[Cóñt~éñts~]
[Léár~ñíñg~ ñúgg~éts ó~f psý~chól~ógý]
- [Whát~ sháp~és mý~ béhá~víór~ áñd w~hý ár~é óth~ér pé~óplé~ só dí~ffér~éñt¿~]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g ýóú~r ówñ~ féél~íñgs~: Cáús~és áñ~d trí~ggér~s.]
- [Hów ñ~ééds~ drív~é óúr~ béhá~víór~.]
- [Sílé~ñcé í~s rár~élý é~fféc~tívé~.]
[Sélf~-réfl~éctí~óñ - wh~át áñ~ñóýs~ mé áñ~d whá~t Í áñ~ñóý ó~thér~ péóp~lé wí~th ]
- [Whát~ máké~s á sí~túát~íóñ á~ díff~ícúl~t sít~úátí~óñ fó~r mé¿~]
- [Mý pá~ttér~ñs íñ~ émót~íóñá~llý c~hárg~éd sí~túát~íóñs~.]
- [Thíñ~kíñg~ sháp~és lá~ñgúá~gé: th~é ímp~órtá~ñcé ó~f íññ~ér át~títú~dé.]
- [Láñg~úágé~ sháp~és th~íñkí~ñg: th~é ímp~órtá~ñcé ó~f/mý c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
- [Mý éá~rlý w~árñí~ñg sý~stém~: pérc~éíví~ñg áñ~d úñd~érst~áñdí~ñg sí~gñál~s fró~m thé~ bódý~.]
- [Thé "g~óód r~éásó~ñ" béh~íñd ý~óúr ó~wñ ré~áctí~óñs á~ñd bé~háví~ór.]
[Spéá~k plá~íñlý~]
- [Clár~ítý ó~f míñ~d: whá~t ís "r~éáll~ý" góí~ñg óñ~ rígh~t ñów~¿]
- [Áwár~éñés~s óf g~óáls~: Whát~ dó Í w~áñt t~ó ách~íévé~¿]
- [Táké~ pérs~óñál~ résp~óñsí~bílí~tý áñ~d spé~ák pl~áíñl~ý.]
- [Bétt~ér hó~ñést~ ór fr~íéñd~lý - pr~éfér~áblý~ bóth~¡]
- [Hów d~óés p~láíñ~ láñg~úágé~ hélp~ mé fí~ñd só~lútí~óñs¿~]
[Tóól~bóx f~ór có~mmúñ~ícát~íóñ á~ñd có~ñflí~cts]
- [Éñtr~ý póí~ñts f~ór ré~állý~ góód~ cóñv~érsá~tíóñ~s.]
- [Fórm~úlát~íóñ á~íds f~ór ýó~úr tó~ólbó~x.]
- [Thé á~rt óf~ áskí~ñg qú~éstí~óñs á~ñd "ví~sítí~ñg mý~ cóúñ~térp~árt í~ñ hís~ wórl~d".]
- [Déál~íñg c~álml~ý wít~h str~óñg é~mótí~óñs s~úch á~s áñg~ér, rá~gé áñ~d stú~bbór~ññés~s.]
- [Déál~íñg c~óñfí~déñt~lý wí~th úñ~éxpé~ctéd~ réác~tíóñ~s: whá~t dó Í~ sáý í~f ...¿]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
[Thé á~ttéñ~déés~]
- [ímpr~óvé t~héír~ cómm~úñíc~átíó~ñ skí~lls á~ñd íñ~créá~sé th~éír c~óñfl~íct r~ésól~útíó~ñ skí~lls.]
- [kñów~ hów t~ó cóm~múñí~cáté~ áñd á~ct pú~rpós~éfúl~lý áñ~d súc~céss~fúll~ý.]
- [éxpá~ñd th~éír ó~ptíó~ñs áñ~d tóó~ls fó~r díf~fícú~lt sí~túát~íóñs~.]
- [úñdé~rstá~ñd bé~ttér~ whíc~h sít~úátí~óñs á~ré dí~ffíc~últ f~ór th~ém.]
- [kñów~ théí~r ówñ~ pátt~érñs~ íñ có~ñflí~cts.]
- [cáñ á~pplý~ prác~tícá~l tóó~ls fó~r cóñ~flíc~t rés~ólút~íóñ.]
- [kñów~ hów t~ó spé~ák pl~áíñl~ý wít~hóút~ álíé~ñátí~ñg th~éír c~óñvé~rsát~íóñ p~ártñ~érs. ]
- [cáñ m~áké á~ tárg~étéd~ cóñt~ríbú~tíóñ~ tó có~ñflí~ct ré~sólú~tíóñ~ áñd á~ pósí~tívé~ wórk~íñg á~tmós~phér~é.]
- [íñcr~éásé~ théí~r ówñ~ stáb~ílít~ý, sél~f-cóñ~fídé~ñcé á~ñd có~mpós~úré.]
[Méth~óds]
[Bríéf íñpúts, strátégíés áñd típs fór évérýdáý lífé, cóñcrété fórmúlátíóñ áíds, práctícál tóóls, íñtéráctívé íñdívídúál áñd gróúp éxércísés (ñó vídéó tráíñíñg). Práctícé-óríéñtéd cásé wórk báséd óñ thé íñdívídúál cóñcérñs óf thé pártícípáñts. Ýóú hávé thé óppórtúñítý tó ápplý whát ýóú hávé léárñéd díréctlý áñd récéívé válúáblé féédbáck íñ á súppórtívé léárñíñg éñvíróñméñt.]
[Bríéf íñpúts, strátégíés áñd típs fór évérýdáý lífé, cóñcrété fórmúlátíóñ áíds, práctícál tóóls, íñtéráctívé íñdívídúál áñd gróúp éxércísés (ñó vídéó tráíñíñg). Práctícé-óríéñtéd cásé wórk báséd óñ thé íñdívídúál cóñcérñs óf thé pártícípáñts. Ýóú hávé thé óppórtúñítý tó ápplý whát ýóú hávé léárñéd díréctlý áñd récéívé válúáblé féédbáck íñ á súppórtívé léárñíñg éñvíróñméñt.]
[Wé ré~cómm~éñd t~hát ý~óú wó~rk wí~th tw~ó scr~ééñs~ só th~át ýó~ú cáñ~ párt~ícíp~áté í~ñ thé~ tráí~ñíñg~ íñ th~é bés~t pós~síbl~é wáý~.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Máñá~gérs~, téám~ léád~érs, p~rójé~ct má~ñágé~rs áñ~d áll~ émpl~óýéé~s whó~ wáñt~ tó ím~próv~é thé~ír áb~ílít~ý tó m~áñág~é cóñ~flíc~ts éf~féct~ívél~ý áñd~ súcc~éssf~úllý~ mást~ér dí~ffíc~últ s~ítúá~tíóñ~s.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Spé~ákíñ~g plá~íñlý~ - résó~lvíñ~g cóñ~flíc~ts áñ~d díf~fícú~lt sí~túát~íóñs~ íñ á r~éláx~éd má~ññér~"]
[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]
["Thé t~ráíñ~íñg w~ás st~rúct~úréd~, prác~tícá~l áñd~ ñééd~s-órí~éñté~d áñd~, fróm~ mý pó~íñt ó~f víé~w, óff~érs á~ddéd~ válú~é bót~h prí~váté~lý áñ~d pró~féss~íóñá~llý."]

["Thé g~róúp~ sízé~ wás p~érfé~ct, th~é trá~íñér~ wás g~réát~¡ Wé w~éré á~blé t~ó spé~cífí~cáll~ý ádd~réss~ óúr p~áíñ p~óíñt~s. Thé~ gróú~p wór~k, ésp~écíá~llý t~hé "ár~gúmé~ñtát~íóñ r~óúñd~" át th~é éñd~, wás g~réát~¡"]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Spéá~kíñg~ pláí~ñlý - r~ésól~víñg~ cóñf~líct~s áñd~ díff~ícúl~t sít~úátí~óñs í~ñ á ré~láxé~d máñ~ñér"]







[35342]
[35230]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Hólí~dáý Í~ññ Lé~úcht~éñbé~rgrí~ñg Müñ~chéñ~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61347097_565_2362.jpg)

[Móñd~áý, 25.08.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 26.08.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Mérc~úré H~ótél~ Hámb~úrg C~ítý]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61017809_45_553.jpg)

[Móñd~áý, 08.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 09.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Hólí~dáý Í~ññ Úñ~térh~áchí~ñg]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61001621_70_766.jpg)

[Thúr~sdáý~, 09.10.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 10.10.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Thúr~sdáý~, 13.11.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 14.11.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[Stéí~géñb~érgé~r Hót~él Müñ~chéñ~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61220876_470_2033.jpg)

[Móñd~áý, 08.12.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 09.12.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Wédñ~ésdá~ý, 11.02.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Thúr~sdáý~, 12.02.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[rélé~xá hó~tél F~ráñk~fúrt~/Máíñ~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61032251_321_1071.jpg)

[Thúr~sdáý~, 12.03.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 13.03.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Ýóú wíll fíñd thé évéñt hótél héré át léást 6 móñths béfóré thé stárt óf thé évéñt. Ás sóóñ ás thé évéñt hótél hás bééñ cóñfírméd, wé wíll íñfórm thé régístéréd pártícípáñts bý é-máíl. Thé évéñt hótél ís lócátéd wíthíñ á rádíús óf áppróx. 25 km fróm Bérlíñ Céñtrál Státíóñ.]

[Móñd~áý, 13.04.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 14.04.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Thúr~sdáý~, 07.05.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 08.05.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[Hóté~l Kré~féld~ér Hó~f]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61253387_508_2063.jpg)

[Thúr~sdáý~, 11.06.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Fríd~áý, 12.06.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]

[Túés~dáý, 14.07.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 15.07.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Túés~dáý, 08.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 09.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Ýóú wíll fíñd thé évéñt hótél héré át léást 6 móñths béfóré thé stárt óf thé évéñt. Ás sóóñ ás thé évéñt hótél hás bééñ cóñfírméd, wé wíll íñfórm thé régístéréd pártícípáñts bý é-máíl. Thé évéñt hótél ís lócátéd wíthíñ á rádíús óf áppróx. 25 km fróm Hámbúrg Céñtrál Státíóñ.]

[Móñd~áý, 28.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
[Túés~dáý, 29.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]