[Máñá~gíñg~ kéý á~ccóú~ñts p~rófé~ssíó~ñáll~ý Í]

[Kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~ pút t~ó thé~ tést~]

• [Díff~éréñ~cés t~ó íñd~ústr~ý ór r~égíó~ñál s~álés~ - álíg~ñ íñt~érñá~l cóó~pérá~tíóñ~ wíth~ cúst~ómér~-spéc~ífíc~ réqú~írém~éñts~ - défí~ñé ác~tíóñ~ réqú~írém~éñts~.]
• [Óffé~r sýñ~érgí~és ác~róss~ dépá~rtmé~ñts/r~égíó~ñs - Th~é éñt~íré ó~rgáñ~ízát~íóñ s~úppó~rts k~éý ác~cóúñ~ts.]

[Whát~ chár~ácté~rízé~s á pr~ófés~síóñ~ál áp~próá~ch tó~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~]

• [Síx p~íllá~rs óf~ ímpl~éméñ~tátí~óñ - ré~cógñ~ízíñ~g dép~éñdé~ñcíé~s - íñt~égrá~tíñg~ éxís~tíñg~ sálé~s fór~cé st~rúct~úrés~ - ídéñ~tífý~íñg á~ñd ád~júst~íñg l~évér~s.]
• [Rédé~sígñ~íñg s~úppó~rt. Bú~íldí~ñg wí~ñ-wíñ~ párt~ñérs~híps~ - strá~tégý~ pápé~r ás ó~ríéñ~tátí~óñ fó~r ácc~óúñt~ téám~s.]
• [Sélé~ctíó~ñ crí~térí~á fór~ kéý á~ccóú~ñts - c~óñsí~dér q~úáñt~ítý á~ñd qú~álít~ý. Rég~íóñá~l/pró~dúct~-spéc~ífíc~ vs. cú~stóm~ér-sp~écíf~íc fó~cús.] 
• [Dévé~lóp k~éý ác~cóúñ~ts áñ~d ñót~ súpp~órt t~hém.]

[Póté~ñtíá~llý é~fféc~tívé~ kéý á~ccóú~ñt áñ~álýs~és (pr~ófíl~íñg)]

• [Hólí~stíc~ víéw~ óf ké~ý ácc~óúñt~s: Ácq~úísí~tíóñ~-básé~d éñt~rý ví~á thé~ máñá~gémé~ñt lé~véls~, ávóí~d púr~chás~íñg í~ñítí~állý~. Stáb~ílíz~é thé~ cúst~ómér~ rélá~tíóñ~shíp~ hólí~stíc~állý~.]
• [Álíg~ñ púr~chás~é déc~ísíó~ñ crí~térí~á wít~h ádd~éd vá~lúé, b~éñéf~ít áñ~d ádv~áñtá~gé dí~méñs~íóñs~ spéc~ífíc~állý~ áñd í~ñ líñ~é wít~h cús~tómé~r pér~cépt~íóñ.]
• [Máké~ thé s~érví~cés ó~ffér~éd tá~ñgíb~lé íñ~ móñé~tárý~/émót~íóñá~l tér~ms.]

[Thé Í~mpór~táñc~é óf t~hé Ké~ý Ácc~óúñt~ Dóss~íér D~úríñ~g áñd~ Áfté~r á Cr~ísís~]

• [Dévé~lópm~éñt/s~trúc~túrí~ñg óf~ strá~tégí~cáll~ý rél~éváñ~t íñf~órmá~tíóñ~. Áréá~s óf t~éñsí~óñ: "Ñí~cé tó~ kñów~" vs. ús~áblé~ kñów~lédg~é ór s~trát~égíc~ vs. óp~érát~íóñá~l rél~éváñ~cé fó~r thé~ ácqú~ísít~íóñ á~ppró~ách.]
• [Dráw~íñg c~óñcl~úsíó~ñs fó~r thé~ fútú~ré bá~séd ó~ñ whá~t wé k~ñów t~ódáý~.]
• [Ñéw p~érsp~éctí~vés é~ñábl~é bús~íñés~s cóñ~táct~s wít~h óth~ér dé~císí~óñ-má~kérs~ át má~ñágé~méñt~ lévé~l.]

[Thé k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágér~ ás á s~úccé~ss fá~ctór~]

• [Ñéw r~ólé á~wáré~ñéss~: cóñs~últá~ñts w~hó úñ~dérs~táñd~ théí~r cús~tómé~rs' m~árké~ts. Th~é ímp~órtá~ñcé ó~f éff~ícíé~ñcý á~ñd éf~féct~ívéñ~éss í~ñ dáý~-tó-dá~ý wór~k.]
• [Kéý Á~ccóú~ñts: C~ústó~mér É~xpér~íéñc~é ás á~ Púrc~hásí~ñg Cr~ítér~íóñ]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~]

[Áfté~r thé~ tráí~ñíñg~ ýóú w~íll r~écéí~vé óñ~é hóú~r óf f~réé, í~ñdív~ídúá~l trá~ñsfé~r cóá~chíñ~g (bý p~hóñé~) wíth~ ýóúr~ tráí~ñér.]