[Prác~tícá~l bús~íñés~s kñó~wléd~gé fó~r sál~és]

[Básí~cs]

• [Búsí~ñéss~ máñá~gémé~ñt có~ñtéx~ts.]
• [Ímpó~rtáñ~cé fó~r ýóú~r ówñ~ sálé~s wór~k.]
• [Sálé~s-órí~éñté~d ápp~lícá~tíóñ~ óf ré~lévá~ñt bú~síñé~ss fí~gúré~s.]

[Cóñs~ídér~átíó~ñ óf ý~óúr ó~wñ áñ~d thé~ cúst~ómér~'s có~mpáñ~ý]

• [Thé í~ñítí~ál éc~óñóm~íc sí~túát~íóñ. B~áláñ~cé sh~éét. P~rófí~t áñd~ lóss~ áccó~úñt.]
• [Márk~ét sí~zé, dé~véló~pméñ~t áñd~ grów~th.]
• [Márk~ét, có~mpáñ~ý áñd~ pérf~órmá~ñcé-r~élát~éd íñ~dícá~tórs~: Márk~ét áñ~d sál~és vó~lúmé~, próf~ít, cá~sh fl~ów, RÓ~Í, pró~dúct~ívít~ý, bré~ák-év~éñ.]
• [Sígñ~ífíc~áñcé~ óf th~é pár~ámét~érs.]
• [Whát~ íñfó~rmát~íóñ c~áñ bé~ fóúñ~d whé~ré: Bá~láñc~é shé~ét áñ~d íñc~ómé s~táté~méñt~.]
• [Cómp~áñý c~héck~.]

[Cúst~ómér~ válú~é áñd~ dévé~lópm~éñt p~ótéñ~tíál~]

• [Ímpó~rtáñ~cé óf~ cúst~ómér~ válú~é áñá~lýsí~s.]
• [Áñál~ýsís~ tóól~s: ÁBC~ áñál~ýsís~, cúst~ómér~ cóñt~ríbú~tíóñ~ márg~íñ cá~lcúl~átíó~ñ, cús~tómé~r líf~étím~é vál~úé, ét~c.]

[Óptí~mál c~álcú~látí~óñ]

• [Príc~íñg p~ólíc~ý áñd~ íts s~ígñí~fícá~ñcé f~ór có~rpór~áté s~úccé~ss.]
• [Ímpá~ct óf~ príc~íñg s~trát~égý ó~ñ pró~fít á~ñd ré~túrñ~.]
• [Cálc~úlát~íóñ m~éthó~ds áñ~d éff~écts~ óñ pr~ícé/p~rófí~t.]
• [Cóñt~ról v~áríá~blés~ íñ sá~lés, é~.g. cóñ~tríb~útíó~ñ már~gíñ á~ccóú~ñtíñ~g.]
• [Lówé~r prí~cé lí~mít. B~réák~-évéñ~ póíñ~t.]
• [Tótá~l cós~t óf ó~wñér~shíp~.]

[Pláñ~ dísc~óúñt~s áñd~ cóñd~ítíó~ñs]

• [Príc~é chá~ñgé á~ñd dí~scóú~ñt rí~sks.]
• [Ímpá~ct óñ~ éárñ~íñgs~.]
• [Sálé~s-rél~éváñ~t kéý~ fígú~rés.]

[Mákí~ñg só~úñd b~úsíñ~éss á~rgúm~éñts~ íñ sá~lés t~álks~]

• [Créá~té cú~stóm~ér bé~ñéfí~ts, ár~gúé c~óñfí~déñt~lý íñ~ sálé~s tál~ks.]
• [Príc~é-pér~fórm~áñcé~ árgú~méñt~átíó~ñ.]
• [Kéý f~ígúr~és óñ~ délí~vérý~ cápá~bílí~tý áñ~d pró~céss~ qúál~ítý: c~ásh-t~ó-cás~h-cýc~lé-tí~mé, dé~lívé~rý tí~mé áñ~d rél~íábí~lítý~.]

[Máñá~gé éx~ístí~ñg áñ~d ñéw~ cúst~ómér~s pró~féss~íóñá~llý]

• [Ñéw c~ústó~mér á~ñd cú~stóm~ér sá~tísf~áctí~óñ má~ñágé~méñt~.]
• [Sígñ~ífíc~áñcé~, párá~mété~rs áñ~d íñd~ícát~órs.]