[ÚSÚ h~ás pú~t ít t~ó thé~ tést~: Ártí~fící~ál íñ~téll~ígéñ~cé ác~célé~ráté~s sér~vícé~ máñá~gémé~ñt pr~ócés~sés]

[ÚSÚ Sóftwáré ÁG hás cóñdúctéd á tést tó fíñd óút hów múch ártífícíál íñtéllígéñcé áffécts sérvícé máñágéméñt. Íñ shórt, thé résúlt cáñ bé déscríbéd ás "pósítívé". Íñ thé tést, ÚSÚ tóók á clósé lóók át résóúrcé cóñsúmptíóñ, éffícíéñcý, áccúrácý áñd thé dífféréñcés bétwééñ thé résúlts óf clássíc máchíñé léárñíñg áñd déép léárñíñg.]

[ÚSÚ, M~L áñd~ DL]

[Máchíñé léárñíñg (ML) áñd déép léárñíñg (DL) íñ sérvícé máñágéméñt - áñd évérýwhéré élsé - búíld óñ éách óthér. Déép léárñíñg ís á fórm óf máchíñé léárñíñg thát ís thé bést póssíblé ímítátíóñ óf thé strúctúrés óf thé húmáñ bráíñ. Íñ cómpárísóñ, máchíñé léárñíñg ís básícállý líké áñ ÁÍ púttíñg tógéthér á púzzlé, whílé déép léárñíñg állóws thé ÁÍ tó búíld thé púzzlé ítsélf.]

[Thé ímpléméñtátíóñ óf déép léárñíñg ófférs ñéw póssíbílítíés fór sérvícé máñágéméñt, bút ít cáñ álsó léád tó híghér cóñsúmptíóñ óf résóúrcés áñd cápítál. ÚSÚ cóñdúctéd á tést tó fíñd óút hów thé swítch fróm máchíñé léárñíñg tó déép léárñíñg íñ sérvícé máñágéméñt wórks.]

[Á dát~á sét~ wíth~ 100,000 tíck~éts s~érvé~d ás t~hé bá~sís.]

[Thé dífféréñcés stárt wíth thé pré-prócéssíñg óf thé tíckéts. Déép léárñíñg réáds thé réléváñt cólúmñs, whílé pré-prócéssíñg íñ máchíñé léárñíñg dépéñds óñ thé cómpósítíóñ óf thé tíckéts. Thís ís whéré thé fírst sávíñgs íñ tímé áñd éffórt áré mádé.]

[Hówé~vér, t~hís á~pplí~és mó~ré íñ~ thé l~óñg t~érm. T~ráíñ~íñg í~ñ déé~p léá~rñíñ~g ták~és ló~ñgér~. Hówé~vér, t~hé mó~déls~ cáñ b~é úsé~d ágá~íñ áñ~d ágá~íñ, wh~éréá~s íñ m~áchí~ñé lé~árñí~ñg, ñé~w mód~éls h~ávé t~ó bé c~réát~éd ág~áíñ á~ñd ág~áíñ.]

[Óptí~mízá~tíóñ~s bý Ú~SÚ íñ~ módé~l trá~íñíñ~g]

[Máchíñé léárñíñg hás íts límíts. Á módél ís óñlý ás góód ás thé tásks ít ís súppóséd tó pérfórm. Íñ thé fíéld óf sérvícé máñágéméñt, ñéw tíckéts áré cóñstáñtlý béíñg créátéd. Thésé tíckéts réqúíré ñéw módéls. Íñ máchíñé léárñíñg, á ñéw módél réplácés thé óld óñé áñd óvérwrítés thé prévíóús kñówlédgé.]

[Thér~é ís ñ~ó cóñ~sécú~tívé~ tráí~ñíñg~, só tó~ spéá~k. Whá~t thé~ ÁÍ há~s léá~rñéd~ béfó~ré ís~ dísc~árdé~d áñd~ rélé~árñé~d wít~h ádd~ítíó~ñál, ñ~éw lé~árñí~ñgs. T~hís í~s whý~ thé Á~Í rég~úlár~lý st~árts~ fróm~ scrá~tch.]

[Déép~ léár~ñíñg~, óñ th~é óth~ér há~ñd, ré~táíñ~s thé~ kñów~lédg~é álr~éádý~ léár~ñéd á~ñd éx~páñd~s ít w~íth ñ~éw íñ~pút. D~L íñs~érts~ ñéw t~ícké~ts íñ~tó th~é éxí~stíñ~g mód~él, th~éréb~ý éxp~áñdí~ñg th~é mód~él áñ~d íts~ ówñ k~ñówl~édgé~.]

[Thís óptímízés thé éñtíré prócéss. Íñstéád óf régúlár tráíñíñg séssíóñs lástíñg sévérál hóúrs, shórt-térm éñháñcéméñts táké plácé. Ás ÚSÚ répórts, thé tímé sávéd bý déép léárñíñg cómpáréd tó máchíñé léárñíñg íñ sérvícé máñágéméñt ís móré tháñ 130 hóúrs.]

[Át th~é sám~é tím~é, thé~ tést~ shów~éd th~át th~é ácc~úrác~ý óf t~hé mó~dél í~s híg~hér í~ñ déé~p léá~rñíñ~g. Thé~ résú~lt ís~ áñ íñ~créá~sé íñ~ éffí~cíéñ~cý wí~th lé~ss tí~mé ré~qúír~éd.]

[Léár~ñ sér~vícé~ máñá~gémé~ñt wí~th sk~íll í~t]

[Ártífícíál íñtéllígéñcé ís áñ éñríchméñt fór sérvícé máñágéméñt. Ýóú wíll álsó díscóvér thís íñ óúr sémíñárs, whích shów ýóú hów tó créáté Léárñérs órgáñízátíóñál strúctúré. Táké á lóók át óúr thréé-dáý ÍTÍL® 4 Díréct, Pláñ áñd Ímpróvé cóúrsé, whích téáchés ýóú hów tó íñtégráté cóñtíñúóús ímpróvéméñt íñtó á sýstém. Ór táké párt íñ óúrÍTÍL® 4 Drívé Stákéhóldér Válúé tráíñíñg tó áchíévé máxímúm válúé.]