[Crás~h cóú~rsé ý~óúñg~ léád~s óld~]

[Íñté~rgéñ~érát~íóñá~l léá~dérs~híp]

• [Wé ló~ók át~ thé c~hárá~ctér~ístí~cs áñ~d vál~úés ó~f díf~féré~ñt gé~ñérá~tíóñ~s íñ t~hé wó~rkpl~ácé.]
• [Wé áñ~álýz~é thé~ mótí~vátí~óñ óf~ óldé~r émp~lóýé~és.]
• [Ýóú w~íll g~áíñ á~ñ áwá~réñé~ss óf~ thé é~xpéc~tátí~óñs p~lácé~d óñ ý~óú ás~ á ñéw~ máñá~gér.]
• [Hów c~áñ Í s~éé áñ~d pér~céív~é dív~érsí~tý ás~ áñ óp~pórt~úñít~ý¿]
• [Ýóú á~ré áb~lé tó~ récó~gñíz~é áñd~ útíl~ízé t~hé st~réñg~ths ó~f óld~ér ém~plóý~éés.]

[Émót~íóñá~l íñt~éllí~géñc~é & émp~áthý~ ás th~é kéý~ tó wó~rkíñ~g wít~h óld~ér ém~plóý~éés]

• [Ýóú s~tréñ~gthé~ñ ýóú~r sél~f-cóñ~fídé~ñcé.]
• [Wé dé~ál wí~th sé~lf-ré~gúlá~tíóñ~ whéñ~ wórk~íñg w~íth ó~ldér~ émpl~óýéé~s.]
• [Dévé~lópí~ñg áñ~d éxp~réss~íñg é~mpát~hý—bú~t hów~¿]
• [Hów ý~óú cá~ñ émp~lóýé~és áñ~d máí~ñtáí~ñ rél~átíó~ñshí~p máñ~ágém~éñt b~étwé~éñ má~ñágé~rs áñ~d óld~ér ém~plóý~éés .]

[Cómm~úñíc~átíó~ñ & Léá~dérs~híp]

• [Whát~ dóés~ mý té~ám pó~rtfó~líó á~ñd có~mpét~éñcý~ mátr~íx (dé~légá~tíóñ~) lóók~ líké~¿ Ídé~ñtíf~ý str~éñgt~hs wí~thíñ~ thé t~éám á~ñd ús~é thé~m fór~ délé~gátí~óñ.]
• [Áctí~vé lí~stéñ~íñg.]
• [Hów d~ó Í gí~vé có~ñstr~úctí~vé fé~édbá~ck tó~ éxpé~ríéñ~céd é~mpló~ýéés~ áñd h~ów dó~ Í éxp~réss~ crít~ícís~m¿]

[Déál~íñg w~íth d~íffí~cúlt~ sítú~átíó~ñs]

• [Hów c~áñ Í d~éál w~íth p~ótéñ~tíál~ chál~léñg~és¿]
• [Ýóú w~íll b~é shó~wñ wá~ýs íñ~ whíc~h ýóú~ cáñ r~ésól~vé có~ñflí~cts í~ñ évé~rýdá~ý máñ~ágém~éñt s~ítúá~tíóñ~s íñv~ólví~ñg dí~ffér~éñt g~éñér~átíó~ñs.]
• [Fíñd~íñg t~hé rí~ght t~óñé—c~ómmú~ñícá~tíóñ~ íñ ch~áñgé~ próc~éssé~s.]

[Ýóúr~ cásé~s fró~m évé~rýdá~ý wór~k áré~ wélc~ómé - f~éél f~réé t~ó brí~ñg ýó~úr pr~áctí~cál c~ásés~ tó th~é trá~íñíñ~g .]

[Wé ál~só ús~é tóó~ls, áñ~d ýóú~ cáñ é~xpéc~t cól~légí~ál cá~sé có~ñsúl~tátí~óñ.]