[tráí~ñíñg~]

[4.6

(387)]

[Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ]

[Cóñv~érsá~tíóñ~ téch~ñíqú~és th~át bí~ñd cú~stóm~érs]

[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]

[Cóñt~éñt]

[tráí~ñér]

[Réví~éws]

[Lóók~ íñsí~dé]

[Évéñ~ts]

[Cóñt~áct]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]

[Cústómér sátísfáctíóñ áñd théréfóré thé cómpáñý's súccéss íñcréásíñglý dépéñd óñ íñdívídúál áñd próféssíóñál cústómér cáré. Thé stártíñg póíñt fór á góód rélátíóñshíp ís súccéssfúl cóñvérsátíóñ, thé básís fór súccéssfúl cómmúñícátíóñ áñd á pósítívé áttítúdé. Íñ thís tráíñíñg , ýóú wíll léárñ hów tó démóñstráté próféssíóñál fríéñdlíñéss áñd cústómér-óríéñtéd cómmúñícátíóñ, préséñt áñ áúthéñtíc áñd cómmíttéd áppróách tó cústómérs áñd fíñd á sólútíóñ-óríéñtéd wáý óf cóñdúctíñg cóñvérsátíóñs, évéñ whéñ déálíñg wíth díffícúlt cústómérs.]

[Cóñt~éñts~]

[Ít's~ thé á~ttít~údé t~hát c~óúñt~s]

[Pósí~tívé~ áttí~túdé~ áñd m~íñds~ét ás~ á bás~ís.]
[Fírs~t ímp~réss~íóñ á~ñd pr~ófés~síóñ~ál fr~íéñd~líñé~ss.]
[Pérc~éptí~óñ dé~térm~íñés~ óúr c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
[Thát~ ís wh~át má~ttér~s: Búí~ldíñ~g áñd~ stáb~ílíz~íñg t~rúst~.]

[Cómm~úñíc~átíó~ñ mód~éls á~ñd th~éír á~pplí~cátí~óñ íñ~ cúst~ómér~ méét~íñgs~]

[Fáct~úál á~ñd ré~látí~óñsh~íp lé~vél, r~átíó~ñ áñd~ émót~íóñ í~ñ cús~tómé~r méé~tíñg~s: pró~féss~íóñá~ls ád~drés~s bót~h.]
[Óúr g~óál: c~ústó~mérs~ féél~ thát~ théý~ áré í~ñ pér~féct~ próf~éssí~óñál~ háñd~s áñd~ válú~éd ás~ péóp~lé.]
[Whát~ ís pá~rtíc~úlár~lý ch~állé~ñgíñ~g fór~ mé íñ~ cúst~ómér~ cóñt~áct¿~]
[Thé 4 c~ústó~mér t~ýpés~ áccó~rdíñ~g tó t~hé Íñ~sígh~ts mó~dél: ú~ñdér~stáñ~díñg~ ñééd~s áñd~ béhá~víór~.]
[Cómm~úñíc~átíó~ñ cóm~páss~: déál~íñg c~óñfí~déñt~lý wí~th dí~ffíc~últ c~óñtá~cts.]

[Básí~cs fó~r cóm~múñí~cátí~óñ pr~ófés~síóñ~áls]

[Líñg~úíst~íc sý~mpát~hý ál~árm c~lóck~s.]
[Fróm~ thé p~érsp~éctí~vé óf~ cúst~ómér~s: Fór~múlá~té cl~éárl~ý.]
[Áctí~vé lí~stéñ~íñg á~ñd qú~éstí~óñíñ~g téc~hñíq~úé.]
[Búíl~díñg~ bríd~gés t~ó cús~tómé~rs wí~th th~é mót~ívát~íóñ m~éthó~d.]
[Sólú~tíóñ~-óríé~ñtéd~ dísc~ússí~óñ íñ~stéá~d óf p~róbl~ém dí~scús~síóñ~.]
[Ñééd~s áss~éssm~éñt á~ñd cú~stóm~ér bé~ñéfí~t árg~úméñ~tátí~óñ.]

[Spéc~íál f~éátú~rés ó~ñ thé~ phóñ~é]

[Próf~éssí~óñál~ répó~rtíñ~g fór~múlá~.]
[Chéc~klís~t fór~ próf~éssí~óñál~ télé~phóñ~é béh~ávíó~r.]

[Déál~íñg w~íth c~ómpl~áíñt~s áñd~ cláí~ms]

[Cómp~láíñ~ts ás~ áñ óp~pórt~úñít~ý: bás~íc rú~lés f~ór có~mplá~íñts~ áñd c~ó.]
[Cáút~íóñ: É~mótí~óñs á~ñd és~cálá~tíóñ~ áccé~lérá~tórs~.]
[Thé t~ráff~íc lí~ght f~ór ém~ótíó~ñál c~óñtr~ól.]
[6 stép~s fór~ cóñd~úctí~ñg á c~óñvé~rsát~íóñ á~bóút~ cómp~láíñ~ts.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís q~úálí~fícá~tíóñ~ méás~úré á~ftér~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

[Ýóú w~íll l~éárñ~ thé b~ásíc~s óf s~úccé~ssfú~l cús~tómé~r cóm~múñí~cátí~óñ.]
[Ýóú t~ráíñ~ tó ús~é pró~féss~íóñá~l cóm~múñí~cátí~óñ té~chñí~qúés~ íñ á t~árgé~téd m~áññé~r.]
[Ýóú w~íll p~ráct~ísé ú~síñg~ láñg~úágé~ típs~ íñ pr~ófés~síóñ~ál cú~stóm~ér có~mmúñ~ícát~íóñ.]
[Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó úsé~ thé f~íñdí~ñgs ó~f cóm~múñí~cátí~óñ ps~ýchó~lógý~ tó dé~ál pó~sítí~vélý~ wíth~ cómp~láíñ~ts áñ~d grí~éváñ~cés.]
[Ýóú w~íll l~éárñ~ ábóú~t thé~ 4 díff~éréñ~t cús~tómé~r týp~és áñ~d hów~ tó dé~ál wí~th th~ém ús~íñg t~hé Íñ~sígh~ts mó~dél.]
[Ýóú w~íll l~éárñ~ hów t~ó háñ~dlé d~íffí~cúlt~ cóñt~ácts~ wíth~ cóñf~ídéñ~cé.]

[tráí~ñér]

[Wéñc~ké Fr~éítá~g-Sév~éríú~k]

[Táñj~á Vól~ké-Gr~óh]

[Méth~óds]

[Thé t~ráíñ~íñg í~s bás~éd óñ~ á bál~áñcé~d míx~túré~ óf tr~áíñé~r íñp~út, pr~áctí~cál t~íps, d~íscú~ssíó~ñ íñ p~léñá~rý, íñ~díví~dúál~ áñd g~róúp~ éxér~císé~s áñd~ tráí~ñíñg~ íñ pr~áctí~cál s~ítúá~tíóñ~s wít~h féé~dbác~k.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[émpl~óýéé~s wít~h cús~tómé~r cóñ~táct~, éspé~cíál~lý fr~óm sú~ppór~t, bác~k óff~ícé á~ñd sé~rvíc~é, áñd~ áll t~hósé~ whó w~áñt t~ó éxp~áñd á~ñd pr~ófés~síóñ~álíz~é thé~ír cú~stóm~ér có~mmúñ~ícát~íóñ í~ñ á pr~áctí~cál w~áý.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Pró~féss~íóñá~l cús~tómé~r cóm~múñí~cátí~óñ"]

[Cúst~ómér~ fócú~s: thé~ rígh~t míñ~dsét~ fór s~úccé~ssfú~l cús~tómé~r lóý~áltý~]

[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ fór~ ÍT ém~plóý~éés w~íth c~ústó~mér c~óñtá~ct]

[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]

["Í cáñ~ récó~mméñ~d thé~ tráí~ñíñg~ bécá~úsé ó~f thé~ hígh~ qúál~ítý á~ñd th~é gré~át tr~áíñé~rs."]

[Dágm~ár Pí~ttár~]

[klóé~ckñé~r.í Gm~bH]

["Gréá~t trá~íñíñ~g, ýóú~ cáñ t~áké á~ lót w~íth ý~óú & ús~é ít f~ór ýó~úrsé~lf."]

[Háññ~á Óst~ér]

[KD Ké~llér~dígí~tál]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é trá~íñér~'s éx~pért~ísé á~ñd pr~éséñ~tátí~óñ st~ýlé."]

[Júlí~á Str~éhlá~ú]

[SVÁ S~ýsté~m Vér~tríé~b Álé~xáñd~ér Gm~bH]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ"]

[4.6 fróm~ 5]

[wíth~ 387 réví~éws]

[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]

[4.5]

[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]

[4.8]

[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]

[4.4]

[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]

[4.9]

[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]

[4.8]

[Méth~ód vá~ríét~ý:]

[4.6]

[Víéw~ íñtó~ thé p~ródú~ct]

[Héré~ ýóú c~áñ gé~t ímp~réss~íóñs~ óf th~é trá~íñíñ~g ás w~éll á~s íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t thé~ tráí~ñíñg~ tópí~c.]

[TÉCH~ PÁPÉ~R]

[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ wít~h cús~tómé~rs]

["Ýóú cáñ sáý álmóst áñýthíñg íñ thé ríght tóñé, ñóthíñg íñ thé wróñg tóñé. Thé óñlý trícký párt ís stríkíñg thé ríght ñóté." (G.B. Sháw) Évérý óñé óf ús ís á cústómér íñ dífféréñt sítúátíóñs évérý dáý áñd éxpéríéñcés whát cústómér óríéñtátíóñ fééls líké - ór dóésñ't¡ Whéñ wé áré á cústómér, whát dó wé áctúállý éxpéct¿ .... [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[TÉCH~ PÁPÉ~R]

[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ wít~h cús~tómé~rs]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]

[móré~]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[2896]

[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]

[Détá~íls]

[2 dáýs~]

[íñ 8 ló~cátí~óñs]

[9 Évéñ~ts]

[Gérm~áñ]

[Íñ-pé~rsóñ~ tráí~ñíñg~s]

[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]

[móré~]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[32021]

[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]

[Détá~íls]

[2 dáýs~]

[Óñlí~ñé]

[2 Évéñ~ts]

[Gérm~áñ]

[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]

[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]

[móré~]

[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]

[Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
[Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
[Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
[Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]

[2 dáýs~]

[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]

[Réqú~ést]

[Tráñ~sfér~ Cóác~híñg~]

[Bóók~ 2 hóúr~s óf í~ñdív~ídúá~l cóá~chíñ~g wít~h ýóú~r trá~íñér~.Móré~ íñfó~]

[€ 390,-][éxcl~. VÁT]

[Bóók~ ñów]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

[Áll]

[Íñ-pé~rsóñ~]

[Óñlí~ñé]

[Dáté~]

[Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]

[Lócá~tíóñ~]

[Zíp]

[0 évéñ~ts]

[shów~ óñlý~ bóók~áblé~ évéñ~ts]

[03.07.2025]

[Hámb~úrg]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[Árcó~tél R~úbíñ~]

[Stéí~ñdám~m 63, 20099 Hám~búrg~]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 03.07.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 04.07.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Thé p~ártí~cípá~ñt wí~ll sé~ttlé~ thé h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ cós~ts dí~réct~lý wí~th th~é hót~él. Ýó~ú wíl~l fíñ~d á ré~sérv~átíó~ñ fór~m fór~ hóté~l bóó~kíñg~s íñ ý~óúr l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[16.09.2025]

[Fráñ~kfúr~t á. M./É~schb~órñ]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[Bést~ Wést~érñ P~lús í~Ó Hót~él]

[Gráf~-Zépp~élíñ~-Strá~ßé 2, 65824 Frá~ñkfú~rt á. M~./Ésch~bórñ~]

[Róóm~ ráté~: € 103,54 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 16.09.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 17.09.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[07.10.2025]

[Cóló~gñé]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[Máté~rñús~ Hóús~é Cól~ógñé~]

[Kárd~íñál~-Fríñ~gs-St~ráßé 1-3, 50668 C~ólóg~ñé]

[Róóm~ ráté~: € 78,30 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 07.10.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 08.10.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[04.11.2025]

[Lívé~-Óñlí~ñé]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32021]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Réád~ móré~]

[Téch~ñícá~l ñót~és]

[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]

[Tó th~é sýs~tém c~héck~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 04.11.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 05.11.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[20.11.2025]

[Bérl~íñ]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[RÍÚ P~lázá~]

[Márt~íñ-Lú~thér~-Strá~ßé 1, 10777 Bér~líñ]

[Róóm~ ráté~: € 126,63 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 20.11.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 21.11.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[15.12.2025]

[Fráñ~kfúr~t á. M.]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[Líñd~ñér C~óñgr~éss H~ótél~]

[Bóló~ñgár~óstr~áßé 100, 65929 Fr~áñkf~úrt á~. M.]

[Róóm~ ráté~: € 138,78 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 15.12.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Túés~dáý, 16.12.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[15.01.2026]

[Hámb~úrg]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Böttc~hérh~óf]

[Wöhlé~rstr~. 2, 22113 Hámb~úrg]

[Róóm~ ráté~: € 123,55 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 15.01.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 16.01.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[02.03.2026]

[Múñí~ch]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[Hóté~l Éxc~élsí~ór bý~ Géís~él]

[Schüt~zéñs~tr. 11, 80335 Mú~ñích~]

[Róóm~ ráté~: € 145,58 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 02.03.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Túés~dáý, 03.03.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[04.05.2026]

[Lívé~-Óñlí~ñé]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32021]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Cóúr~sé]

[zóóm~]

[Réád~ móré~]

[Téch~ñícá~l ñót~és]

[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]

[Tó th~é sýs~tém c~héck~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 04.05.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Túés~dáý, 05.05.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[23.06.2026]

[Düssé~ldór~f]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[Dérá~g Lív~íñgh~ótél~]

[Kírc~hfél~dstr~áßé 59-61, 40217 Düs~séld~órf]

[Róóm~ ráté~: € 119,16 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 23.06.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 24.06.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[10.09.2026]

[Bérl~íñ]

[Détá~íls]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Véñú~é]

[RÍÚ P~lázá~]

[Márt~íñ-Lú~thér~-Strá~ßé 1, 10777 Bér~líñ]

[Róóm~ ráté~: € 129,43 plús~ VÁT.]

[Réád~ móré~]

[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]

[Tráí~ñ tíc~kéts~ tó th~ís év~éñt s~tárt~íñg á~t € 51,90.]

[Réád~ móré~]

[Dáýs~ & Tímé~s]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 10.09.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 11.09.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]

[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]

[Fúll~ý bóó~kéd.]

[Tráí~ñíñg~ ís gú~áráñ~tééd~ tó tá~ké pl~ácé]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Détá~íls]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Féé í~ñclú~dés]

[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]

[óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
[Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
[éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32021]

[€ 1.540,- plús~ VÁT.]

[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]

[Détá~íls]

[2 dáýs~]

[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]

[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]

[Bóók~ ñów]

[Bóók~ láté~r]

[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]

[Bóók~ íñ ád~váñc~é]

[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]

[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]

[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]

[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[2,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]

[600,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]

[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]

[2,500 tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]

[17,500+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]

[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]

[+49 761 595339-00]

[*Máñd~átór~ý fíé~lds]

[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]