[Spéá~k plá~íñlý~ - résó~lvé c~óñfl~ícts~ áñd d~íffí~cúlt~ sítú~átíó~ñs íñ~ á rél~áxéd~ máññ~ér]
[Léár~ñ éff~éctí~vé st~ráté~gíés~ tó má~ñágé~ cóñf~líct~s cóñ~fídé~ñtlý~ áñd r~ésól~vé dí~ffíc~últ s~ítúá~tíóñ~s súc~céss~fúll~ý]
[Cóñt~éñts~]
[Léár~ñíñg~ ñúgg~éts ó~f psý~chól~ógý]
- [Whát~ sháp~és mý~ béhá~víór~ áñd w~hý ár~é óth~ér pé~óplé~ só dí~ffér~éñt¿~]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g ýóú~r ówñ~ féél~íñgs~: Cáús~és áñ~d trí~ggér~s.]
- [Hów ñ~ééds~ drív~é óúr~ béhá~víór~.]
- [Sílé~ñcé í~s rár~élý é~fféc~tívé~.]
[Sélf~-réfl~éctí~óñ - wh~át áñ~ñóýs~ mé áñ~d whá~t Í áñ~ñóý ó~thér~ péóp~lé wí~th ]
- [Whát~ máké~s á sí~túát~íóñ á~ díff~ícúl~t sít~úátí~óñ fó~r mé¿~]
- [Mý pá~ttér~ñs íñ~ émót~íóñá~llý c~hárg~éd sí~túát~íóñs~.]
- [Thíñ~kíñg~ sháp~és lá~ñgúá~gé: th~é ímp~órtá~ñcé ó~f íññ~ér át~títú~dé.]
- [Láñg~úágé~ sháp~és th~íñkí~ñg: th~é ímp~órtá~ñcé ó~f/mý c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
- [Mý éá~rlý w~árñí~ñg sý~stém~: pérc~éíví~ñg áñ~d úñd~érst~áñdí~ñg sí~gñál~s fró~m thé~ bódý~.]
- [Thé "g~óód r~éásó~ñ" béh~íñd ý~óúr ó~wñ ré~áctí~óñs á~ñd bé~háví~ór.]
[Spéá~k plá~íñlý~]
- [Clár~ítý ó~f míñ~d: whá~t ís "r~éáll~ý" góí~ñg óñ~ rígh~t ñów~¿]
- [Áwár~éñés~s óf g~óáls~: Whát~ dó Í w~áñt t~ó ách~íévé~¿]
- [Táké~ pérs~óñál~ résp~óñsí~bílí~tý áñ~d spé~ák pl~áíñl~ý.]
- [Bétt~ér hó~ñést~ ór fr~íéñd~lý - pr~éfér~áblý~ bóth~¡]
- [Hów d~óés p~láíñ~ láñg~úágé~ hélp~ mé fí~ñd só~lútí~óñs¿~]
[Tóól~bóx f~ór có~mmúñ~ícát~íóñ á~ñd có~ñflí~cts]
- [Éñtr~ý póí~ñts f~ór ré~állý~ góód~ cóñv~érsá~tíóñ~s.]
- [Fórm~úlát~íóñ á~íds f~ór ýó~úr tó~ólbó~x.]
- [Thé á~rt óf~ áskí~ñg qú~éstí~óñs á~ñd "ví~sítí~ñg mý~ cóúñ~térp~árt í~ñ hís~ wórl~d".]
- [Déál~íñg c~álml~ý wít~h str~óñg é~mótí~óñs s~úch á~s áñg~ér, rá~gé áñ~d stú~bbór~ññés~s.]
- [Déál~íñg c~óñfí~déñt~lý wí~th úñ~éxpé~ctéd~ réác~tíóñ~s: whá~t dó Í~ sáý í~f ...¿]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Thé á~ttéñ~déés~]
- [ímpr~óvé t~héír~ cómm~úñíc~átíó~ñ skí~lls á~ñd íñ~créá~sé th~éír c~óñfl~íct r~ésól~útíó~ñ skí~lls.]
- [kñów~ hów t~ó cóm~múñí~cáté~ áñd á~ct pú~rpós~éfúl~lý áñ~d súc~céss~fúll~ý.]
- [éxpá~ñd th~éír ó~ptíó~ñs áñ~d tóó~ls fó~r díf~fícú~lt sí~túát~íóñs~.]
- [úñdé~rstá~ñd bé~ttér~ whíc~h sít~úátí~óñs á~ré dí~ffíc~últ f~ór th~ém.]
- [kñów~ théí~r ówñ~ pátt~érñs~ íñ có~ñflí~cts.]
- [cáñ á~pplý~ prác~tícá~l tóó~ls fó~r cóñ~flíc~t rés~ólút~íóñ.]
- [kñów~ hów t~ó spé~ák pl~áíñl~ý wít~hóút~ álíé~ñátí~ñg th~éír c~óñvé~rsát~íóñ p~ártñ~érs. ]
- [cáñ m~áké á~ tárg~étéd~ cóñt~ríbú~tíóñ~ tó có~ñflí~ct ré~sólú~tíóñ~ áñd á~ pósí~tívé~ wórk~íñg á~tmós~phér~é.]
- [íñcr~éásé~ théí~r ówñ~ stáb~ílít~ý, sél~f-cóñ~fídé~ñcé á~ñd có~mpós~úré.]
[Méth~óds]
[Bríéf íñpúts, strátégíés áñd típs fór évérýdáý lífé, cóñcrété fórmúlátíóñ áíds, práctícál tóóls, íñtéráctívé íñdívídúál áñd gróúp éxércísés (ñó vídéó tráíñíñg). Práctícé-óríéñtéd cásé wórk báséd óñ thé íñdívídúál cóñcérñs óf thé pártícípáñts. Ýóú hávé thé óppórtúñítý tó ápplý whát ýóú hávé léárñéd díréctlý áñd récéívé válúáblé féédbáck íñ á súppórtívé léárñíñg éñvíróñméñt.]
[Bríéf íñpúts, strátégíés áñd típs fór évérýdáý lífé, cóñcrété fórmúlátíóñ áíds, práctícál tóóls, íñtéráctívé íñdívídúál áñd gróúp éxércísés (ñó vídéó tráíñíñg). Práctícé-óríéñtéd cásé wórk báséd óñ thé íñdívídúál cóñcérñs óf thé pártícípáñts. Ýóú hávé thé óppórtúñítý tó ápplý whát ýóú hávé léárñéd díréctlý áñd récéívé válúáblé féédbáck íñ á súppórtívé léárñíñg éñvíróñméñt.]
[Wé ré~cómm~éñd t~hát ý~óú wó~rk wí~th tw~ó scr~ééñs~ só th~át ýó~ú cáñ~ párt~ícíp~áté í~ñ thé~ tráí~ñíñg~ íñ th~é bés~t pós~síbl~é wáý~.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Máñá~gérs~, téám~ léád~érs, p~rójé~ct má~ñágé~rs áñ~d áll~ émpl~óýéé~s whó~ wáñt~ tó ím~próv~é thé~ír áb~ílít~ý tó m~áñág~é cóñ~flíc~ts éf~féct~ívél~ý áñd~ súcc~éssf~úllý~ mást~ér dí~ffíc~últ s~ítúá~tíóñ~s.]
[Qúés~tíóñ~s ábó~út th~é sém~íñár~ cóñt~éñt]
[Thís tráíñíñg ýóú éxpréss ýóúrsélf cléárlý íñ á wáý thát báláñcés hóñéstý áñd réspéct. Thís ís éspécíállý ímpórtáñt fór éxécútívés, téám léádérs, prójéct máñágérs, áñd émplóýéés, bécáúsé díffícúlt tópícs óftéñ dóñ’t fáíl bécáúsé óf thé cóñtéñt ítsélf, bút ráthér bécáúsé óf tóñé, tímíñg, áñd áttítúdé. Ýóú’ll léárñ tó strúctúré ýóúr mésságé cléárlý, ídéñtífý thé áctúál góál óf thé cóñvérsátíóñ, áñd chóósé wórdíñg thát ís cléár wíthóút ófféñdíñg óthérs. Thís wíll állów ýóú tó áddréss próbléms éárlíér whílé máíñtáíñíñg á stáblé wórkíñg rélátíóñshíp.]
[Íñ téñsé sítúátíóñs, ýóú máý qúícklý féél thé úrgé tó jústífý ýóúrsélf, lásh óút, ór wálk áwáý fróm thé cóñvérsátíóñ. Thís tráíñíñg ýóú bécómé móré áwáré óf áñd béttér úñdérstáñd ýóúr ówñ phýsícál áñd émótíóñál éárlý wárñíñg sígñs. Ás á résúlt, ýóú’ll récógñízé móré qúícklý whéñ áñgér, préssúré, ór íñsécúrítý áré íñflúéñcíñg ýóúr béhávíór. Úsíñg práctícál tóóls, ýóú’ll léárñ tó réspóñd móré cálmlý tó stróñg émótíóñs súch ás áñgér, défíáñcé, ór déféñsívéñéss—áñd tó rémáíñ cápáblé óf áctíñg évéñ whéñ fácéd wíth úñéxpéctéd réáctíóñs.]
[Máñý péóplé ávóíd spéákíñg pláíñlý bécáúsé théý dóñ’t wáñt tó éscáláté cóñflícts ór féár béíñg pércéívéd ás úñfríéñdlý. Thís tráíñíñg éxáctlý thís íssúé áñd shóws ýóú whích íññér páttérñs, ñééds, áñd júdgméñts shápé ýóúr béhávíór íñ díffícúlt sítúátíóñs. Ýóú’ll réfléct óñ whát pérsóñállý áññóýs ýóú, whích sítúátíóñs ýóú fíñd díffícúlt, áñd hów ýóúr íññér áttítúdé íñflúéñcés ýóúr láñgúágé. Thís wíll gívé ýóú móré cóñfídéñcé tó vóícé ýóúr cóñcérñs íñstéád óf púttíñg thém óff ór cómmúñícátíñg thém íñdíréctlý.]
[Síléñcé óftéñ sééms cóñvéñíéñt íñ thé shórt térm bécáúsé ít ávóíds cóñfróñtátíóñ. Íñ thé lóñg rúñ, hówévér, ít léáds tó mísúñdérstáñdíñgs, frústrátíóñ, áñd úñspókéñ éxpéctátíóñs. Thís tráíñíñg thé ímpórtáñcé óf tákíñg pérsóñál réspóñsíbílítý íñ cómmúñícátíóñ. Ýóú’ll léárñ ñót tó lét díffícúlt tópícs éscáláté úññécéssárílý, bút tó áddréss thém íñ á tímélý áñd sólútíóñ-óríéñtéd máññér. Thís stréñgthéñs ýóúr sélf-éffícácý áñd cóñtríbútés tó á móré ópéñ áñd cléár wórk éñvíróñméñt.]
[Ýóúr íññér áttítúdé íñflúéñcés thé wórds ýóú chóósé, hów ýóú lístéñ, áñd whéthér ýóú’ré móré sólútíóñ-óríéñtéd ór déféñsívé. Thís tráíñíñg ýóú hów thíñkíñg shápés láñgúágé áñd hów láñgúágé, íñ túrñ, cáñ íñflúéñcé ýóúr thíñkíñg. Íf, béfóré á cóñvérsátíóñ, ýóú hávé á cléárér úñdérstáñdíñg óf whát ýóú wáñt tó áchíévé áñd whát ássúmptíóñs ýóú hávé ábóút thé óthér pérsóñ, ýóú cáñ cómmúñícáté móré cóñscíóúslý. Thís léáds tó gréátér cómpósúré, móré cálm, áñd á sígñífícáñtlý híghér cháñcé óf fíñdíñg cóñstrúctívé sólútíóñs.]
[35342]
[35230]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s]
- [Díré~ct áp~plíc~átíó~ñ íñ p~ráct~ícé]
- [Éffí~cíéñ~t úsé~ óf tí~mé áñ~d rés~óúrc~és]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Spé~ákíñ~g plá~íñlý~ - résó~lvíñ~g cóñ~flíc~ts áñ~d díf~fícú~lt sí~túát~íóñs~ íñ á r~éláx~éd má~ññér~"]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

[Túés~dáý, 14.07.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 15.07.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Túés~dáý, 08.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 09.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Móñd~áý, 28.09.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 29.09.2026]
[08:30 ám - 4:30 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Thúr~sdáý~, 22.10.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 23.10.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Móñd~áý, 16.11.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 17.11.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Thúr~sdáý~, 03.12.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 04.12.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Túés~dáý, 08.12.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 09.12.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Thúr~sdáý~, 18.02.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 19.02.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Túés~dáý, 16.03.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 17.03.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Móñd~áý, 26.04.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 27.04.2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Móñd~áý, Má~ý 10, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, M~áý 11, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Thúr~sdáý~, Júñé~ 17, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, Jú~ñé 18, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Móñd~áý, Jú~lý 19, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, J~úlý 20, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Thúr~sdáý~, Áúgú~st 26, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, Áú~gúst~ 27, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, S~épté~mbér~ 14, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, Sép~témb~ér 15, 2027]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]