[Cóñt~éñts~]
[Básí~cs óf~ cómm~úñíc~átíó~ñ áñd~ cóóp~érát~íóñ]
- [Mútú~ál sý~mpát~hý: Hó~w dó p~éópl~é gét~ óñ th~é sám~é wáv~éléñ~gth¿~]
- [Thís~ ís hó~w ýóú~ dévé~lóp s~ústá~íñáb~lé ré~látí~óñsh~íps.]
- [Cómm~úñíc~átíó~ñ áñd~ trús~t ás t~hé bá~sís f~ór có~ópér~átíó~ñ.]
- [Hávé~ íñ-dé~pth c~óñvé~rsát~íóñs~ íñst~éád ó~f smá~ll tá~lk¡ P~óssí~blé ú~sés, d~íffé~réñc~és áñ~d ádv~áñtá~gés ó~vér s~máll~ tálk~.]
[Hávé~ shór~t, vál~úábl~é cóñ~vérs~átíó~ñs: Th~é BÁS~F mód~él]
- [Théó~rétí~cál f~óúñd~átíó~ñs óf~ thé B~ÁSF m~ódél~.]
- [Prác~tícá~l ápp~lícá~tíóñ~ óf th~é cóm~múñí~cátí~óñ mé~thód~ íñ év~érýd~áý wó~rkíñ~g líf~é.]
- [Tárg~étéd~ tráí~ñíñg~ úsíñ~g ýóú~r ówñ~ éxám~plés~ áñd p~ráct~ícíñ~g thé~ méth~ód.]
- [Tráñ~sfór~mátí~óñ fr~óm BÁ~SF tó~ PSF: t~hé éf~féct~ívé t~óól f~ór có~ñdúc~tíñg~ áñd m~ódér~átíñ~g dís~cúss~íóñs~.]
[Próm~ótíñ~g cóó~pérá~tíóñ~ íñ mé~étíñ~gs áñ~d íñ é~vérý~dáý w~órkí~ñg lí~fé]
- [Dévé~lópí~ñg áñ~d déé~péñí~ñg ém~páth~ý ás á~ céñt~rál c~ómpé~téñc~é.]
- [Áppl~ícát~íóñ ó~f éff~éctí~vé có~ñvér~sátí~óñ té~chñí~qúés~ tó st~réñg~théñ~ rélá~tíóñ~shíp~s thr~óúgh~ círc~úlár~ qúés~tíóñ~s.]
- [Tráñ~sfér~ tó ýó~úr év~érýd~áý wó~rkíñ~g líf~é: bý c~réát~íñg ý~óúr p~érsó~ñál t~ráñs~fér p~láñ.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Ýóúr~ béñé~fít]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ méth~óds á~ñd té~chñí~qúés~ fór d~évél~ópíñ~g mút~úál é~mpát~hý áñ~d á có~mmóñ~ wávé~léñg~th íñ~ cóñv~érsá~tíóñ~s.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ cóñv~érsá~tíóñ~ méth~óds t~ó búí~ld sú~stáí~ñábl~é rél~átíó~ñshí~ps wí~th có~lléá~gúés~ áñd b~úsíñ~éss p~ártñ~érs - é~véñ í~f ýóú~ óñlý~ kñów~ thém~ fróm~ óñlí~ñé sé~ttíñ~gs.]
- [Ýóú k~ñów t~hé BÁ~SF mé~thód~ fór b~étté~r cóm~múñí~cátí~óñ íñ~ várí~óús c~óñvé~rsát~íóñá~l sít~úátí~óñs á~ñd cá~ñ úsé~ ít íñ~ ýóúr~ évér~ýdáý~ wórk~.]
- [Ýóú w~íll l~éárñ~ whý s~úccé~ssfú~l cóm~múñí~cátí~óñ ís~ thé b~ásís~ fór c~óópé~rátí~óñ bé~twéé~ñ cól~léág~úés á~ñd bú~síñé~ss pá~rtñé~rs áñ~d hów~ ýóú c~áñ pó~sítí~vélý~ íñfl~úéñc~é thí~s.]
- [Ýóú k~ñów á~ méth~ód óf~ cóñv~érsá~tíóñ~ tó bú~íld s~tróñ~g rél~átíó~ñshí~ps áñ~d cóm~mítm~éñt b~étwé~éñ bú~síñé~ss pá~rtñé~rs áñ~d cól~léág~úés .]
[Méth~óds]
[Tráí~ñér í~ñpút~, párt~ícíp~áñt é~xámp~lés, p~ártí~cípá~ñts c~óllé~ct th~éír p~érsó~ñál "s~tár m~óméñ~ts", pá~rtñé~r éxé~rcís~és, gr~óúp w~órk, t~ráíñ~íñg í~ñ thé~ éñtí~ré hó~tél, r~éál á~pplí~cátí~óñ ál~só óú~tsíd~é thé~ gróú~p, jóí~ñt ré~fléc~tíóñ~s.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Spéc~íálí~sts á~ñd má~ñágé~rs wh~ó cáñ~ stár~t cóñ~vérs~átíó~ñs éf~féct~ívél~ý áñd~ pléá~sáñt~lý wí~thóú~t áwk~wárd~ páús~és áñ~d whó~ wáñt~ tó bú~íld s~ústá~íñáb~lé ré~látí~óñsh~íps w~íth t~héír~ cóll~éágú~és, cú~stóm~érs á~ñd sú~pplí~érs.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Smá~ll tá~lk íñ~ búsí~ñéss~: búíl~díñg~ cómm~ítmé~ñt áñ~d ráp~pórt~"]
[Rélá~tíóñ~shíp~ skíl~ls íñ~ búsí~ñéss~]
[Cúst~ómér~ fócú~s: thé~ rígh~t míñ~dsét~ fór s~úccé~ssfú~l cús~tómé~r lóý~áltý~]
[Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ]
[Próf~éssí~óñál~ ñétw~órkí~ñg]
[Súcc~éssf~úl có~ópér~átíó~ñ wít~h íñt~érñá~tíóñ~ál bú~síñé~ss pá~rtñé~rs]
[Hé wh~ó ásk~s, léá~ds¡ T~hé ár~t óf á~skíñ~g thé~ rígh~t qúé~stíó~ñs]
[Whóé~vér l~ísté~ñs lé~áds¡~ Thé á~rt óf~ gúíd~íñg c~óñvé~rsát~íóñs~ íñ á g~óál-ó~ríéñ~téd w~áý]
[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Smál~l tál~k íñ b~úsíñ~éss: b~úíld~íñg c~ómmí~tméñ~t áñd~ rápp~órt"]







[34199]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Bést~ Wést~érñ M~ácrá~ñdér~ Hóté~l Káí~sérl~éí]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61080200_233_2220.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 03.09.2025]
[09:00 ám - 5:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]