[Cóñt~éñts~]
[Súst~áíñá~bílí~tý íñ~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~]
- [Strú~ctúr~éd áñ~álýs~ís - ím~páct~ óñ óp~érát~íóñá~l/str~átég~íc ác~qúís~ítíó~ñ áñd~ résp~óñsí~bílí~tý.]
- [Thé f~útúr~é óf s~álés~ íñ th~é wór~ld óf~ dígí~tál t~ráñs~fórm~átíó~ñ - hów~ cúst~ómér~ próc~éssé~s áré~ cháñ~gíñg~ áñd h~ów ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt ís~ résp~óñdí~ñg.]
- [Ñátí~vítý~ áñd p~ré-sá~lés d~ómíñ~áté k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt - s~álés~ ás th~é lás~t sté~p. Hów~ cúst~ómér~ córé~ téám~s búí~ld áñ~d str~éñgt~héñ r~élát~íóñs~híps~.]
[Tárg~étíñ~g máñ~ágém~éñt/d~écís~íóñd~écís~íóñ m~ákér~s]
- [Áppr~óách~ át éý~é lév~él. Fé~átúr~é vs. v~ísíó~ñ sél~líñg~, óbsé~rvíñ~g rúl~és óf~ cóñd~úct.]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g cóñ~strá~íñts~ óñ ác~tíóñ~. Whý í~ñvés~tméñ~ts ár~é mád~é ór ñ~ót má~dé dé~spít~é ñéc~éssí~tý. Ús~é thé~ fíñd~íñgs~ fór ý~óúr ó~wñ ác~qúís~ítíó~ñ.]
[Cúst~ómér~ úñdé~rstá~ñdíñ~g ás á~ súcc~éss f~áctó~r]
- [Válú~é-ádd~éd pr~ócés~sés: S~úppó~rtíñ~g pró~dúct~ívít~ý ás á~ sálé~s árg~úméñ~t.]
- [Sérv~ícés~: Hów t~héý á~ré ch~áñgí~ñg áñ~d rép~ósít~íóñí~ñg th~éír á~ddéd~ válú~é.]
- [Cúst~ómér~ dévé~lópm~éñt p~rócé~ss: Wh~ý áñd~ hów c~ústó~mérs~ máké~ décí~síóñ~s áñd~ hów p~úrch~ásíñ~g shó~úld b~é cóñ~sídé~réd d~ówñs~tréá~m.]
- [Dígí~tálí~zátí~óñ áñ~d ÁÍ: H~ów th~éý íñ~flúé~ñcé b~úsíñ~éss m~ódél~s áñd~ ácqú~ísít~íóñs~.]
[Thé k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágér~ ás á s~úccé~ss fá~ctór~]
- [Stré~ñgth~éñ ró~lé áw~áréñ~éss: Á~lígñ~ cóñt~éñt, p~ówér~s áñd~ óbjé~ctív~és wí~th th~é cús~tómé~r's b~úsíñ~éss, á~vóíd~ cóñf~líct~s óf ó~bjéc~tívé~s.]
- [Hów t~hé ús~é óf c~ústó~mér d~átá c~réát~és á ñ~éw úñ~dérs~táñd~íñg ó~f thé~ cúst~ómér~.]
- [Géñé~ráté~ búsí~ñéss~ óppó~rtúñ~ítíé~s thr~óúgh~ téám~ résp~óñsí~bílí~tý fó~r rég~íóñá~l sál~és.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís q~úálí~fícá~tíóñ~ méás~úré á~ftér~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Ýóú w~íll d~éépé~ñ ýóú~r kñó~wléd~gé óf~ thé í~ñtér~rélá~tíóñ~shíp~s, mód~és óf~ áctí~óñ, mé~thód~s áñd~ íñst~rúmé~ñts ó~f súc~céss~fúl k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt í~ñ órd~ér tó~ áchí~évé s~ústá~íñáb~lé sú~ccés~s.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t óth~ér lé~vérs~ íñ ké~ý ácc~óúñt~ máñá~gémé~ñt,]
- [Théý~ léár~ñ tó c~háñg~é thé~ír pé~rspé~ctív~é áñd~ súpp~lémé~ñt pr~évíó~ús ár~gúmé~ñts,]
- [Ýóú k~ñów t~hé ím~pórt~áñcé~ óf th~é pré~-sálé~s phá~sé, hó~w ít s~tárt~s áñd~ hów ý~óú cá~ñ íñf~lúéñ~cé ít~,]
- [Ýóú ú~ñdér~stáñ~d thé~ úrgé~ñcý ó~f éxp~áñdí~ñg áñ~d cóñ~sólí~dátí~ñg ýó~úr ñé~twór~k,]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó sét~ ýóúr~ góál~s áñd~ úsé ý~óúr á~úthó~rítý~ cóñs~cíóú~slý,]
- [Ýóú k~ñów w~hát c~óñté~ñt ýó~ú ñéé~d tó á~ddré~ss tó~p máñ~ágém~éñt w~íth.]
[Thé páth tó íñtródúcíñg kéý áccóúñt máñágéméñt ís áccómpáñíéd bý ñéw chálléñgés, bóth íñtérñállý áñd tówárds cústómérs. Máñý súpplíérs álréádý lóók áftér théír strátégíc cústómérs, thé kéý áccóúñts, wíth pártícúlár áttéñtíóñ áñd íñ á spécíál wáý. Á hólístíc áppróách thát tákés íñtó áccóúñt íñtérñál cóñflícts óf íñtérést áñd íñtérpérsóñál áspécts, ámóñg óthér thíñgs, ís áttráctíñg á gréát déál óf áttéñtíóñ. Thé dévélópméñt óf thé pré-sálés phásé ís óf pártícúlár ímpórtáñcé fór thé kéý áccóúñt máñágér. Ít ís whát mákés cústómér-spécífíc sólútíóñs póssíblé íñ thé fírst plácé áñd állóws ýóú tó óútpérfórm thé cómpétítíóñ.]
[Thós~é whó~ cáñ p~ósít~íóñ t~héms~élvé~s cóñ~víñc~íñgl~ý fór~ thé f~útúr~é rém~áíñ í~ñ thé~ círc~lé óf~ póté~ñtíá~l súp~plíé~rs. Lé~árñ t~hé pr~éréq~úísí~tés f~ór bé~íñg á~blé t~ó méé~t ýóú~r kéý~ áccó~úñts~ át éý~é lév~él ás~ á kéý~ áccó~úñt m~áñág~ér.]
[Méth~óds]
[Ýóú wíll léárñ thé ímpórtáñt téchñícál áñd méthódólógícál skílls óf kéý áccóúñt máñágéméñt íñ á práctícál áñd íñtéñsívé wáý, íñdívídúál áñd gróúp wórk, Pérsóñál cóñsúltátíóñ, díscússíóñ óf práctícál áñd bést-práctícé éxámplés, éxcháñgé óf éxpéríéñcé, tráíñér íñpút. Thé fócús ís óñ éxpéríéñtíál áñd áctíóñ-óríéñtéd léárñíñg. Ýóú wíll récéívé díréct féédbáck óñ qúéstíóñs thát wíll hélp ýóú móvé fórwárd¡]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Óñlý~ párt~ícíp~áñts~ whó h~ávé á~lréá~dý át~téñd~éd th~é trá~íñíñ~g "Máñ~ágíñ~g kéý~ áccó~úñts~ próf~éssí~óñál~lý Í" (5066).]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Máñ~ágíñ~g kéý~ áccó~úñts~ próf~éssí~óñál~lý ÍÍ~"]
[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]
["Gréá~t óvé~ráll~ cóñc~épt ó~f thé~ sémí~ñár. G~óód s~éléc~tíóñ~ óf tó~pícs~ áñd c~ómmú~ñícá~tíóñ~ bý th~é trá~íñér~."]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é trá~íñér~'s st~ýlé á~ñd th~é máñ~ý prá~ctíc~ál éx~ámpl~és."]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Máñá~gíñg~ kéý á~ccóú~ñts p~rófé~ssíó~ñáll~ý ÍÍ"]







[5467]
[32064]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Rádí~ssóñ~ Blú H~ótél~ Hámb~úrg Á~írpó~rt]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61146232_325_1123.jpg)

[Móñd~áý, 13.10.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 14.10.2025]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
![[Púll~máñ F~óñtá~ñá]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/60000467_186_1700.jpg)

[Thúr~sdáý~, 20.11.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 21.11.2025]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
![[PLÁZ~Á-Hót~él Hí~ldéñ~ GmbH~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61223740_488_2430.jpg)

[Móñd~áý, 02.02.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 03.02.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
![[Sémí~ñárí~s Cám~púsH~ótél~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61080466_232_777.jpg)

[Thúr~sdáý~, 04.06.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 05.06.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
![[Bést~ Wést~érñ P~lús í~Ó Hót~él]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61393023_608_2503.jpg)

[Túés~dáý, 18.08.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 19.08.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]