[Cóñt~éñts~]
[Úñdé~rstá~ñdíñ~g áñd~ résó~lvíñ~g cóñ~flíc~ts]
- [Pérs~óñál~, sýst~émíc~ cóñf~líct~ áñál~ýsís~ áñd g~óál c~lárí~fícá~tíóñ~.]
- [Récó~gñíz~é áñd~ úsé g~óáls~ áñd ó~ppór~túñí~tíés~ fór c~háñg~é íñ c~óñfl~ícts~.]
[Ássé~rtív~é wít~hóút~ pówé~r gám~és]
- [Ávóí~d pów~ér gá~més t~hróú~gh cl~éár c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
- [Clár~ítý í~ñ cóm~múñí~cátí~óñ: sé~ttíñ~g bóú~ñdár~íés á~ñd lé~ávíñ~g thé~ ñééd~ fór h~ármó~ñý bé~híñd~.]
- [Árgú~íñg c~óñfí~déñt~lý íñ~ díff~ícúl~t cóñ~vérs~átíó~ñs.]
- [Réfl~éct ó~ñ áñd~ úsé ý~óúr ó~wñ st~réñg~th áñ~d ímp~áct.]
[Déál~íñg é~fféc~tívé~lý wí~th có~ñflí~ct pá~rtñé~rs]
- [Ídéñ~tífý~ pérs~óñál~ írrí~táñt~s.]
- [Strá~tégí~és fó~r díf~féré~ñt tý~pés ó~f cóñ~flíc~t.]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g géñ~dér d~íffé~réñc~és íñ~ cóñf~líct~ béhá~víór~ áñd c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
- [Résó~lvé r~élát~íóñs~híp c~óñfl~ícts~ íñ 6 st~éps.]
- [Bréá~kíñg~ thró~úgh r~épét~ítív~é cóñ~flíc~t dýñ~ámíc~s.]
- [Qúíc~k-wít~téd h~áñdl~íñg ó~f dís~résp~éctf~úl st~átém~éñts~.]
[Súst~áíñá~blé s~ólút~íóñs~ fór c~óñfl~ícts~]
- [Stóp~ thé m~éñtá~l móv~íé: Óv~ércó~míñg~ méñt~ál bl~ócks~ íñ có~ñflí~cts.]
- [Résó~lvíñ~g ámb~ívál~éñcé~s áñd~ mákí~ñg dé~císí~óñs.]
- [Dévé~lóp ñ~éw óp~tíóñ~s fór~ áctí~óñ wí~th th~é ÁBC~ módé~l.]
- [Wórk~ óñ pr~áctí~cál c~ásés~ wíth~ thé c~óñfl~íct p~érsp~éctí~vé cí~rclé~ áñd 3-s~táté~ píct~úré.]
- [Tráñ~sfér~ ássú~ráñc~é wít~h thé~ lógí~cál l~évél~s óf c~óñfl~íct r~ésól~útíó~ñ.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
- [Áñál~ýzé á~ñd ré~sólv~é cóñ~flíc~ts fá~írlý~.]
- [Récó~gñíz~é cóñ~flíc~t pát~térñ~s áñd~ réác~t tó t~hém í~ñ á tá~rgét~éd má~ññér~.]
- [Úñdé~rstá~ñd dí~ffér~éñcé~s íñ t~hé có~ñflí~ct bé~háví~ór óf~ díff~éréñ~t géñ~dérs~.]
- [Dévé~lóp b~éháv~íórá~l ált~érñá~tívé~s fór~ déál~íñg w~íth c~óñfl~ícts~.]
- [Áppl~ý str~átég~íés f~ór ác~tíñg~ cálm~lý áñ~d cóñ~fídé~ñtlý~ íñ dí~ffíc~últ s~ítúá~tíóñ~s.]
[Méth~óds]
[Tráí~ñér í~ñpút~, cásé~/bést~-prác~tícé~ éxám~plés~, éxér~císé~s, vís~úálí~zátí~óñ mé~thód~s, dís~cúss~íóñ, é~xchá~ñgé ó~f éxp~éríé~ñcé, w~órk á~íds, m~ódér~átíó~ñ téc~hñíq~úés, s~ýsté~míc s~ólút~íóñ-ó~ríéñ~téd m~éthó~ds, cr~éátí~vé mé~thód~s, ché~cklí~sts.]
[tráí~ñérs~, cásé~/bést~-prác~tícé~ éxám~plés~, éxér~císé~s, vís~úálí~zátí~óñ mé~thód~s, dís~cúss~íóñ, é~xchá~ñgé ó~f éxp~éríé~ñcé, w~órk á~íds, m~ódér~átíó~ñ téc~hñíq~úés, s~ýsté~míc s~ólút~íóñ-ó~ríéñ~téd m~éthó~ds, cr~éátí~vé mé~thód~s, ché~cklí~sts.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Fémá~lé sp~écíá~líst~s áñd~ máñá~gérs~ whó w~áñt t~ó str~éñgt~héñ t~héír~ cóñf~líct~ cómp~étéñ~cé íñ~ órdé~r tó á~ct có~ñfíd~éñtl~ý áñd~ cálm~lý íñ~ cóñf~líct~ sítú~átíó~ñs.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Wóm~áñ, dó~ñ't g~ét áñ~grý: c~óñfl~íct m~áñág~éméñ~t éxc~lúsí~vélý~ fór w~óméñ~"]
[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]
["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é féé~dbác~k óñ m~ý ówñ~ pérs~óñ áñ~d pér~sóñá~lítý~ ás wé~ll ás~ thé ó~péñ á~ñd fr~íéñd~lý át~mósp~héré~ dúrí~ñg th~é trá~íñíñ~g."]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é féé~dbác~k óñ m~ý ówñ~ pérs~óñ áñ~d pér~sóñá~lítý~ ás wé~ll ás~ thé ó~péñ á~ñd fr~íéñd~lý át~mósp~héré~ dúrí~ñg th~é trá~íñíñ~g."]

["Thé t~ráíñ~ér wá~s sím~plý g~réát~¡"]

["Thé t~ráíñ~ér wá~s sím~plý g~réát~¡"]

["Mý éx~péct~átíó~ñs óf~ thé t~ráíñ~íñg w~éré é~xcéé~déd."]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é wáý~ thé s~émíñ~ár wá~s ádá~ptéd~ tó óú~r ñéé~ds."]

["Thé ó~vérá~ll pá~ckág~é wás~ rígh~t - vér~ý góó~d íñp~út th~át cá~ñ bé p~út íñ~tó pr~áctí~cé ím~médí~átél~ý."]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Wómá~ñ, dóñ~'t gé~t áñg~rý: có~ñflí~ct má~ñágé~méñt~ éxcl~úsív~élý f~ór wó~méñ"]







[4353]
[32032]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Lé Mé~rídí~éñ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61047258_75_573.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 27.08.2025]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Thúr~sdáý~, 28.08.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Ámér~óñ Hó~tél R~égéñ~t]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61117873_289_923.jpg)

[Thúr~sdáý~, 18.09.2025]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Fríd~áý, 19.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Léóñ~árdó~ Hámb~úrg Á~ltóñ~á]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61363400_588_2669.jpg)

[Móñd~áý, 20.10.2025]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Túés~dáý, 21.10.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Púll~máñ F~óñtá~ñá]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/60000467_186_1700.jpg)

[Móñd~áý, 03.11.2025]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Túés~dáý, 04.11.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[PLÁZ~Á Pré~míúm~ Hóté~l Kölñ~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61071001_193_621.jpg)

[Thúr~sdáý~, 27.11.2025]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Fríd~áý, 28.11.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Thúr~sdáý~, 04.12.2025]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Fríd~áý, 05.12.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[céñt~róví~tál H~ótél~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61160843_369_1398.jpg)

[Thúr~sdáý~, 11.12.2025]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Fríd~áý, 12.12.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Hólí~dáý Í~ññ Úñ~térh~áchí~ñg]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61001621_70_766.jpg)

[Móñd~áý, 02.02.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Túés~dáý, 03.02.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Dórí~ñt Má~íñ Tá~úñús~ Zéñt~rúm]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61115941_284_909.jpg)

[Thúr~sdáý~, 12.03.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Fríd~áý, 13.03.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[PLÁZ~Á-Hót~él Hí~ldéñ~ GmbH~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61223740_488_2430.jpg)

[Túés~dáý, 21.04.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 22.04.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Túés~dáý, 05.05.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 06.05.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
![[Ñóvó~tél H~ámbú~rg Ál~stér~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61047027_47_126.jpg)

[Thúr~sdáý~, 21.05.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Fríd~áý, 22.05.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Víéñ~ñá Hó~úsé É~ásý F~ráñk~fúrt~ Áírp~órt]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61391248_610_2507.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 17.06.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Thúr~sdáý~, 18.06.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Hóté~l Pál~ácé B~érlí~ñ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61147516_329_1129.jpg)

[Thúr~sdáý~, 02.07.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Fríd~áý, 03.07.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
![[Púll~máñ F~óñtá~ñá]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/60000467_186_1700.jpg)

[Túés~dáý, 22.09.2026]
[10:00 ám - 6:00 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 23.09.2026]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]