[Whý ó~rgáñ~ízát~íóñá~l chá~ñgé m~áñág~éméñ~t cóñ~tríb~útés~ tó th~é súc~céss~ óf ÍT~SM pr~ójéc~ts]
[Cóñt~éñts~]
[Áñ íñtérñátíóñál íñdústríál cómpáñý íñtródúcés á gróúp-wídé íñtráñét. Áftér á ýéár áñd á hálf, thé íñfrástrúctúré ís íñ plácé áñd thé téchñícál róllóút bégíñs. Bút thé prójéct ís fár fróm óvér. Thís cháñgé áffécts húñdréds óf émplóýéés whó áré súddéñlý cóñfróñtéd wíth ñéw prócéssés, tóóls áñd wórkíñg méthóds.]
[Wíthóút prépárátíóñ áñd súppórt, thís cáñ áfféct dáý-tó-dáý búsíñéss áñd évéñ jéópárdízé thé éñtíré prójéct. Cháñgés álsó ñééd tó bé máñágéd. Thís ís éxáctlý whéré Órgáñízátíóñál Cháñgé Máñágéméñt (ÓCM) cómés íñtó pláý. Déspíté íts ímpórtáñcé, ÓCM ís ñégléctéd íñ máñý prójécts. Whý ís thís thé cásé¿]
[Whát~ ís ór~gáñí~zátí~óñál~ cháñ~gé má~ñágé~méñt~¿]
[Órgáñízátíóñál cháñgé máñágéméñt cómprísés strátégíés áñd méásúrés thát éñsúré thát émplóýéés áñd stákéhóldérs áccépt áñd éfféctívélý úsé ñéw prócéssés, téchñólógíés ór strúctúrés. Thé fócús héré ís óñ thé húmáñ áspécts óf cháñgé íñ órdér tó prómóté áccéptáñcé áñd cómmítméñt ámóñg áll thósé íñvólvéd. ÓCM ís ñów áñ íñtégrál párt óf thé ÍTÍL4 cólléctíóñ óf práctícés.]
[ÍTSM prójécts áré cómpléx áñd óftéñ íñvólvé fár-réáchíñg cháñgés tó thé wáý áñ órgáñízátíóñ wórks. Wíthóút wéll thóúght-óút cháñgé máñágéméñt, thésé cháñgés áré mét wíth résístáñcé. Thís léáds tó déláýs, áddítíóñál cósts áñd póssíblý évéñ thé fáílúré óf thé prójéct. Émplóýéés máý féél óvérwhélméd ór ñót úñdérstáñd thé púrpósé áñd béñéfíts óf thé ñéw prócéssés.]
[Thé r~ólé ó~f chá~ñgé m~áñág~éméñ~t íñ Í~TSM]
[Éfféctívé cháñgé máñágéméñt éñsúrés thát áll stákéhóldérs áré íñfórméd áñd íñvólvéd íñ thé cháñgé prócéss át áñ éárlý stágé. Thís prómótés áccéptáñcé áñd rédúcés résístáñcé. Tárgétéd cómmúñícátíóñ, tráíñíñg áñd súppórt méásúrés prépáré émplóýéés fór thé ñéw réqúíréméñts áñd rédúcé théír féárs. Á wéll-máñágéd cháñgé prócéss cáñ álsó bóóst pródúctívítý áñd íñcréásé émplóýéé sátísfáctíóñ.]
[Bést~ prác~tícé~s fór~ súcc~éssf~úl ch~áñgé~ máñá~gémé~ñt]
- [Éárl~ý íñv~ólvé~méñt~: Ít ís~ crúc~íál t~ó íñv~ólvé~ áll r~élév~áñt s~táké~hóld~érs í~ñ thé~ cháñ~gé pr~ócés~s át á~ñ éár~lý st~ágé. T~hís c~réát~és tr~áñsp~áréñ~cý áñ~d trú~st.]
- [Cómm~úñíc~átíó~ñ: Clé~ár áñ~d cóñ~tíñú~óús c~ómmú~ñícá~tíóñ~ ábóú~t thé~ góál~s, béñ~éfít~s áñd~ próg~réss~ óf th~é pró~jéct~ ís és~séñt~íál. T~hís c~áñ tá~ké pl~ácé v~íá vá~ríóú~s chá~ññél~s súc~h ás m~éétí~ñgs, é~máíl~s ór t~hé íñ~tráñ~ét.]
- [Tráí~ñíñg~ áñd s~úppó~rt: Có~mpré~héñs~ívé t~ráíñ~íñg á~ñd sú~ppór~t méá~súré~s shó~úld b~é óff~éréd~ tó éñ~súré~ thát~ évér~ýóñé~ íñvó~lvéd~ úñdé~rstá~ñds á~ñd cá~ñ úsé~ thé ñ~éw pr~ócés~sés á~ñd té~chñó~lógí~és.]
- [Fééd~báck~ méch~áñís~ms: Bý~ régú~lárl~ý óbt~áíñí~ñg fé~édbá~ck, pr~óblé~ms cá~ñ bé í~déñt~ífíé~d át á~ñ éár~lý st~ágé. T~hís s~hóws~ émpl~óýéé~s thá~t thé~ír óp~íñíó~ñ ís v~álúé~d áñd~ cóñt~ríbú~tés t~ó cóñ~tíñú~óús í~mpró~vémé~ñt.]
[Whý Ó~CM ís~ ófté~ñ ñég~léct~éd]
[- Láck~ óf áw~áréñ~éss á~ñd úñ~dérs~táñd~íñg]
[Máñý ÍT máñágérs áñd éxécútívés áré ñót súffícíéñtlý áwáré óf thé ímpórtáñcé óf ÓCM. Cháñgé máñágéméñt ís óftéñ sééñ ás á sóft tópíc thát sééms léss ímpórtáñt tháñ thé téchñícál áspécts óf á prójéct. Thé láck óf úñdérstáñdíñg óf thé cómpléx húmáñ fáctórs íñvólvéd íñ cháñgé méáñs thát ÓCM ís ñót gívéñ thé ñécéssárý príórítý.]
[- Fócú~s óñ t~échñ~ícál~ ímpl~éméñ~tátí~óñ]
[Íñ ÍTSM prójécts, thé fócús ís óftéñ óñ téchñícál ímpléméñtátíóñ. Thé séléctíóñ áñd cóñfígúrátíóñ óf sóftwáré, séttíñg úp ñéw sýstéms áñd éñsúríñg téchñícál fúñctíóñálítý táké úp á lárgé párt óf thé áttéñtíóñ. Hówévér, ít ís óftéñ óvérlóókéd thát évéñ thé bést téchñólógý cáñ óñlý bé úséd súccéssfúllý íf thé péóplé wórkíñg wíth ít áré ápprópríátélý prépáréd áñd íñvólvéd.]
[- Tímé~ áñd b~údgé~t cóñ~strá~íñts~]
[Prójécts óftéñ hávé tíght schédúlés áñd límítéd búdgéts. Ás cháñgé máñágéméñt réqúírés áddítíóñál résóúrcés, ít ís sómétímés sééñ ás áñ óptíóñál lúxúrý thát cáñ óñlý bé áffórdéd íf théré ís éñóúgh tímé áñd móñéý léft óvér. Hówévér, thís shórt-síghtédñéss cáñ léád tó sígñífícáñt próbléms íñ thé lóñg térm, ás póórlý máñágéd cháñgé cáñ léád tó déláýs áñd híghér cósts.]
[- Láck~ óf sú~ppór~t fró~m thé~ máñá~gémé~ñt lé~vél]
[Cháñgé máñágéméñt réqúírés thé áctívé súppórt óf séñíór máñágéméñt tó bé súccéssfúl. Íf úppér máñágéméñt dóés ñót récógñízé ór súppórt thé válúé óf ÓCM, ít wíll bé díffícúlt tó próvídé thé ñécéssárý méásúrés áñd résóúrcés. Wíthóút thís súppórt, cháñgé máñágéméñt cáññót bé ímpléméñtéd éfféctívélý, whích rédúcés thé prójéct's cháñcés óf súccéss.]
[- Úñdé~rést~ímát~íñg t~hé có~mplé~xítý~ óf hú~máñ f~áctó~rs]
[Thé húmáñ áspécts óf cháñgé áré óftéñ cómpléx áñd díffícúlt tó prédíct. Résístáñcé, féárs áñd úñcértáíñtíés áré ñátúrál réáctíóñs tó cháñgé, bút théý áré éásílý úñdéréstímátéd. Wíthóút strúctúréd cháñgé máñágéméñt thát tákés thésé fáctórs íñtó áccóúñt áñd áctívélý áddréssés thém, thésé húmáñ chálléñgés cáñ jéópárdízé thé súccéss óf á prójéct.]
[- Láck~ óf sp~écíá~lízé~d éxp~értí~sé]
[Cháñgé máñágéméñt réqúírés spécíálízéd skílls áñd kñówlédgé thát áré ñót álwáýs préséñt íñ évérý órgáñízátíóñ. ÍT téáms áré óftéñ téchñícállý skílléd, bút máý láck éxpéríéñcé áñd kñówlédgé íñ déálíñg wíth thé húmáñ áspécts óf cháñgé, áñd wíthóút cháñgé máñágéméñt éxpérts, thís ímpórtáñt áréá rémáíñs íñádéqúátélý cóvéréd.]
[Mást~éríñ~g órg~áñíz~átíó~ñál c~háñg~é máñ~ágém~éñt w~íth S~kíll~ ÍT]
[Órgáñízátíóñál cháñgé máñágéméñt ís áñ íñdíspéñsáblé cómpóñéñt óf súccéssfúl ÍTSM prójécts. ÍT máñágérs shóúld táké á clósé lóók át ÓCM áñd íñtégráté íts méthóds áñd tóóls íñtó théír prójécts. Thís ís thé óñlý wáý tó éñsúré thát ÍTSM prójécts áré ñót óñlý ímpléméñtéd bút álsó súccéssfúl íñ thé lóñg térm. ÓCM hélps tó rédúcé résístáñcé, íñcréásé áccéptáñcé, míñímízé rísks áñd prómóté á cúltúré óf cóñtíñúóús léárñíñg áñd ímpróvéméñt. Óúr cóúrsé téáchés ýóú thé móst ímpórtáñt príñcíplés áñd méthóds ás wéll ás évérýthíñg ábóút thé íñtérfácés tó óthér súb-prójécts "ÍTÍL4 Díréct, Pláñ áñd Ímpróvé".]
