéct Cústómér Prófílés". Thésé ápplícátíóñs áré désígñéd tó súppórt cóñtáct céñtér émplóýéés, símplífý thé créátíóñ áñd óptímízátíóñ óf ÁÍ-báséd sélf-sérvícé sýstéms áñd géñérállý ímpróvé óvéráll cústómér sátísfáctíóñ. Cómpáñíés álréádý úsíñg Ámázóñ Cóññéct íñclúdé thé ÑátWést Gróúp, ÑéúráFlásh áñd Tráégér Grílls.]

[Ñúmé~róús~ ádvá~ñtág~és óf~ ÁÍ íñ~ cúst~ómér~ sérv~ícé]

[Géñérátívé ÁÍ ófférs cústómér sérvícé cómpáñíés éxtéñsívé óppórtúñítíés tó óptímízé théír ófféríñgs. Ámázóñ Cóññéct mákés ít éásíér fór évéñ léss téch-sávvý úsérs tó sét úp á clóúd-báséd cóñtáct céñtér wíth géñérátívé ÁÍ fúñctíóñs. Thé béñéfíts áré múltí-láýéréd áñd íñclúdé fástér réspóñsé tó cústómér qúéríés áñd próblém résólútíóñ, gréátér pérsóñálízátíóñ óf íñtéráctíóñs fór á béttér cústómér éxpéríéñcé áñd thé ábílítý tó créáté détáíléd áñálýsés óf cústómér cóñtácts tó ímpróvé sérvícé qúálítý.]

[Thé ñ~éw fú~ñctí~óñs í~ñ dét~áíl]

[Thé ñéwlý ímpléméñtéd Géñ ÁÍ fúñctíóñs prímárílý áfféct thé áréás óf cústómér sérvícé émplóýéés, sélf-sérvícé sýstéms áñd cústómér prófílés. "Ámázóñ Q íñ Cóññéct" próvídés ágéñts wíth hélpfúl súggéstíóñs fór sólútíóñs áñd óptíóñs fór áctíóñ. Thésé áré báséd óñ récórdéd cústómér íñqúíríés áñd áré íssúéd íñ réál tímé. Ámázóñ Cóññéct Cóñtáct Léñs géñérátés cóñcísé súmmáríés tó cáptúré thé móst ímpórtáñt áspécts óf á cústómér cóñvérsátíóñ íñ réál tímé. Thésé íñ túrñ áré théñ áváíláblé tó súpéríórs fór éválúátíóñ. Thé íñtégrátíóñ óf "Ámázóñ Léx íñ Ámázóñ Cóññéct" wíll máké ít múch éásíér fór cómpáñíés tó dévélóp théír ówñ pówérfúl chátbóts áñd vóícé méñús. Ádmíñístrátórs óñlý ñééd tó déscríbé íñ ñátúrál láñgúágé whát thé sýstém shóúld dó. Fíñállý, thé "Ámázóñ Cóññéct Cústómér Prófílés" fúñctíóñ áútómátícállý créátés stáñdárdízéd cústómér prófílés thát émplóýéés cáñ áccéss íñ thé Cóñtáct Céñtér. Thís álsó íñclúdés dátá fróm cómmóñ sóftwáré-ás-á-sérvícé ápplícátíóñs.]

[Béýó~ñd th~é ñéw~ Géñ Á~Í féá~túré~s, Ámá~zóñ C~óññé~ct óf~férs~ úsér~s áñ é~xpáñ~síóñ~ óf óm~ñích~áññé~l cáp~ábíl~ítíé~s, íñc~lúdí~ñg íñ~stáñ~t súp~pórt~ fór t~wó-wá~ý SMS~ áñd í~ñ-ápp~ áñd w~éb-bá~séd v~óícé~ cáll~s wít~h víd~éó sú~ppór~t.]

[Dátá~ Wáré~hóús~íñg ó~ñ ÁWS~]

[Íñ thís cóúrsé, éñríchéd wíth cóñtéñt fróm thé "Búíldíñg Dátá Áñálýtícs Sólútíóñs úsíñg Ámázóñ Rédshíft" cóúrsé Dátá Wáréhóúsíñg óñ ÁWS ýóú wíll léárñ hów tó dévélóp á clóúd-báséd dátá wáréhóúsíñg sólútíóñ wíth Ámázóñ Rédshíft. Thé thréé-dáý cóúrsé cóñsísts óf á tótál óf 10 módúlés fócúsíñg óñ tópícs súch ás désígñíñg dátábásé schémás, ídéñtífýíñg dátá sóúrcés áñd wórkíñg wíth Ámázóñ Rédshíft Spéctrúm. Ýóú wíll álsó léárñ hów tó cólléct, stóré áñd prépáré dátá fór thé dátá wáréhóúsé úsíñg ÁWS sérvícés súch ás Ámázóñ DýñámóDB, Ámázóñ ÉMR ór Ámázóñ S3 áñd hów tó úsé búsíñéss íñtéllígéñcé tóóls tó áñálýzé dátá.]