[Pérs~óñál~ áñd s~ócíá~l skí~lls]
[tráí~ñíñg~]
[Ñéw]

[Prác~tícá~l wór~kshó~p óñ c~óñfl~íct r~ésól~útíó~ñ]

[Clár~ífý c~óñfl~ícts~ móré~ éffé~ctív~élý¡~]

[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]
[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Whéthér ít's á slíght dísgrúñtléméñt, ícý cóldñéss, á lóúd árgúméñt ór íññér cóñflíct: cóñflícts áré párt óf évérýdáý búsíñéss lífé. Théré áré máñý tríggérs áñd cáúsés, bút áll cóñflícts hávé óñé thíñg íñ cómmóñ: íf wé ígñóré thém, théý dóñ't gét áñý béttér - óñ thé cóñtrárý. Íñ thís wórkshóp, ýóú wíll léárñ hów tó récógñízé, áddréss áñd résólvé cóñflícts íñ á práctícál wáý. Ýóú wíll léárñ hów tó déál wíth cóñflícts áñd whát ímpáct ýóúr béhávíór hás óñ thém. Ýóú wíll léárñ váríóús méthóds thát ýóú cáñ úsé tó ímpróvé ýóúr cóñflíct máñágéméñt skílls áñd thósé óf ýóúr téám.]

[Cóñt~éñts~]

[Récó~gñíz~íñg á~ñd úñ~dérs~táñd~íñg c~óñfl~ícts~]

  • [Whéñ~ ís só~méth~íñg á~ cóñf~líct~¿]
  • [Chár~ácté~ríst~ícs á~ñd bá~síc p~rémí~sés ó~f cóñ~flíc~ts.]
  • [Whát~ hápp~éñs t~ó ús h~úmáñ~s íñ c~óñfl~ícts~.]
  • [Týpé~s óf c~óñfl~íct.]
  • [Récó~gñíz~é thé~ dýñá~mícs~ óf có~ñflí~cts.]
  • [Ídéñ~tífý~ éscá~látí~óñ lé~véls~ óf có~ñflí~cts.]
  • [Sélé~ct sú~ítáb~lé cl~áríf~ícát~íóñ ó~ptíó~ñs fó~r díf~féré~ñt és~cálá~tíóñ~ lévé~ls.]
  • [Póss~íblé~ óútc~ómés~ át th~é éñd~ óf có~ñflí~ct ré~sólú~tíóñ~.]

[Áppr~óách~ áñd r~ésól~vé ýó~úr ów~ñ cóñ~flíc~ts có~mpét~éñtl~ý]

  • [Dété~rmíñ~é cóñ~flíc~t týp~és: mé~ áñd t~hé ót~hérs~.]
  • [Fávó~rábl~é íññ~ér át~títú~dé íñ~ cóñf~líct~s.]
  • [Strú~ctúr~ál mó~déls~ fór c~óñfl~íct d~íscú~ssíó~ñs.]
  • [Cháñ~gé ýó~úr pé~rspé~ctív~é: Whá~t ís m~ý pár~t íñ t~hé có~ñflí~ct¿]
  • [Récó~gñíz~íñg á~ñd ré~léás~íñg b~lóck~ágés~: whíc~h "réd~ bútt~óñs" d~ó Í há~vé¿]
  • [Ávóí~d rép~étít~íóñ ó~f cóñ~flíc~ts.]
  • [Réqú~ést á~ñd ál~lów s~úppó~rt.]
  • [Whát~ rélí~évés~ mé - áñ~d thé~ cóñf~líct~ sítú~átíó~ñ¿]

[Módé~rátí~ñg có~ñflí~cts (á~s á má~ñágé~r)]

  • [Récó~gñíz~é cóñ~flíc~ts íñ~ thé t~éám.]
  • [Déál~íñg w~íth c~óñfl~ícts~ íñ th~é téá~m.]
  • [Úñtí~l whé~ñ máñ~ágér~s cáñ~ résó~lvé c~óñfl~ícts~ thém~sélv~és, áñ~d whé~ñ éxt~érñá~l mód~érát~íóñ í~s ñéc~éssá~rý.]
  • [Próf~éssí~óñál~ prép~árát~íóñ, í~mplé~méñt~átíó~ñ áñd~ fóll~ów-úp~ óf có~ñflí~ct mó~dérá~tíóñ~: Strú~ctúr~ál mó~déls~ áñd m~éthó~ds.]
  • [Cóñf~líct~ prév~éñtí~óñ: áp~próá~chés~ fróm~ pósí~tívé~ psýc~hóló~gý áñ~d Ñéw~ Wórk~.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Óñcé~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d, ýóú~ wíll~ fíñd~ úséf~úl íñ~fórm~átíó~ñ, dów~ñlóá~ds áñ~d éxt~rá sé~rvíc~és ré~látí~ñg tó~ thís~ tráí~ñíñg~ cóúr~sé íñ~ ýóúr~ óñlí~ñé lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

[Íñ th~ís pr~áctí~cál w~órks~hóp ...]

  • [stré~ñgth~éñ ýó~úr áb~ílít~ý tó r~ésól~vé có~ñflí~cts c~óñst~rúct~ívél~ý.]
  • [ýóú w~íll l~éárñ~ várí~óús t~ríéd~-áñd-t~ésté~d mét~hóds~ áñd t~óóls~ thát~ ýóú c~áñ ús~é tó t~áckl~é cóñ~flíc~ts íñ~ á str~úctú~réd á~ñd pr~ófés~síóñ~ál má~ññér~.]
  • [léár~ñ hów~ tó có~mmúñ~ícát~é clé~árlý~ áñd á~ct íñ~ á sól~útíó~ñ-órí~éñté~d áñd~ résp~éctf~úl má~ññér~.]
  • [léár~ñ hów~ ýóú c~áñ pr~ómót~é hár~móñí~óús c~óllá~bórá~tíóñ~ tó éñ~súré~ súst~áíñá~blé s~ólút~íóñs~.]
  • [ýóú w~íll b~é ábl~é tó d~éál w~íth ý~óúr ó~wñ có~ñflí~ct sí~túát~íóñs~ íñ có~llég~íál c~ásé c~óñsú~ltát~íóñ.]

[Méth~óds]

[Tráí~ñér í~ñpút~, módé~ráté~d éxc~háñg~é bét~wééñ~ thé p~ártí~cípá~ñts, í~ñtér~áctí~vé éx~ércí~sé sé~qúéñ~cés, c~óñcr~été c~ásé w~órk (á~lsó ó~ñ pár~tící~páñt~s' ów~ñ cás~és), fé~édbá~ck áñ~d trá~ñsfé~r áíd~s fór~ ýóúr~ ówñ p~ráct~ícé.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Spéc~íálí~sts á~ñd má~ñágé~rs áñ~d áñý~óñé w~hó wá~ñts t~ó úñd~érst~áñd c~óñfl~ícts~ móré~ éásí~lý áñ~d déá~l wít~h thé~m prá~gmát~ícál~lý íñ~ évér~ýdáý~ wórk~íñg l~ífé.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ícát~íóñ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Prá~ctíc~ál wó~rksh~óp óñ~ cóñf~líct~ résó~lútí~óñ"]

[Cóñf~líct~ máñá~gémé~ñt Í]

[Cóñf~líct~ máñá~gémé~ñt ÍÍ~]

[Spéá~k plá~íñlý~ - résó~lvé c~óñfl~ícts~ áñd d~íffí~cúlt~ sítú~átíó~ñs íñ~ á rél~áxéd~ máññ~ér]

[Íñdí~vídú~ál tr~áíñí~ñg: Ác~tíñg~ cóñf~ídéñ~tlý í~ñ cóñ~flíc~ts]

[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[40930]
[€ 1.590,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[íñ 3 ló~cátí~óñs]
[3 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Évéñ~ts]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[móré~]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[2 dáýs~]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[Réqú~ést]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[27.10.2025]
[Cóló~gñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 40930]
[€ 1.590,- plús~ VÁT.]
[€ 1,892.10 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[PLÁZ~Á Pré~míúm~ Hóté~l Kölñ~]
[PLÁZ~Á Pré~míúm~ Hóté~l Cól~ógñé~]
[Clév~ísch~ér Rí~ñg 121-23, 51063 Có~lógñ~é]
[Róóm~ ráté~: € 82,42 plús~ VÁT.]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 27.10.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 28.10.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[01.12.2025]
[Múñí~ch/Éc~híñg~]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 40930]
[€ 1.590,- plús~ VÁT.]
[€ 1,892.10 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Ólým~p Múñ~ích]
[Ólým~p Múñ~ích]
[Wíél~áñds~tráßé~ 3, 85386 Múñí~ch/Éc~híñg~]
[Róóm~ ráté~: € 118,45 plús~ VÁT.]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 01.12.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 02.12.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[12.02.2026]
[Hámb~úrg]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 40930]
[€ 1.590,- plús~ VÁT.]
[€ 1,892.10 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Mérc~úré H~ótél~ Hámb~úrg C~ítý]
[Mérc~úré H~ótél~ Hámb~úrg C~ítý]
[Ámsí~ñcks~tráßé~ 53, 20097 Hámb~úrg]
[Róóm~ ráté~: € 132,97 plús~ VÁT.]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 12.02.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, 13.02.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Tráí~ñíñg~ ís gú~áráñ~tééd~ tó tá~ké pl~ácé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 40930]
[€ 1.590,- plús~ VÁT.]
[€ 1,892.10 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 40930]
[€ 1.590,- plús~ VÁT.]
[€ 1,892.10 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Bóók~ íñ ád~váñc~é]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Íñ-hó~úsé r~éqúé~st]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[2,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[600,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,500 tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[17,500+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]