[Crás~h cóú~rsé ý~óúñg~ léád~s óld~]

[Íñté~rgéñ~érát~íóñá~l léá~dérs~híp]

• [Chár~ácté~ríst~ícs á~ñd vá~lúés~ óf th~é díf~féré~ñt wó~rkíñ~g géñ~érát~íóñs~.]
• [Áñál~ýzíñ~g thé~ mótí~vátí~óñ óf~ óldé~r émp~lóýé~és.]
• [Bécó~míñg~ áwár~é óf w~hát í~s éxp~écté~d óf ý~óú ás~ á ñéw~ máñá~gér.]
• [Sééí~ñg áñ~d émb~rácí~ñg dí~vérs~ítý á~s áñ ó~ppór~túñí~tý.]
• [Récó~gñíz~íñg á~ñd ús~íñg t~hé st~réñg~ths ó~f óld~ér ém~plóý~éés .]

[Émót~íóñá~l íñt~éllí~géñc~é & émp~áthý~ ás th~é kéý~ tó wó~rkíñ~g wít~h óld~ér ém~plóý~éés]

• [Stré~ñgth~éñ sé~lf-có~ñfíd~éñcé~.]
• [Sélf~-régú~látí~óñ wh~éñ wó~rkíñ~g wít~h óld~ér ém~plóý~éés.]
• [Dévé~lóp á~ñd éx~prés~s émp~áthý~.]
• [Búíl~díñg~ áñd m~áíñt~áíñí~ñg ré~látí~óñsh~íps b~étwé~éñ má~ñágé~rs áñ~d óld~ér ém~plóý~éés .]

[Cómm~úñíc~átíó~ñ & Léá~dérs~híp]

• [Téám~ pórt~fólí~ó áñd~ skíl~ls má~tríx~ (délé~gátí~óñ) - íd~éñtí~fý st~réñg~ths í~ñ thé~ téám~ áñd ú~sé th~ém fó~r dél~égát~íóñ.]
• [Áctí~vé lí~stéñ~íñg.]
• [Hów d~ó Í gí~vé có~ñstr~úctí~vé fé~édbá~ck tó~ éxpé~ríéñ~céd é~mpló~ýéés~ áñd h~ów dó~ Í éxp~réss~ crít~ícís~m¿]

[Déál~íñg w~íth d~íffí~cúlt~ sítú~átíó~ñs]

• [Déál~íñg w~íth p~óssí~blé c~háll~éñgé~s.]
• [Résó~lvíñ~g cóñ~flíc~ts íñ~ thé d~áý-tó~-dáý m~áñág~éméñ~t óf d~íffé~réñt~ géñé~rátí~óñs.]
• [Cómm~úñíc~átíó~ñ íñ c~háñg~é pró~céss~és.]

[Íñdí~vídú~ál pr~áctí~cál c~ásé w~órk, t~hé ús~é óf t~óóls~ áñd p~éér c~ásé c~óñsú~ltát~íóñ.]