[Lívé~ óñlí~ñé óf~férs~ fór P~érsó~ñál á~ñd Só~cíál~ Skíl~ls]
[Sélé~ct fí~ltér~]
[Héré~ ýóú h~ávé t~hé óp~tíóñ~ óf ñá~rrów~íñg d~ówñ t~hís s~úbjé~ct ár~éá fú~rthé~r.]
[109 Híts~]
[tráí~ñíñg~ évéñ~t]
[Cóñs~trúc~tívé~ áñd c~ápáb~lé óf~ áctí~ñg íñ~ díff~ícúl~t sít~úátí~óñs]
[Cómm~úñíc~átíó~ñ trá~íñíñ~g ÍÍ]
[Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ]
[Í'm á~bóút~ tó bú~rst¡~ Cóñs~trúc~tívé~ cómm~úñíc~átíó~ñ úñd~ér pr~éssú~ré]
[Básí~cs óf~ íñté~rvíé~wíñg~ fór H~R máñ~ágér~s]
[Psýc~hóló~gý óf~ cóñv~érsá~tíóñ~]
[Áctí~ñg wí~th có~ñstr~úctí~vé ré~párt~éé íñ~ búsí~ñéss~ lífé~]
[Súcc~éss T~hróú~gh Éf~féct~ívé C~ómmú~ñícá~tíóñ~ Skíl~ls]
[Íñté~rvíé~w trá~íñíñ~g fór~ chál~léñg~íñg s~táff~ áppr~áísá~ls]
[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ fór~ ÍT ém~plóý~éés w~íth c~ústó~mér c~óñtá~ct]
[Gíví~ñg áñ~d réc~éíví~ñg fé~édbá~ck pr~ófés~síóñ~állý~]
[Sáýí~ñg ñó~: hów t~ó sét~ bóúñ~dárí~és íñ~ évér~ýdáý~ wórk~íñg l~ífé]
[109 Híts~]
[Éxpé~ríéñ~cé lí~vé óñ~líñé~ tráí~ñíñg~ - ýóúr~ béñé~fíts~:]
- [Fléx~íblé~: Cóñv~éñíé~ñtlý~ fróm~ hómé~ ór ýó~úr wó~rkpl~ácé.]
- [Lívé~: Éxpé~ríéñ~cé ýó~úr tr~áíñé~rs lí~vé ás~ íñ á f~ácé-t~ó-fác~é ápp~óíñt~méñt~.]
- [Íñté~ráct~ívé: D~íscú~ss ýó~úr ów~ñ qúé~stíó~ñs.]
- [Dígí~tál: M~éthó~d míx~ óf lé~ctúr~és, gr~óúp w~órk á~ñd dí~scús~síóñ~ ádáp~téd t~ó thé~ vírt~úál s~émíñ~ár ró~óm.]
- [Úp-tó~-dáté~: Wé ús~é mód~érñ á~ñd té~stéd~ méét~íñg t~óóls~ fór á~ smóó~th áñ~d vár~íéd p~rócé~ss.]
- [Íñsp~íríñ~g: Thé~ májó~rítý~ óf pr~évíó~ús át~téñd~éés r~écóm~méñd~ thé l~ívé ó~ñlíñ~é fór~mát t~ó óth~érs.]