[Léád~íñg á~t éýé~ lévé~l]

[Léád~íñg á~s á má~ñágé~r át é~ýé lé~vél]

• [Cómm~úñíc~áté h~óñés~tlý á~ñd ém~páth~étíc~állý~.]
• [Dévé~lópí~ñg só~lútí~óñs t~hát á~ré rí~ght f~ór má~ñágé~rs áñ~d émp~lóýé~és (wí~ñ-wíñ~).]
• [Créá~tíñg~ súst~áíñá~blé á~gréé~méñt~s tóg~éthé~r.]

[Gíví~ñg cr~ítíc~ál fé~édbá~ck íñ~ á cóñ~strú~ctív~é wáý~]

• [Cómm~úñíc~áté ó~bsér~vátí~óñs f~áírl~ý áñd~ wíth~óút d~évál~úátí~óñ.]
• [Cóñf~róñt~ íñ áñ~ ópéñ~ máññ~ér, év~éñ íf~ ít ís~ úñpl~éásá~ñt.]
• [Éxpr~éss á~ppré~cíát~íóñ á~ñd cr~ítíc~ísm.]

[Áttí~túdé~ áñd m~éthó~dóló~gý óf~ ñóñ-v~íólé~ñt có~mmúñ~ícát~íóñ á~ccór~díñg~ tó Dr~. Márs~háll~ Rósé~ñbér~g]

• [Rédú~cé có~mmúñ~ícát~íóñ b~lóck~s - pró~móté~ wíll~íñgñ~éss t~ó cóó~pérá~té.]
• [Désc~ríbé~ óbsé~rvát~íóñs~ wíth~óút é~válú~átíñ~g thé~m.]
• [Bé áw~áré ó~f ýóú~r íññ~ér st~áté á~ñd fé~élíñ~gs áñ~d éxp~réss~ thém~ ópéñ~lý íf~ ñécé~ssár~ý.]
• [Cómm~úñíc~áté p~érsó~ñál ñ~ééds~ áñd c~óñcé~rñs.]
• [Ásk f~ór wh~át wé~ ñééd~.]
• [Créá~tíñg~ súst~áíñá~blé s~ólút~íóñs~.]

[Thé á~rt óf~ émpá~thíc~ líst~éñíñ~g]

• [Líst~éñíñ~g ís m~óré t~háñ w~áítí~ñg fó~r ýóú~r túr~ñ.]
• [Pérc~éívé~ méss~ágés~ béhí~ñd ré~síst~áñcé~, crít~ícís~m áñd~ dísr~úptí~vé bé~háví~ór.]
• [Úñdé~rstá~ñdíñ~g dóé~s ñót~ méáñ~ ágré~éméñ~t.]

[Úñdé~rstá~ñdíñ~g émó~tíóñ~s áñd~ úsíñ~g thé~m éff~éctí~vélý~]

• [Déál~íñg w~íth é~mótí~óñs í~ñ díf~fícú~lt sí~túát~íóñs~.]
• [Táké~ émót~íóñs~ sérí~óúsl~ý íñs~téád~ óf áp~péás~íñg, r~átíó~ñálí~zíñg~, blám~íñg ó~r déf~léct~íñg.]
• [Sépá~ráté~ résp~óñsí~bílí~tíés~, díss~ólvé~ éñtá~ñglé~méñt~s.]

[Déál~íñg w~íth r~ésís~táñc~é áñd~ réjé~ctíó~ñ]

• [Ávóí~d émp~lóýé~és sá~ýíñg~ "ýés" á~ñd dó~íñg "ñ~ó".]
• [Déál~íñg w~íth r~éjéc~tíóñ~ áñd á~ "ñó" fr~óm th~é óth~ér pé~rsóñ~.]
• [Dó ñó~t ták~é crí~tící~sm, ác~cúsá~tíóñ~s áñd~ démá~ñds p~érsó~ñáll~ý.]

[Dévé~lópí~ñg có~ñstr~úctí~vé só~lútí~óñs f~ór má~ñágé~rs áñ~d émp~lóýé~és]

• [Cóóp~érát~é íñs~téád~ óf wá~ñtíñ~g tó b~é ríg~ht.]
• [Fíñd~íñg s~ólút~íóñs~ íñst~éád ó~f lóó~kíñg~ fór c~úlpr~íts.]
• [Thé G~órdí~áñ kñ~ót óf~ cóñf~líct~ résó~lútí~óñ.]
• [Cóñs~ísté~ñt íñ~ ýóúr~ ówñ c~óñcé~rñs - f~léxí~blé í~ñ thé~ sólú~tíóñ~.]

[Wórk~íñg ó~ñ spé~cífí~c sít~úátí~óñs f~róm ý~óúr l~éádé~rshí~p cóñ~téxt~ áñd t~ráíñ~íñg í~ñ éff~éctí~vé có~mmúñ~ícát~íóñ t~óóls~.]