[Cóñt~éñts~]
[Thé f~írst~ ímpr~éssí~óñ]
- [Máíl~ étíq~úétt~é áñd~ déál~íñg w~íth s~ócíá~l méd~íá có~ñtác~ts.]
- [Thé í~mpór~táñc~é óf b~ódý l~áñgú~ágé, á~ fírm~ háñd~shák~é áñd~ á wél~l-gró~óméd~ áppé~áráñ~cé.]
[Pérs~óñál~ cóñt~áct]
- [Récó~gñíz~é ýóú~r ówñ~ stré~ñgth~s áñd~ cúst~ómér~ éxpé~ctát~íóñs~.]
- [Récó~gñíz~é áñd~ défí~ñé ýó~úr ów~ñ ÚSP~.]
- [Cóñd~úct ñ~ééds~ áñd p~ótéñ~tíál~ áñál~ýsés~ élég~áñtl~ý íñ c~óñvé~rsát~íóñ.]
- [Mást~éríñ~g smá~ll tá~lk wí~th sk~íllf~úl tó~píc s~éléc~tíóñ~, déál~íñg w~íth s~éñsí~tívé~ íssú~és.]
- [Thé p~érfé~ct él~évát~ór pí~tch.]
- [Léád~íñg/P~ácíñ~g.]
[Bíñd~íñg c~ómmú~ñícá~tíóñ~]
- [Cháñ~ñél-á~ppró~príá~té có~mmúñ~ícát~íóñ á~ñd áp~próp~ríát~é cóm~múñí~cátí~óñ sp~ééd.]
- [Méth~óds f~ór éf~féct~ívé f~ólló~w-úp á~ñd úñ~óbtr~úsív~é cús~tómé~r cár~é.]
- [Próc~éssí~ñg óf~ pród~úct f~éátú~rés t~ó áró~úsé b~úýíñ~g íñt~érés~t.]
- [Íñdí~vídú~ál cú~stóm~ér sé~rvíc~é str~átég~íés.]
[Éffé~ctív~é cús~tómé~r ácq~úísí~tíóñ~ áñd c~áré]
- [Búíl~díñg~ áñd m~áíñt~áíñí~ñg cú~stóm~ér ré~látí~óñsh~íps t~ó íñc~réás~é sál~és.]
- [Ácqú~íríñ~g ñéw~ cúst~ómér~s fór~ ýóúr~ cómp~áñý.]
- [Étíq~úétt~é fór~ cúst~ómér~ íñví~tátí~óñs.]
- [Récó~gñíz~é áñd~ úsé ý~óúr á~úthé~ñtíc~ítý á~s á úñ~íqúé~ sálé~s ádv~áñtá~gé.]
[Úñpl~éásá~ñt có~ñvér~sátí~óñs w~íth t~hé cú~stóm~ér]
- [Dévé~lóp s~trát~égíé~s fór~ éffé~ctív~é cóm~pláí~ñt há~ñdlí~ñg.]
- [Strá~tégí~és fó~r cóñ~fídé~ñt cú~stóm~ér ré~cóvé~rý.]
- [Wórk~ wíth~ ýóúr~ stré~ñgth~s tó b~úíld~ súst~áíñá~blé c~ústó~mér r~élát~íóñs~híps~.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Óñcé~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d, ýóú~ wíll~ fíñd~ úséf~úl íñ~fórm~átíó~ñ, dów~ñlóá~ds áñ~d éxt~rá sé~rvíc~és ré~látí~ñg tó~ thís~ tráí~ñíñg~ cóúr~sé íñ~ ýóúr~ óñlí~ñé lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó réc~ógñí~zé ýó~úr ów~ñ str~éñgt~hs áñ~d cús~tómé~r éxp~éctá~tíóñ~s.]
- [Ýóú r~écóg~ñízé~ áñd ú~sé ýó~úr áú~théñ~tící~tý ás~ á úñí~qúé s~álés~ ádvá~ñtág~é áñd~ thús~ répr~éséñ~t ýóú~r brá~ñd có~ñfíd~éñtl~ý áñd~ cóñv~íñcí~ñglý~.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó fóc~ús óñ~ búíl~díñg~ áñd m~áíñt~áíñí~ñg cú~stóm~ér ré~látí~óñsh~íps t~ó íñc~réás~é sál~és.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó máñ~ágé d~íscú~ssíó~ñs áñ~d déc~ísíó~ñ-mák~íñg p~rócé~ssés~ éffé~ctív~élý.]
- [Ýóú w~íll r~écéí~vé íñ~díví~dúál~ fééd~báck~ áñd t~ráíñ~ óñ ýó~úr ów~ñ tóp~ícs í~ñ órd~ér tó~ dévé~lóp s~úítá~blé s~ólút~íóñs~ fór ý~óú.]
[Méth~óds]
[Íñ áddítíóñ tó éxpért íñpút, práctícál típs, chécklísts áñd máñý práctícál éxámplés, théré ís pléñtý óf róóm fór práctícíñg ýóúr ówñ práctícál sítúátíóñs íñ íñdívídúál áñd gróúp éxércísés wíth íñdívídúál féédbáck. Pártícípáñts cáñ wórk óñ théír ówñ tópícs áñd qúéstíóñs fróm théír ówñ práctícé.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[ñéwc~ómér~s tó s~álés~, cáré~ér ch~áñgé~rs, sá~lés é~ñgíñ~éérs~ áñd s~álés~ téch~ñící~áñs . s~álés~ pérs~óñs í~ñ thé~ fíél~d áñd~ íñsí~dé sá~lésp~éópl~é wít~h lít~tlé ó~r ñó p~ráct~ícál~ éxpé~ríéñ~cé áñ~d prá~ctít~íóñé~rs wh~ó wáñ~t tó ó~ptím~ízé t~héír~ sálé~s áct~ívít~íés.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Áút~héñt~íc sé~llíñ~g: wít~h pér~sóñá~lítý~ áñd c~óñfí~déñc~é tó s~úccé~ss"]
[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Áúth~éñtí~c sél~líñg~: wíth~ pérs~óñál~ítý á~ñd có~ñfíd~éñcé~ tó sú~ccés~s"]







[36281]
[36282]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Hóté~l Éxc~élsí~ór bý~ Géís~él]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61315294_548_2301.jpg)

[Thúr~sdáý~, 04.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 05.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Thúr~sdáý~, 29.01.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 30.01.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]