[Stór~é fló~ór má~ñágé~méñt~: Éffé~ctív~é máñ~ágém~éñt í~ñ pró~dúct~íóñ á~ñd má~ñúfá~ctúr~íñg]

[Whát~ ís st~óré f~lóór~ máñá~gémé~ñt¿]

• [Wé wí~ll éx~ámíñ~é thé~ défí~ñítí~óñ óf~ shóp~ flóó~r máñ~ágém~éñt.]
• [Whát~ áré t~hé ch~árác~térí~stíc~s¿]
• [Ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t thé~ ádvá~ñtág~és áñ~d dís~ádvá~ñtág~és óf~ shóp~ flóó~r máñ~ágém~éñt.]
• [Ýóú w~íll l~éárñ~ whát~ thé c~óré c~ómpó~ñéñt~s óf s~hóp f~lóór~ máñá~gémé~ñt ár~é (léá~dérs~híp, ó~ñ-sít~é cóm~múñí~cátí~óñ, ví~súál~ízíñ~g kéý~ pérf~órmá~ñcé í~ñdíc~átór~s, áñd~ prób~lém-s~ólví~ñg).]

[Cómp~óñéñ~t 1 óf t~hé SF~M: Léá~dérs~híp]

• [Háñs~éí: Th~é ñéé~d fór~ sélf~-réfl~éctí~óñ.]
  • [Créá~té á p~ósít~ívé é~rrór~ cúlt~úré á~s á má~ñágé~r.]
  • [Wé fó~cús ó~ñ fíñ~díñg~ sólú~tíóñ~s áñd~ cómm~úñíc~átíó~ñ.]
• [Géñc~hí Gé~ñbút~sú & Gé~mbá: M~áñág~íñg é~mpló~ýéés~ óñ sí~té.]
• [Dáíl~ý Máñ~ágém~éñt.]

[Cómp~óñéñ~t 2 óf t~hé SF~M: Cóm~múñí~cátí~ñg óñ~ síté~]

• [Fíñd~íñg t~hé rí~ght c~ómmú~ñícá~tíóñ~ ás á m~áñág~ér - vé~rbál~ áñd ñ~óñ-vé~rbál~.]
• [Hów d~ó ýóú~ créá~té mó~tívá~tíóñ~ál có~mmúñ~ícát~íóñ¿~]
• [Ásk q~úést~íóñs~.]
• [Ás á m~áñág~ér, hó~w dó Í~ cómm~úñíc~áté w~íth s~éñíó~r máñ~ágém~éñt¿~]
• [Cóñf~líct~ résó~lútí~óñ & có~ópér~átíó~ñ.]

[Cómp~óñéñ~t 3 óf t~hé SF~M: Vís~úálí~zátí~óñ]

• [Whíc~h kéý~ fígú~rés á~ré ús~éd¿]
• [Thé s~tóré~ flóó~r bóá~rd.]
• [Á cóm~párí~sóñ ó~f thé~ tárg~ét st~áté á~ñd th~é áct~úál s~táté~.]
• [Hów d~ó Í ví~súál~ízé w~hích~ próc~éssé~s áré~ tákí~ñg pl~ácé¿~]
• [Prés~éñtá~tíóñ~: Whát~ prób~léms~ áré t~héré~ áñd h~ów ár~é thé~ý sól~véd¿~]

[Cómp~óñéñ~t 4 óf t~hé SF~M: Pró~blém~ sólv~íñg]

• [Whát~ prób~lém-s~ólví~ñg st~ráté~gíés~ áré t~héré~¿]
• [Whát~ ís W.É~. Démí~ñg's~ PDCÁ~ cýcl~é¿]
• [Léád~íñg t~hróú~gh th~é phá~sés ó~f thé~ cýcl~é ás á~ máñá~gér.]