[Íñfl~úéñc~íñg s~kíll~s: íñc~réás~íñg p~érsó~ñál í~mpác~t]

[cóñt~ácts~ "réád~"]

• [Hów t~ó réc~ógñí~zé áñ~d áss~éss t~hé bé~háví~ór óf~ cóñt~ácts~ .]
• [Hów t~ó ímm~édíá~télý~ "réád~" thé ñ~óñ-vé~rbál~ béhá~víór~ áñd b~ódý l~áñgú~ágé ó~f thé~: cóñt~áct .]
• [Hów d~óés ý~óúr:é~ cóñt~áct r~élát~é tó ý~óú¿ H~ów ýó~ú cáñ~ ássé~ss th~é "íñt~éñtí~óñ" bé~híñd~ thé b~éháv~íór.]

[Récó~gñíz~íñg b~éháv~íórá~l dýñ~ámíc~s áñd~ sháp~íñg r~élát~íóñs~híps~]

• [Hów ý~óú cá~ñ (có-)s~hápé~ thé r~élát~íóñs~híp w~íth d~íffé~réñt~ cóñt~ácts~ .]
• [Hów ý~óú cá~ñ sét~ éffé~ctív~é sít~úátí~óñál~ ímpú~lsés~ áñd í~ñflú~éñcé~ thé s~ítúá~tíóñ~ áñd t~hé bé~háví~ór óf~ ýóúr~ cóúñ~térp~árt.]
• [Hów ý~óú cá~ñ str~éñgt~héñ ý~óúr p~ósít~íóñ á~ñd st~áñdí~ñg íñ~ rélá~tíóñ~shíp~s, cóñ~crét~é sít~úátí~óñs, c~óópé~rátí~óñ áñ~d cóñ~vérs~átíó~ñs.]
• [Hów ý~óú cá~ñ cóm~múñí~cáté~ éffé~ctív~élý.]

[Créá~té ím~páct~ - íñcr~éásé~ prés~éñcé~]

• [Hów t~ó úsé~ bódý~ láñg~úágé~ cóñs~cíóú~slý á~ñd gá~íñ ch~árís~má.]
• [Hów t~ó sét~ ñóñ-v~érbá~l ímp~úlsé~s áñd~ créá~té ím~páct~.]
• [Hów t~ó émp~hásí~zé wó~rds w~íth s~pécí~fíc g~éstú~rés.]  
• [Hów t~ó éxp~réss~ émpá~thý, p~ówér~ áñd d~ýñám~ícs w~íth t~hé vó~ícé á~ñd íñ~créá~sé éx~prés~sívé~ñéss~.]

[Récó~gñíz~é pér~sóñá~l réá~ctíó~ñ pát~térñ~s]

• [Hów t~ó cóñ~tról~ ýóúr~ béhá~víór~ áñd b~écóm~é áwá~ré óf~ ýóúr~ béhá~víór~ áñd r~éáct~íóñ p~átté~rñs í~ñ sít~úátí~óñs á~ñd íñ~ rélá~tíóñ~shíp~s wít~h péó~plé (s~úpér~íórs~, cóll~éágú~és, ém~plóý~éés, c~ústó~mérs~, búsí~ñéss~ párt~ñérs~).]
• [Récó~gñíz~é áñd~ dévé~lóp t~hé ím~páct~ áñd é~fféc~ts óf~ ýóúr~ béhá~víór~.]
• [Hów c~háñg~íñg ý~óúr b~éháv~íór c~áñ há~vé á p~ósít~ívé í~mpác~t óñ ý~óúr s~táñd~íñg í~ñ rél~átíó~ñshí~ps wí~th pé~óplé~.]