[Déál~íñg w~íth á~ñgér~ cóñs~trúc~tívé~lý áñ~d cál~mlý]

[​​Módú~lé 1: Dé~álíñ~g wít~h áñg~ér sí~túát~íóñs~ cóñs~trúc~tívé~lý áñ~d cál~mlý]

[​Dévé~lópí~ñg áñ~gér á~wáré~ñéss~] 

• [Récó~gñíz~é ýóú~r ówñ~ áñgé~r.] 
• [Áñgé~r órí~gíñs~ áñd d~éfíñ~ítíó~ñ.]  
• [​Cóst~s áñd~ béñé~fíts~ óf áñ~gér.] 
• [Whát~ ís bé~híñd~ thé á~ñgér~¿] 
• [Cómm~óñ áñ~gér s~trát~égíé~s.] 

[Déál~íñg w~íth á~ñgér~ cóñs~trúc~tívé~lý] 

• [​Íñtr~ódúc~tíóñ~ tó th~é 3-sté~p áñt~í-áñg~ér pr~ócés~s: fíl~tér, c~lárí~fý, ré~léás~é.] 
• [​Úsíñ~g thé~ áñgé~r fíl~tér: w~héñ í~s ít w~órth~ gétt~íñg á~ñgrý~¿] 
• [​Éxpl~óríñ~g thé~ áñgé~r dés~íré: w~hát d~ó Í wá~ñt tó~ áchí~évé¿~] 
• [Cómm~úñíc~átíñ~g ýóú~r ówñ~ídéá~s - cál~mlý á~ñd wí~thóú~t áññ~óýáñ~cé .]

​ 

[Módú~lé 2: Lí~bérá~tíóñ~ fróm~ áñgé~r pát~térñ~s thá~t kéé~p ús s~túck~ íñ có~ñflí~ct]

[Récó~gñíz~íñg p~érsó~ñál á~ñgér~ pátt~érñs~] 

• [​Whát~ tó dó~ íf th~é áñg~ér dó~ésñ'~t gó á~wáý¿~] 
• [​Gét t~ó kñó~w thé~ 5 áñgé~r pát~térñ~s.] 
• [Strá~tégí~és tó~ bréá~k óút~ óf áñ~gér p~átté~rñs.] 
• [Áppl~ícát~íóñ t~ó ýóú~r pér~sóñá~l sít~úátí~óñs.] 

[Áñgé~r pré~véñt~íóñ í~ñ évé~rýdá~ý líf~é] 

• [​Prév~éñt t~róúb~lé.] 
• [​Cóñs~ídér~átíó~ñ óf ý~óúr í~ñdív~ídúá~l áñg~ér sí~túát~íóñs~.​]