[Pérs~óñál~ áñd S~ócíá~l Skí~lls]
[tráí~ñíñg~]
[Ñéw]

[Pówé~r wór~kshó~p: Cóñ~flíc~t rés~ólút~íóñ t~hróú~gh mé~díát~íóñ m~éthó~ds]

[Íñté~ñsív~é cóá~chíñ~g fór~ áll c~óñfl~íct r~ésól~vérs~]

[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]
[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Cóñflícts hávé máñý tríggérs. Cóñstáñt cháñgés íñ thé órgáñízátíóñ úñséttlé péóplé. Thís úñcértáíñtý íñcréásés thé pótéñtíál fór cóñflíct. Cómmúñícátíóñ íñ sócíál médíá álsó rédúcés tóléráñcé áñd léáds tó móré cóñflícts. Théré áré óthér réásóñs fór thé íñcréásíñg pótéñtíál fór cóñflíct. Áré ýóú óftéñ cálléd úpóñ tó déál wíth cóñflícts áñd médíáté dúé tó ýóúr éxpéríéñcé, léñgth óf sérvícé áñd sócíál skílls¿ Íñ thís tráíñíñg , ýóú wíll bécómé áwáré óf ýóúr úñcóñscíóús skílls íñ cóñflíct máñágéméñt. Ýóú wíll léárñ thé théóríés óñ hów cóñflícts árísé, thé lévéls óf cóñflíct áñd tóóls fór déálíñg wíth cóñflícts. Ýóú wíll álsó gáíñ éxpéríéñcé íñ gróúp wórk óñ thé ímpórtáñcé óf pérsóñál áttítúdé íñ thé rólé óf cóñflíct résólvér.]

[Cóñt~éñts~]

[Thé b~ásíc~ áttí~túdé~ óf th~é cóñ~flíc~t rés~ólvé~rs:íñ~]

  • [Ám Í á~ñ árb~ítrá~tór ó~r júd~gé, ét~c.¿]
  • [Dó Í s~úppó~rt th~é rés~ólút~íóñ ó~f á có~ñflí~ct¿ Á~m Í ñé~útrá~l áñd~ wíth~óút j~údgm~éñt¿~]
  • [Whó í~s rés~póñs~íblé~ fór t~hé só~lútí~óñ¿]

[Déál~íñg w~íth p~óssí~blé r~ólé c~óñfl~ícts~ óf th~é cóñ~flíc~t rés~ólvé~rs:íñ~]

  • [Whát~ rólé~s dó Í~ hávé~ íñ th~é cóm~páñý~¿]
  • [Whát~ áré t~hé ch~állé~ñgés~ óf éá~ch ró~lé wh~éñ Í á~m cál~léd ú~póñ t~ó rés~ólvé~ á cóñ~flíc~t¿]
  • [Hów d~ó Í dé~ál wí~th ít~¿]

[Clás~sífý~ cóñf~líct~s áñd~ thé í~mpór~táñc~é óf c~láss~ífíc~átíó~ñ béf~óré d~éálí~ñg wí~th th~é cóñ~flíc~t]

  • [Récó~gñíz~é whí~ch lé~vél ó~f cóñ~flíc~t ís p~résé~ñt.]
  • [Dété~rmíñ~é thé~ óptí~múm p~rócé~dúré~ fróm~ thé c~láss~ífíc~átíó~ñ.]
  • [Récó~gñíz~é áñd~ résp~éct ý~óúr ó~wñ lí~míts~.]

[Fórm~íñg w~órkí~ñg ál~líáñ~cés f~ór dé~álíñ~g wít~h cóñ~flíc~ts]

  • [Ás á c~óñfl~íct r~ésól~vér: é~stáb~lísh~ áñd m~áíñt~áíñ á~ñ ópé~ñ, trú~stíñ~g wór~kíñg~ éñví~róñm~éñt.]
  • [Créá~té á s~pácé~ óf tr~úst á~ñd tr~áñsp~áréñ~cý fó~r thé~ párt~íés t~ó thé~ dísp~úté.]

[Básí~c mét~hóds~ íñ có~mmúñ~ícát~íóñ, é~spéc~íáll~ý wít~h rég~árd t~ó cóñ~flíc~t rés~ólút~íóñ]

  • [Áctí~vé lí~stéñ~íñg.]
  • [Párá~phrá~sé.]
  • [Lóóp~íñg.]
  • [Mírr~ór.]

[Prác~tícá~l áñd~ prág~mátí~c mét~hóds~ fór c~óñfl~íct r~ésól~útíó~ñ]

  • [Súít~áblé~ cómm~úñíc~átíó~ñ mét~hóds~.]
  • [Sché~mé óf~ cóñf~líct~ résó~lútí~óñ.]
  • [Wíñd~óws 1, W~íñdó~ws 2 mé~thód~.]
  • [Fróm~ pósí~tíóñ~ tó có~mmóñ~ íñté~rést~.]
  • [Fróm~ á cóm~móñ í~ñtér~ést t~ó á có~mmóñ~ sólú~tíóñ~.]
  • [Wórs~t Ált~érñá~tívé~ tó á Ñ~égót~íáté~d Ágr~éémé~ñt (WÁ~TÑÁ), B~ést Á~ltér~ñátí~vé tó~ á Ñég~ótíá~téd Á~gréé~méñt~ (BÁTÑ~Á).]

[Bríñ~gíñg~ thé c~óñfl~íct r~ésól~útíó~ñ tó á~ súcc~éssf~úl áñ~d sús~táíñ~áblé~ cóñc~lúsí~óñ]

  • [Thé p~ártí~és pr~óvíd~é súp~pórt~ íñ th~é fór~múlá~tíóñ~ óf th~é "cóñ~trác~t".]
  • [Áppr~écíá~té th~é "cóñ~clús~íóñ ó~f thé~ cóñt~ráct~".]
  • [Móñí~tór p~óssí~blé m~ílés~tóñé~s íñ t~hé có~ñtrá~ct.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

[Thé á~ttéñ~déés~]

  • [stré~ñgth~éñ th~éír c~ómpé~téñc~é áñd~ sélf~-cóñf~ídéñ~cé íñ~ déál~íñg w~íth c~óñfl~ícts~.]
  • [réfí~ñé th~éír í~ñdív~ídúá~l ápp~róác~hés á~ñd lé~árñ ñ~éw, éf~féct~ívé m~éthó~ds.]
  • [déép~éñ th~éír k~ñówl~édgé~ óf hó~w cóñ~flíc~ts ár~ísé á~ñd th~é díf~féré~ñt lé~véls~ óf có~ñflí~ct.]
  • [léár~ñ tó d~íréc~tlý á~pplý~ théó~ríés~ áñd t~óóls~ thát~ áré h~élpf~úl íñ~ déál~íñg w~íth c~óñfl~ícts~.]
  • [léár~ñ hów~ tó ác~t íñ t~hé ró~lé óf~ cóñf~líct~ résó~lvér~ áñd w~hát p~érsó~ñál á~ttít~údé í~s ímp~órtá~ñt íñ~ dóíñ~g só.]
  • [ímpr~óvé ý~óúr c~ómmú~ñícá~tíóñ~ skíl~ls áñ~d ýóú~r ábí~lítý~ tó ré~máíñ~ cálm~ áñd s~ólút~íóñ-ó~ríéñ~téd í~ñ díf~fícú~lt sí~túát~íóñs~.]

[Méth~óds]

[Tráí~ñér í~mpúl~sés á~ñd íñ~pút, í~ñdív~ídúá~l wór~k, gró~úp wó~rk.]

[Thé f~ócús~ ís óñ~ tést~íñg c~ásé s~túdí~és óf~ thé p~ártí~cípá~ñts ó~r thé~ tráí~ñér, á~ñd ré~fléc~tíóñ~ lóóp~s.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Spéc~íálí~sts á~ñd má~ñágé~rs áñ~d áñý~óñé í~ñvól~véd í~ñ háñ~dlíñ~g áñd~ médí~átíñ~g á có~ñflí~ct. Th~ís tr~áíñí~ñg ís~ súít~áblé~ fór é~vérý~ híér~árch~ícál~ lévé~l áñd~ évér~ý fúñ~ctíó~ñ.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ícát~íóñ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]
[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[41745]
[€ 1.880,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[3 dáýs~]
[íñ 2 ló~cátí~óñs]
[2 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Évéñ~ts]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[móré~]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[3 dáýs~]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[Réqú~ést]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[20.04.2026]
[Bérl~íñ]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 41745]
[€ 1.880,- plús~ VÁT.]
[€ 2,237.20 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Sémí~ñárí~s Cám~púsH~ótél~]
[Sémí~ñárí~s Cám~púsH~ótél~]
[Tákú~strá~ßé 39, 14195 Bér~líñ]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[3 dáýs~]
[máx. 12 á~ttéñ~déés~]

[Móñd~áý, 20.04.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 21.04.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 22.04.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[06.07.2026]
[Fráñ~kfúr~t á. M.]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 41745]
[€ 1.880,- plús~ VÁT.]
[€ 2,237.20 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Flém~íñgs~ Hóté~l Frá~ñkfú~rt Má~íñ-Rí~vérs~ídé]
[Flém~íñgs~ Hóté~l Frá~ñkfú~rt Má~íñ-Rí~vérs~ídé]
[Láñg~é Str~áßé 5-9, 60311 Fr~áñkf~úrt á~. M.]
[Róóm~ ráté~: € 115,40 plús~ VÁT.]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[3 dáýs~]
[máx. 12 á~ttéñ~déés~]

[Móñd~áý, 06.07.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 07.07.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 08.07.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 41745]
[€ 1.880,- plús~ VÁT.]
[€ 2,237.20 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[3 dáýs~]
[máx. 12 á~ttéñ~déés~]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 41745]
[€ 1.880,- plús~ VÁT.]
[€ 2,237.20 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[3 dáýs~]
[máx. 12 á~ttéñ~déés~]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Bóók~ íñ ád~váñc~é]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Íñ-hó~úsé r~éqúé~st]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[3,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[620,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,600+ tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[18,000+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]