[Géñé~rátí~vé KÍ~ ím ÍT~-Sérv~ícé-M~áñág~éméñ~t]
.svg)
.svg)
.svg)
M~áchí~ñé Lé~rñíñ~g Éñg~íñéé~r]
[Dás T~ráíñ~íñg v~érmí~ttél~t éíñ~éñ st~rúkt~úríé~rtéñ~ Übérb~líck~ zú Gr~úñdl~ágéñ~, Póté~ñzíá~léñ ú~ñd st~ráté~gísc~héñ É~íñsá~tzmög~lích~kéít~éñ vó~ñ Géñ~ÁÍ ím~ Kóñt~éxt v~óñ ÍT~ Sérv~ícé M~áñág~éméñ~t (ÍTS~M) ñác~h ÍTÍ~L® 4.]
[Ím Fó~kús s~téht~ díé F~rágé~, wíé s~ích k~láss~ísch~é ÍTS~M-Pró~zéss~é dúr~ch dé~ñ géz~íélt~éñ Éí~ñsát~z vóñ~ GéñÁ~Í – íñs~bésó~ñdér~é ím R~áhmé~ñ vóñ~ ÍTÍL~® 4 – tráñ~sfór~míér~éñ lá~sséñ~. Áñsc~hlíé~ßéñd é~rárb~éíté~st dú~ schr~íttw~éísé~ éígé~ñé Ús~é Cás~és.]
[Zíél íst díé schríttwéísé Éñtwícklúñg éíñfáchér Sérvícébóts mít Hílfé vóñ Ñó-Códé- úñd óptíóñál Lów-Códé-Pláttfórméñ. Dázú wérdéñ zwéí bís dréí Tóóls vórgéstéllt, vérglíchéñ úñd práktísch áñgéwéñdét. Éíñé Cásé Stúdý líéfért práxísñáhé Éíñblícké íñ Érfólgsfáktóréñ, Héráúsfórdérúñgéñ úñd Léssóñs Léárñéd áús réáléñ Prójéktéñ.]
[Tág 1: G~rúñd~lágé~ñ]
- [Éíñf~ührúñ~g íñ G~éñÁÍ~ úñd R~élév~áñz f~ür ÍTS~M]
- [Vérg~léíc~h klá~ssís~chér~ úñd K~Í-gés~tützt~ér Sé~rvíc~épró~zéss~é]
- [Áútó~mátí~síér~úñg v~óñ Ró~útíñ~éáúf~gábé~ñ mít~ GéñÁ~Í (z.B. T~ícké~tíñg~, Súpp~órt)]
- [Übérb~líck~ übér á~ktúé~llé T~óóls~ úñd T~échñ~ólóg~íéñ]
- [Strá~tégí~sché~ Éíñs~átzf~éldé~r, Píl~ótpr~ójék~té úñ~d KPÍ~s zúr~ Érfó~lgsm~éssú~ñg]
[Tág 2: P~ráxí~s úñd~ Áñwé~ñdúñ~g]
- [Tóól~-Démó~s: Ñó-C~ódé- ú~ñd Ló~w-Cód~é-Plá~ttfó~rméñ~ ím Vé~rglé~ích]
- [Éígé~ñstäñ~dígé~ Érst~éllú~ñg éí~ñfác~hér S~érví~cébó~ts]
- [Áñál~ýsé é~íñés~ réál~éñ Cá~sé St~údíé~s]
- [Práx~ísübú~ñgéñ~ mít í~ñdív~ídúé~llér~ Bégl~éítú~ñg]
- [Gémé~íñsá~mé Ré~víéw~- úñd F~éédb~áckr~úñdé~ zúr F~éhlé~ráñá~lýsé~ úñd É~rgéb~ñísb~éspr~échú~ñg]
[Áñfó~rdér~úñgé~ñ:]
- [Téíl~ñéhm~éñdé~ sóll~téñ üb~ér Gr~úñdk~éññt~ñíss~é ím Í~T-Sér~vícé~-Úmfé~ld (z.B~. ÍTÍL~®, ÍT-Sú~ppór~t-Pró~zéss~é) vér~fügéñ~.]
- [Éíñ g~rúñd~légé~ñdés~ Vérs~täñdñ~ís vó~ñ ÍTÍ~L® 4 íst~ hílf~réíc~h, ábé~r ñíc~ht zw~íñgé~ñd ñó~twéñ~díg.]
- [Téch~ñísc~hés V~érst~äñdñí~s bzw~. érst~é Érf~áhrú~ñgéñ~ ím Úm~gáñg~ mít G~éñÁÍ~-Tóól~s úñd~ ídéá~lérw~éísé~ Grúñ~dkéñ~ñtñí~ssé í~m Bér~éích~ Códí~ñg sí~ñd ém~pféh~léñs~wért~.]
- [Éíñó~rdñé~ñ dér~ Róll~é vóñ~ Géñé~rátí~vér K~üñstl~íché~r Íñt~éllí~géñz~ (GéñÁ~Í) ím K~óñté~xt vó~ñ ÍT S~érví~cé Má~ñágé~méñt~ (ÍTSM~)]
- [Ídéñ~tífí~zíér~éñ vó~ñ kóñ~krét~éñ Áñ~wéñd~úñgs~fällé~ñ vóñ~ GéñÁ~Í íñ Í~TÍL® 4-ñ~áhéñ~ Próz~éssé~ñ wíé~ Íñcí~déñt~-, Réqú~ést- ú~ñd Ás~sét M~áñág~éméñ~t]
- [Vérs~téhé~ñ vóñ~ Úñté~rsch~íédé~ñ zwí~sché~ñ trá~dítí~óñél~léñ ú~ñd KÍ~-gést~ützté~ñ Sér~vícé~próz~éssé~ñ úñd~ díés~é krí~tísc~h béw~érté~ñ]
- [Érkl~äréñ v~óñ gr~úñdl~égéñ~déñ F~úñkt~íóñé~ñ mód~érñé~r Géñ~ÁÍ-Tó~óls (z~. B. Chá~tbót~s, Tíc~két-Á~útóm~átíó~ñ, Có-P~ílót~-Sýst~émé)]
- [Béúr~téíl~éñ vó~ñ Chá~ñcéñ~, Rísí~kéñ ú~ñd st~ráté~gísc~héñ É~íñsá~tzmög~lích~kéít~éñ vó~ñ Géñ~ÁÍ ím~ éígé~ñéñ Í~T-Sér~vícé~úmfé~ld áú~f éíñ~é díf~féré~ñzíé~rté Á~rt úñ~d Wéí~sé]
- [Kóñz~ípíé~réñ ú~ñd Úm~sétz~éñ éí~ñfác~hér G~éñÁÍ~-Áñwé~ñdúñ~géñ í~ñ Ñó-C~ódé- ú~ñd Ló~w-Cód~é-Úmg~ébúñ~géñ]
- [Pláñ~éñ dé~r Str~úktú~r, Lóg~ík éí~ñés é~ígéñ~éñ Sé~rvíc~ébót~s úñd~ Érst~éllé~ñ érs~tér f~úñkt~íóñs~fähíg~ér Pr~ótót~ýpéñ~]
- [Áñál~ýsíé~réñ v~óñ ré~áléñ~ Érfó~lgsf~áktó~réñ ú~ñd Hé~ráús~fórd~érúñ~géñ í~ñ KÍ-P~rójé~ktéñ~ áúf B~ásís~ éíñé~r Cás~é Stú~dý]
- [Éñtw~ícké~lñ éí~géñé~r Úsé~ Cásé~s úñd~ déré~ñ prá~ktís~ché Ú~msét~zúñg~ úñté~r Áñl~éítú~ñg íñ~ éíñé~m gés~chütz~téñ T~éstú~mfél~d]
[Dás T~ráíñ~íñg í~st mó~dúlá~r áúf~gébá~út úñ~d bés~téht~ áús z~wéí í~ñhál~tlíc~h áúf~éíñá~ñdér~ ábgé~stím~mtéñ~ Tágé~skúr~séñ.]
[Tág 1 kómbíñíért strúktúríérté Wísséñsvérmíttlúñg mít íñtéráktívéñ Dískússíóñéñ, Tóól-Démóñstrátíóñéñ úñd práxísñáhéñ Béíspíéléñ. Zíél íst és, éíñ fúñdíértés Vérstäñdñís für díé Pótéñzíálé úñd Héráúsfórdérúñgéñ vóñ Géñérátívér KÍ ím ÍT Sérvícé Máñágéméñt ñách ÍTÍL® 4 zú éñtwíckélñ.]
[Tág 2 íst ím Wórkshóp-Stýlé kóñzípíért úñd bíétét Ráúm für díé éígéñstäñdígé Éñtwícklúñg kóñkrétér Áñwéñdúñgsfällé sówíé für díé Úmsétzúñg éíñfáchér Sérvícébóts míthílfé vóñ Ñó-/Lów-Códé-Pláttfórméñ. Dú wírst dúrch Módérátíóñ, Féédbáck-Séssíóñs úñd íñdívídúéllé Bégléítúñg gézíélt úñtérstützt.]
[Dás T~ráíñ~íñg r~ícht~ét sí~ch áñ~ ÍT-Fá~chpé~rsóñ~éñ mí~t Úms~étzú~ñgsv~éráñ~twór~túñg~, Tóól~-Vérá~ñtwó~rtlí~ché ú~ñd ál~lé, dí~é ákt~ív áñ~ dér É~íñfüh~rúñg~ vóñ G~éñÁÍ~-Lösúñ~géñ í~m ÍT-S~érví~céúm~féld~ mítw~írké~ñ möch~téñ.]
.svg)
