.svg)
.svg)
.svg)
Mách~íñé L~éárñ~íñg É~ñgíñ~éér]
- [Créá~tíñg~ á sér~vícé~ désk~ prój~éct]
- [Sétt~íñg ú~p réq~úést~ týpé~s]
- [Créá~tíñg~ wáít~íñg l~óóps~]
- [Créá~tíóñ~ óf Sé~rvíc~é Líc~éñsé~ Ágré~éméñ~ts (SL~Á)]
- [Líñk~íñg t~hé sé~rvíc~é dés~k wít~h á Có~ñflú~éñcé~ kñów~lédg~é bás~é]
- [Áddí~ñg áñ~ é-máí~l ácc~óúñt~]
- [Cúst~ómíz~é thé~ bráñ~díñg~ óf th~é cús~tómé~r pór~tál á~ñd Gl~óbál~ Hélp~ Désk~]
- [Áddí~ñg ág~éñts~, cúst~ómér~s áñd~ óthé~r Jír~á úsé~rs]
- [Créá~té áñ~d cús~tómí~zé áú~tómá~tíóñ~ rúlé~s]
[Réqú~írém~éñts~:]
[Básí~c kñó~wléd~gé óf~ Átlá~ssíá~ñ Jír~á ís r~éqúí~réd.]
[Áddí~tíóñ~ál íñ~fórm~átíó~ñ: Thé~ tráí~ñíñg~ táké~s plá~cé óñ~ thé Á~tlás~síáñ~ Clóú~d.]
[Cóúr~sé dó~cúmé~ñts: Á~tlás~síáñ~ Clóú~d éñv~íróñ~méñt~, máñú~ál (sl~ídés~ + ñóté~s) ás P~DF, wó~rkbó~ók ás~ PDF, á~ll íñ~ Éñgl~ísh]
- [Sétt~íñg ú~p á sé~rvíc~é dés~k wít~h Jír~á Sér~vícé~ Máñá~gémé~ñt]
- [Créá~tíóñ~ óf Sé~rvíc~é Líc~éñsé~ Ágré~éméñ~ts (SL~Á) áñd~ áútó~mátí~óñ rú~lés]
[Thís~ cóúr~sé có~ñsís~ts óf~ tráí~ñíñg~ tráí~ñíñg~ áñd í~s léd~ bý á t~ráíñ~ér wh~ó súp~érví~sés t~hé pá~rtíc~ípáñ~ts lí~vé. Th~éórý~ áñd p~ráct~ícé á~ré tá~úght~ wíth~ lívé~ démó~ñstr~átíó~ñs áñ~d prá~ctíc~ál éx~ércí~sés. T~hé ví~déó c~óñfé~réñc~íñg s~óftw~áré Z~óóm í~s úsé~d.]
[Jírá~ ádmí~ñíst~rátó~rs wh~ó wáñ~t tó s~ét úp~ ór ád~míñí~stér~ á sér~vícé~ désk~ wíth~ Jírá~ Sérv~ícé M~áñág~éméñ~t. Péó~plé w~hó ár~é rés~póñs~íblé~ fór s~éttí~ñg úp~ á Jír~á Sér~vícé~ prój~éct í~ñ Jír~á Sér~vícé~ Máñá~gémé~ñt.]
.svg)
