[Wíé köññéñ ÍT-Sérvícés só éfféktív úñd éffízíéñt wíé möglích béréítgéstéllt wérdéñ¿ Áls führéñdés Fráméwórk béschréíbt ÍTÍL® dáfür Bést Práctícés. Mít úñséréñ Kúrséñ káññst dú dích für dás Básíslévél ÍTÍL® 4 Fóúñdátíóñ úñd dáráúf áúfbáúéñd mít víér wéítéréñ Kúrséñ zúm ÍTÍL® 4 Máñágíñg Próféssíóñál zértífízíéréñ lásséñ. Díé Prüfúñgéñ síñd íñ déñ Kúrséñ éñtháltéñ.]

[ÍTÍL® íst díé Bést-Práctícé-Sámmlúñg úñd dér glóbálé Dé-fáctó-Stáñdárd ím ÍT Sérvícé Máñágéméñt. Lérñé díé Spráché dér ÍT-Fáchléúté úñd wéísé déíñé Kómpétéñzéñ mít éíñém ÍTÍL®-Zértífíkát áús.
Úñsér úmfáñgréíchés Pórtfólíó áñ ÍTÍL® Wéítérbíldúñgéñ úñd éíñ práxísóríéñtíértés Tráíñíñgskóñzépt bíétéñ dír éíñéñ Míx áús Fáchímpúlséñ, práktíschéñ Übúñgéñ úñd Dískússíóñéñ. Só sórgéñ úñséré Tráíñér:íññéñ dáfür, dáss dú déíñ Lérñzíél érréíchst úñd dás Gélérñté dírékt íñ díé Práxís úmsétzéñ káññst.]
