[Átlá~ssíá~ñ Jír~á fór~ sérv~ícé p~rójé~cts]
.svg)
.svg)
.svg)
Mách~íñé L~éárñ~íñg É~ñgíñ~éér]
[1. íñtr~ódúc~tíóñ~ tó Jí~rá Sé~rvíc~é Máñ~ágém~éñt]
- [Óvér~víéw~ óf sé~rvíc~é dés~k fúñ~ctíó~ñs]
- [Créá~tíñg~ á sér~vícé~ désk~ prój~éct]
- [Básí~cs óf~ sérv~ícé p~rójé~ct ád~míñí~strá~tíóñ~]
[2. cóñf~ígúr~átíó~ñ óf r~éqúé~st tý~pés á~ñd qú~éúés~]
- [Défí~ñé áñ~d cús~tómí~zé ré~qúés~t týp~és]
- [Créá~té áñ~d máñ~ágé q~úéúé~s]
- [Strú~ctúr~íñg w~órkf~lóws~ fór s~érví~cé pr~ójéc~ts]
[3. sérv~ícé l~évél~ ágré~éméñ~ts (SL~Ás)]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g áñd~ áppl~ýíñg~ SLÁ c~óñcé~pts]
- [Créá~té SL~Ás íñ~ Jírá~ Sérv~ícé M~áñág~éméñ~t]
- [Úsé r~épór~ts áñ~d móñ~ítór~íñg f~ór SL~Ás]
[4. íñté~grát~íóñ á~ñd éx~téñs~íóñs~]
- [Líñk~íñg w~íth á~ Cóñf~lúéñ~cé kñ~ówlé~dgé b~ásé]
- [Áddí~ñg áñ~d sét~tíñg~ úp é-m~áíl á~ccóú~ñts]
- [Cúst~ómíz~é brá~ñdíñ~g óf c~ústó~mér p~órtá~l áñd~ hélp~ désk~]
[5. úsér~ áñd r~íght~s máñ~ágém~éñt]
- [Ádd á~géñt~s, cús~tómé~rs áñ~d óth~ér Jí~rá ús~érs]
- [Máñá~gé rí~ghts~ áñd r~ólés~]
- [Bést~ prác~tícé~s fór~ áccé~ss íñ~ thé s~érví~cé dé~sk]
[6. áútó~mátí~óñ íñ~ thé s~érví~cé dé~sk]
- [Básí~cs óf~ áútó~mátí~óñ rú~lés]
- [Créá~té áñ~d ádá~pt rú~lés]
- [Íñcr~éásé~d éff~ícíé~ñcý t~hróú~gh áú~tómá~tíóñ~]
[Réqú~írém~éñts~:]
[Básí~c kñó~wléd~gé óf~ Átlá~ssíá~ñ Jír~á ís r~éqúí~réd.]
[Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó sét~ úp áñ~d ádm~íñís~tér á~ cómp~lété~ sérv~ícé p~rójé~ct íñ~ Jírá~ Sérv~ícé M~áñág~éméñ~t.]
[Ýóú á~ré áb~lé tó~ spéc~ífíc~állý~ cóñf~ígúr~é réq~úést~ týpé~s, qúé~úés á~ñd SL~Ás.]
[Ýóú k~ñów h~ów tó~ íñté~grát~é Cóñ~flúé~ñcé á~s á kñ~ówlé~dgé b~ásé á~ñd cú~stóm~ízé ý~óúr s~érví~cé pó~rtál~.]
[Ýóú c~áñ cr~éáté~ áútó~mátí~óñ rú~lés t~ó mák~é pró~céss~és mó~ré éf~fící~éñt.]
[Ýóú w~íll g~áíñ c~óñfí~déñc~é íñ d~éálí~ñg wí~th ús~ér áñ~d ríg~hts m~áñág~éméñ~t fór~ ýóúr~ sérv~ícé d~ésk.]
[Thís~ tráí~ñíñg~ tráí~ñíñg~ ís có~ñdúc~téd í~ñ á gr~óúp ó~f á má~xímú~m óf 12 p~ártí~cípá~ñts ú~síñg~ thé Z~óóm v~ídéó~ cóñf~éréñ~cíñg~ sóft~wáré~.]
[Íñdí~vídú~ál sú~ppór~t fró~m thé~ tráí~ñérs~ ís gú~áráñ~tééd~ - íñ th~é vír~túál~ clás~sróó~m ór í~ñdív~ídúá~llý í~ñ bré~ák-óú~t sés~síóñ~s.]
[Thé tráíñíñg cómbíñés théórý wíth práctícé: lívé démóñstrátíóñs bý éxpéríéñcéd tráíñérs áltérñáté wíth práctícál éxércísés íñ thé Átlássíáñ Clóúd éñvíróñméñt.
Ýóú wíll récéívé á máñúál (slídés + ñótés) áñd á wórkbóók íñ PDF fórmát (bóth íñ Éñglísh) ás cóúrsé mátéríáls.]
[Thé t~ráíñ~íñg í~s áím~éd át~ Jírá~ ádmí~ñíst~rátó~rs wh~ó sét~ úp ór~ máñá~gé á s~érví~cé dé~sk wí~th Jí~rá Sé~rvíc~é Máñ~ágém~éñt. Á~ñýóñ~é whó~ ís ré~spóñ~síbl~é fór~ thé s~étúp~ áñd á~dmíñ~ístr~átíó~ñ óf J~írá S~érví~cé pr~ójéc~ts wí~ll ál~só bé~ñéfí~t.]
[Básí~c kñó~wléd~gé óf~ Átlá~ssíá~ñ Jír~á ís r~éqúí~réd.]
.svg)
