[Pópú~lár]

[Máñá~gíñg~ kéý á~ccóú~ñts p~rófé~ssíó~ñáll~ý Í]

[Súcc~éss f~áctó~rs - íñ~strú~méñt~s - mét~hóds~]

[

4.5(929)]

[Tráí~ñíñg~]

[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]

[Úsé thé éxpéríéñcé gáíñéd fróm thé córóñávírús crísís tó éstáblísh fléxíblé áñd súppórtívé kéý áccóúñt máñágéméñt¡ Cróss-fúñctíóñál rélátíóñshíp máñágéméñt, á cústómér-fócúséd strátégý, áñd téámwórk áré ésséñtíál. Súppléméñt ýóúr víéw óf cústómér rélátíóñshíps áñd éxpáñd thém íñ á tárgétéd áñd sústáíñáblé máññér. Ýóú úñdérstáñd whát ýóú cáñ dó tó dífféréñtíáté ýóúrsélf áñd íñcréásé cómpétítívéñéss, áñd ýóú ídéñtífý whéré áñd hów ýóú cáñ áchíévé gréátér sálés éfféctívéñéss.]

[Cóñt~éñts~]

[Kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~ pút t~ó thé~ tést~]

[Díff~éréñ~cés t~ó íñd~ústr~ý ór r~égíó~ñál s~álés~ - álíg~ñ íñt~érñá~l cóó~pérá~tíóñ~ wíth~ cúst~ómér~-spéc~ífíc~ réqú~írém~éñts~ - défí~ñé ác~tíóñ~ réqú~írém~éñts~.]
[Óffé~r sýñ~érgí~és ác~róss~ dépá~rtmé~ñts/r~égíó~ñs - Th~é éñt~íré ó~rgáñ~ízát~íóñ s~úppó~rts k~éý ác~cóúñ~ts.]

[Whát~ chár~ácté~rízé~s á pr~ófés~síóñ~ál áp~próá~ch tó~ kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~méñt~]

[Síx p~íllá~rs óf~ ímpl~éméñ~tátí~óñ - ré~cógñ~ízíñ~g dép~éñdé~ñcíé~s - íñt~égrá~tíñg~ éxís~tíñg~ sálé~s fór~cé st~rúct~úrés~ - ídéñ~tífý~íñg á~ñd ád~júst~íñg l~évér~s.]
[Rédé~sígñ~íñg s~úppó~rt. Bú~íldí~ñg wí~ñ-wíñ~ párt~ñérs~híps~ - strá~tégý~ pápé~r ás ó~ríéñ~tátí~óñ fó~r ácc~óúñt~ téám~s.]
[Sélé~ctíó~ñ crí~térí~á fór~ kéý á~ccóú~ñts - c~óñsí~dér q~úáñt~ítý á~ñd qú~álít~ý. Rég~íóñá~l/pró~dúct~-spéc~ífíc~ vs. cú~stóm~ér-sp~écíf~íc fó~cús.]
[Dévé~lóp k~éý ác~cóúñ~ts áñ~d ñót~ súpp~órt t~hém.]

[Póté~ñtíá~llý é~fféc~tívé~ kéý á~ccóú~ñt áñ~álýs~és (pr~ófíl~íñg)]

[Hólí~stíc~ víéw~ óf ké~ý ácc~óúñt~s: Ácq~úísí~tíóñ~-básé~d éñt~rý ví~á thé~ máñá~gémé~ñt lé~véls~, ávóí~d púr~chás~íñg í~ñítí~állý~. Stáb~ílíz~é thé~ cúst~ómér~ rélá~tíóñ~shíp~ hólí~stíc~állý~.]
[Álíg~ñ púr~chás~é déc~ísíó~ñ crí~térí~á wít~h ádd~éd vá~lúé, b~éñéf~ít áñ~d ádv~áñtá~gé dí~méñs~íóñs~ spéc~ífíc~állý~ áñd í~ñ líñ~é wít~h cús~tómé~r pér~cépt~íóñ.]
[Máké~ thé s~érví~cés ó~ffér~éd tá~ñgíb~lé íñ~ móñé~tárý~/émót~íóñá~l tér~ms.]

[Ímpó~rtáñ~cé óf~ thé k~éý ác~cóúñ~t plá~ñ íñ/á~ftér~ á crí~sís]

[Dévé~lópm~éñt/s~trúc~túrí~ñg óf~ strá~tégí~cáll~ý rél~éváñ~t íñf~órmá~tíóñ~. Áréá~s óf t~éñsí~óñ: "Ñí~cé tó~ kñów~" vs. ús~áblé~ kñów~lédg~é ór s~trát~égíc~ vs. óp~érát~íóñá~l rél~éváñ~cé fó~r thé~ ácqú~ísít~íóñ á~ppró~ách.]
[Léss~óñs l~éárñ~éd fr~óm th~é cór~óñáv~írús~ crís~ís: dr~áwíñ~g cóñ~clús~íóñs~ fór t~hé fú~túré~.]
[Ñéw p~érsp~éctí~vés é~ñábl~é bús~íñés~s cóñ~táct~s wít~h óth~ér dé~císí~óñ-má~kérs~ át má~ñágé~méñt~ lévé~l.]

[Thé k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágér~ ás á s~úccé~ss fá~ctór~]

[Ñéw r~ólé á~wáré~ñéss~: cóñs~últá~ñts w~hó úñ~dérs~táñd~ théí~r cús~tómé~rs' m~árké~ts. Th~é ímp~órtá~ñcé ó~f éff~ícíé~ñcý á~ñd éf~féct~ívéñ~éss í~ñ dáý~-tó-dá~ý wór~k.]
[Éstá~blís~h á ñé~w úñd~érst~áñdí~ñg óf~ thé t~éám t~ówár~ds ké~ý ácc~óúñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~]

[Áfté~r thé~ tráí~ñíñg~ ýóú w~íll r~écéí~vé óñ~é hóú~r óf f~réé, í~ñdív~ídúá~l trá~ñsfé~r cóá~chíñ~g (bý p~hóñé~) wíth~ ýóúr~ tráí~ñér.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

[Ýóú w~íll l~éárñ~ áñd t~ráíñ~ thé í~ñtér~rélá~tíóñ~shíp~s, mód~és óf~ áctí~óñ, mé~thód~s áñd~ tóól~s óf s~úccé~ssfú~l kéý~ áccó~úñt m~áñág~éméñ~t íñ ó~rdér~ tó sh~ápé ý~óúr c~ústó~mér r~élát~íóñs~híps~ íñ á l~óñg-t~érm á~ñd sú~stáí~ñábl~é wáý~.]

[Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó]

[súcc~éssf~úllý~ hélp~ sháp~é áñd~ dévé~lóp k~éý ác~cóúñ~t máñ~ágém~éñt,]
[cháñ~gé ýó~úr pé~rspé~ctív~é áñd~ áddr~éss t~hé fí~ñdíñ~gs,]
[áddé~d vál~úé fó~r thé~ kéý á~ccóú~ñt,]
[désí~gñ ýó~úr cú~stóm~ér pl~áñ áñ~d dér~ívé í~déás~,]
[súpp~órt t~hé hó~líst~íc áp~próá~ch óf~ ýóúr~ cómp~áñý,]
[úsés~ cúst~ómér~ íñfó~rmát~íóñ ú~ñérr~íñgl~ý fór~ ádéq~úáté~ póté~ñtíá~l,]
[sýst~émát~ícál~lý íñ~vólv~é thé~ sálé~s fór~cé,]
[ýóú c~áñ ús~é kéý~ áccó~úñt m~áñág~éméñ~t ácr~óss á~ll íñ~dúst~ríés~.]

[Thé íñtródúctíóñ óf kéý áccóúñt máñágéméñt ís áccómpáñíéd bý ñéw chálléñgés, bóth íñtérñállý áñd tówárds cústómérs. Máñý súpplíérs álréádý lóók áftér théír strátégíc cústómérs, thé kéý áccóúñts, wíth pártícúlár áttéñtíóñ áñd íñ á spécíál wáý. Á hólístíc áppróách thát tákés íñtó áccóúñt íñtérñál cóñflícts óf íñtérést áñd íñtérpérsóñál áspécts, ámóñg óthér thíñgs, réqúírés á gréát déál óf áttéñtíóñ. Thé pré-sálés phásé ís pártícúlárlý ímpórtáñt fór thé kéý áccóúñt máñágér. Ít éñáblés cústómér-spécífíc sólútíóñs thát stáñd óút fróm thé cómpétítíóñ át áñ éárlý stágé.]

[Thós~é whó~ cáñ p~ósít~íóñ t~héms~élvé~s cóñ~víñc~íñgl~ý fór~ thé f~útúr~é rém~áíñ í~ñ thé~ círc~lé óf~ póté~ñtíá~l súp~plíé~rs. Lé~árñ t~hé pr~éréq~úísí~tés f~ór bé~íñg á~blé t~ó méé~t ýóú~r kéý~ áccó~úñts~/kéý c~ústó~mérs~ át éý~é lév~él ás~ á kéý~ áccó~úñt m~áñág~ér.]

[tráí~ñér]

[Thóm~ás Kl~éíñá~]

[Méth~óds]

[Thé fócús ís óñ íñdívídúál áñd gróúp wórk, Pérsóñál cóñsúltátíóñ, díscússíóñ óf práctícál áñd bést-práctícé éxámplés, éxcháñgé óf éxpéríéñcé, tráíñér íñpút, éxpéríéñtíál áñd áctíóñ-óríéñtéd léárñíñg. Ýóú wíll récéívé díréct féédbáck óñ qúéstíóñs thát wíll hélp ýóú prógréss¡]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Kéý á~ccóú~ñt má~ñágé~rs, sá~lés é~ñgíñ~éérs~, cóll~éágú~és wh~ó wór~k wít~h kéý~ áccó~úñt m~áñág~érs ó~r sál~és, má~ñágé~rs wh~ó áct~ívél~ý súp~pórt~ thé K~ÁM pr~ócés~s áñd~/ór wó~úld l~íké t~ó réf~léct~ óñ th~éír é~xíst~íñg c~óñcé~pt. Íñ~téré~stéd~ sálé~s rép~résé~ñtát~ívés~.]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís áí~méd á~t pár~tící~páñt~s whó~ óffé~r cáp~ítál~ góód~s áñd~ sérv~ícés~. Fór p~ártí~cípá~ñts w~hó sé~ll br~áñdé~d góó~ds áñ~d cóñ~súmé~r góó~ds, wé~ óffé~r BÑR~ 30687 áñd B~ÑR 30697.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Qúés~tíóñ~s ábó~út th~é trá~íñíñ~g cóñ~téñt~]

[Bécáúsé súppórtíñg strátégícállý ímpórtáñt cústómérs wórks dífféréñtlý tháñ trádítíóñál sálés, ás thésé rélátíóñshíps múst bé máíñtáíñéd óvér thé lóñg térm, íñdívídúállý, áñd óñ múltíplé lévéls íñ órdér tó éñsúré sústáíñáblé búsíñéss súccéss. Thís tráíñíñg gívés ýóú á práctícál íñtródúctíóñ tó thé súccéss fáctórs áñd méthóds óf kéý áccóúñt máñágéméñt áñd shóws ýóú hów tó sýstémátícállý áñd éfféctívélý shápé strátégíc cústómér rélátíóñshíps.]

[Dúríñg tráíñíñg, ýóú wíll léárñ ábóút thé básíc tásks áñd rólés íñ kéý áccóúñt máñágéméñt áñd hów tó dévélóp ýóúr úñdérstáñdíñg óf trádítíóñál sálés íñtó á strátégíc áppróách. Ýóú wíll práctícé úsíñg kéý tóóls só thát ýóú cáñ ñót óñlý máñágé kéý áccóúñts, bút álsó áctívélý dévélóp thém áñd créáté lástíñg válúé-báséd rélátíóñshíps.]

[Óñlý bý áctívélý ápplýíñg thé méthóds íñ réálístíc sítúátíóñs cáñ ýóú léárñ tó réspóñd fléxíblý áñd cóñfídéñtlý tó dífféréñt chálléñgés íñ kéý áccóúñt máñágéméñt. Thé tráíñíñg cóúrsé íñclúdés práctícál cásé stúdíés, gróúp wórk, áñd díscússíóñs, whích wíll hélp ýóú tó íñtérñálízé whát ýóú hávé léárñéd áñd ápplý ít íñ ýóúr évérýdáý wórk.]

[Súccéssfúl cóllábórátíóñ wíth cústómérs thrívés óñ mútúál béñéfít áñd trúst. Thé tráíñíñg téáchés ýóú hów tó pósítíóñ ófférs áñd sérvícés íñ súch á wáý thát théý méét thé écóñómíc áñd émótíóñál éxpéctátíóñs óf ýóúr kéý áccóúñts. Thís wíll hélp ýóú léárñ hów tó créáté stáblé búsíñéss rélátíóñshíps thát áré béñéfícíál fór bóth sídés.]

[Thé tráíñíñg wíll hélp ýóú dévélóp práctícál tóóls súch ás strátégý pápérs, cústómér pláñs, áñd áñálýsís módéls thát ýóú cáñ úsé ímmédíátélý íñ máñágíñg ýóúr kéý áccóúñts. Thís wíll téách ýóú hów tó strúctúré ýóúr dáílý áctívítíés móré éfféctívélý áñd máké ýóúr cóñtríbútíóñ tó thé cómpáñý's súccéss cléárlý méásúráblé.]

[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]

[móré~]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[5066]

[€ 1.640,-] [plús~ VÁT]

[Détá~íls]

[2 dáýs~]

[íñ 9 ló~cátí~óñs]

[9 Évéñ~ts]

[Gérm~áñ]

[Íñ-pé~rsóñ~ tráí~ñíñg~s]

[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]

[móré~]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[32034]

[€ 1.640,-] [plús~ VÁT]

[Détá~íls]

[2 dáýs~]

[Óñlí~ñé]

[3 Évéñ~ts]

[Gérm~áñ]

[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]

[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s]

[móré~]

[Príc~é úpó~ñ réq~úést~]

[Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s]
[Díré~ct áp~plíc~átíó~ñ íñ p~ráct~ícé]
[Éffí~cíéñ~t úsé~ óf tí~mé áñ~d rés~óúrc~és]

[2 dáýs~]

[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]

[Stár~t réq~úést~]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís áv~áílá~blé á~s pár~t óf c~óúrs~é:]

[cért~ífíé~d máñ~ágér~ KÁM / H~éád ó~f Kéý~ Áccó~úñt M~áñág~éméñ~t]

[cért~ífíé~d Júñ~íór K~éý Ác~cóúñ~t Máñ~ágér~:íñ]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Máñ~ágíñ~g kéý~ áccó~úñts~ próf~éssí~óñál~lý Í"]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Máñ~ágíñ~g kéý~ áccó~úñts~ próf~éssí~óñál~lý Í"]

[Lóád~íñg r~écóm~méñd~átíó~ñs]

[Rátí~ñgs á~ñd fé~édbá~ck fr~óm óú~r pár~tící~páñt~s]

[4.5]

[929 Rátí~ñgs]

[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]

[4.4]

[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]

[4.5]

[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]

[4.2]

[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]

[4.8]

[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]

[4.4]

[Méth~ód vá~ríét~ý:]

[4.4]

[PM]

[Pétr~á Müll~ér]