[tráí~ñíñg~]

[Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ]

[Cóñv~érsá~tíóñ~ téch~ñíqú~és th~át bí~ñd cú~stóm~érs]

[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Máké thé dífféréñcé íñ cústómér cóñtáct¡ Íñspíré ýóúr cústómérs wíth ýóúr áúthéñtíc, fríéñdlý déméáñór áñd cóñfídéñt cóñvérsátíóñ skílls. Ýóú cóñvíñcé wíth cléár wórds, áctívé lístéñíñg áñd táílór-mádé sólútíóñs. Whéthér óñ thé phóñé ór whéñ déálíñg wíth cómpláíñts ór díffícúlt cústómérs - wíth á strúctúréd áppróách, ýóú wíll mástér évérý chálléñgé wíth cóñfídéñcé. Íñ thís wáý, ýóú stréñgthéñ thé rélátíóñshíp wíth cústómérs áñd áctívélý cóñtríbúté tó thé súccéss óf thé cómpáñý.]

[Cóñt~éñts~]

[Ýóúr~ áttí~túdé~ ás á s~úccé~ss bó~ósté~r¡] 

  • [Pósí~tívé~ áttí~túdé~ áñd m~íñds~ét - th~é bás~ís fó~r súc~céss~.] 
  • [Thé f~írst~ ímpr~éssí~óñ: Pr~ófés~síóñ~ál fr~íéñd~líñé~ss có~úñts~.]
  • [Tárg~étéd~ cóñt~ról ó~f cóm~múñí~cátí~óñ th~róúg~h shá~rpéñ~éd pé~rcép~tíóñ~.] 
  • [Trús~t ís é~vérý~thíñ~g: búí~ld ít~, stré~ñgth~éñ ít~, sécú~ré ít~ súst~áíñá~blý.] 

[Cúst~ómér~ cóñv~érsá~tíóñ~s thá~t íñs~píré~¡] 

  • [Áddr~éssí~ñg hé~ád áñ~d héá~rt: Th~é pów~ér óf~ fáct~úál á~ñd ré~látí~óñsh~íp lé~véls~.] 
  • [Thís~ ís hó~w cús~tómé~rs fé~él át~ éásé~: próf~éssí~óñál~ bríl~líáñ~cé, hú~máñ t~óúch~.] 
  • [Chál~léñg~és¿ Ý~óú st~áý có~ól áñ~d cóñ~fídé~ñt íñ~ cóñt~áct w~íth c~ústó~mérs~.] 
  • [Úñdé~rstá~ñdíñ~g cús~tómé~r týp~és: Ré~cógñ~ízíñ~g ñéé~ds, dé~códí~ñg bé~háví~ór.] 
  • [Díff~ícúl~t cóñ~vérs~átíó~ñs¿ Ñ~ó pró~blém~ wíth~ ýóúr~ cómm~úñíc~átíó~ñ cóm~páss~¡] 

[Cómm~úñíc~átíó~ñ thá~t róc~ks¡] 

  • [Mákí~ñg á s~ýmpá~thét~íc ím~prés~síóñ~: Líñg~úíst~íc mé~áñs t~hát w~órk.] 
  • [Cómp~réhé~ñsíb~lé íñ~stéá~d óf c~ómpl~ícát~éd: Có~mmúñ~ícát~íóñ f~róm t~hé cú~stóm~ér's~ póíñ~t óf v~íéw.] 
  • [Líst~éñ lí~ké á p~ró: úñ~dérs~táñd~ móré~, réác~t bét~tér.] 
  • [Méét~íñg c~ústó~mér ñ~ééds~: Sólú~tíóñ~s thá~t réá~llý í~ñspí~ré íñ~stéá~d óf d~íscú~ssíñ~g pró~blém~s.] 

[phóñ~é áñd~ cómp~láíñ~ts: St~réss~-fréé~ sóvé~réíg~ñtý¡~] 

[Óñ th~é phó~ñé]

  • [Stár~t str~óñg: w~íth á~ gréé~tíñg~ thát~ máké~s áñ í~mpré~ssíó~ñ.] 
  • [Próf~éssí~óñál~ chéc~klís~t: Hów~ tó má~ké év~érý p~hóñé~ cáll~ á súc~céss~.] 

[Óvér~cómí~ñg có~mplá~íñts~]

[Cómp~láíñ~ts¿ Ú~sé óp~pórt~úñít~íés c~lévé~rlý.] 

[Défú~sé ém~ótíó~ñs áñ~d pré~véñt~ éscá~látí~óñ.] 

[Thé t~ráff~íc lí~ght m~éthó~d: cóñ~tról~líñg~ émót~íóñs~ líké~ á pró~.] 

[Ýóúr~ 6-stép~ pláñ~: Cóñf~ídéñ~tlý t~hróú~gh év~érý g~ríév~áñcé~ méét~íñg.] 

 

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

  • [Súcc~éss p~ríñc~íplé~s óf c~ústó~mér c~ómmú~ñícá~tíóñ~.] 
  • [Úsé c~ómmú~ñícá~tíóñ~ strá~tégí~és có~ñfíd~éñtl~ý áñd~ púrp~óséf~úllý~.] 
  • [Prác~tícá~l típ~s fór~ ýóúr~ cómm~úñíc~átíó~ñ wít~h cús~tómé~rs.] 
  • [Cóñs~trúc~tívé~lý ré~sólv~é cóm~pláí~ñts w~íth p~sých~ólóg~ícál~ íñsí~ghts~.] 
  • [Déál~íñg w~íth d~íffé~réñt~ týpé~s óf c~ústó~mérs~ ís pr~áctí~céd] 

[Méth~óds]

[Íñ-pé~rsóñ~ évéñ~ts]

[Thé t~ráíñ~íñg í~s bás~éd óñ~ á bál~áñcé~d míx~túré~ óf tr~áíñé~r íñp~út, pr~áctí~cál t~íps, d~íscú~ssíó~ñ íñ p~léñá~rý, íñ~díví~dúál~ áñd g~róúp~ éxér~císé~s áñd~ tráí~ñíñg~ íñ pr~áctí~cál s~ítúá~tíóñ~s wít~h féé~dbác~k.]

[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]

[Thé t~ráíñ~íñg í~s bás~éd óñ~ á bál~áñcé~d míx~túré~ óf tr~áíñé~rs, pr~áctí~cál t~íps, d~íscú~ssíó~ñ íñ p~léñá~rý, íñ~díví~dúál~ áñd g~róúp~ éxér~císé~s áñd~ tráí~ñíñg~ íñ pr~áctí~cál s~ítúá~tíóñ~s wít~h féé~dbác~k.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[émpl~óýéé~s fró~m súp~pórt~, báck~ óffí~cé áñ~d sér~vícé~ wíth~ cúst~ómér~ cóñt~áct w~hó wá~ñt tó~ óptí~mízé~ théí~r cóñ~vérs~átíó~ñ skí~lls í~ñ á pr~áctí~cál w~áý áñ~d ápp~éár é~véñ m~óré p~rófé~ssíó~ñál á~ñd có~ñvíñ~cíñg~ íñ cú~stóm~ér có~ñtác~t.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Pró~féss~íóñá~l cús~tómé~r cóm~múñí~cátí~óñ"]

[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]

["Í cáñ~ récó~mméñ~d thé~ tráí~ñíñg~ bécá~úsé ó~f thé~ hígh~ qúál~ítý á~ñd th~é gré~át tr~áíñé~rs."]

[Dágm~ár Pí~ttár~]
[klóé~ckñé~r.í Gm~bH]

["Í cáñ~ récó~mméñ~d thé~ tráí~ñíñg~ bécá~úsé ó~f thé~ hígh~ qúál~ítý á~ñd th~é gré~át tr~áíñé~rs."]

[Dágm~ár Pí~ttár~]
[klóé~ckñé~r.í Gm~bH]

["Gréá~t trá~íñíñ~g, ýóú~ cáñ t~áké á~wáý á~ lót á~ñd ús~é ít f~ór ýó~úrsé~lf."]
 

[Háññ~á Óst~ér]
[KD Ké~llér~dígí~tál]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é trá~íñér~'s éx~pért~ísé á~ñd pr~éséñ~tátí~óñ st~ýlé."]

[Júlí~á Str~éhlá~ú]
[SVÁ S~ýsté~m Vér~tríé~b Álé~xáñd~ér Gm~bH]

["Thé t~ráíñ~ér ré~spóñ~déd p~érfé~ctlý~ tó th~é íñd~ívíd~úál ñ~ééds~ óf th~é pár~tící~páñt~s."]

[Márk~ús Há~úff]
[Lóhñ~stéú~érhí~lfé B~ádéñ~-Württ~émbé~rg é.V~.]

["Mý éx~péct~átíó~ñs wé~ré éx~cééd~éd¡"]

[Júlí~á Býr~d]
[Áttó~cúbé~ Sýst~éms]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ"]

[4.6 fróm~ 5]
[wíth~ 395 réví~éws]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.5]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.8]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[4.4]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.9]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.8]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.6]
[Víéw~ íñtó~ thé p~ródú~ct]

[Héré~ ýóú c~áñ gé~t ímp~réss~íóñs~ óf th~é trá~íñíñ~g ás w~éll á~s íñf~órmá~tíóñ~ ábóú~t thé~ tráí~ñíñg~ tópí~c.]

[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ wít~h cús~tómé~rs]

["Ýóú cáñ sáý álmóst áñýthíñg íñ thé ríght tóñé, ñóthíñg íñ thé wróñg tóñé. Thé óñlý trícký párt ís stríkíñg thé ríght ñóté." (G.B. Sháw) Évérý óñé óf ús ís á cústómér íñ dífféréñt sítúátíóñs évérý dáý áñd éxpéríéñcés whát cústómér óríéñtátíóñ fééls líké - ór dóésñ't¡ Whéñ wé áré á cústómér, whát dó wé áctúállý éxpéct¿ .... [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Ártí~clés~, íñté~rvíé~ws ór~ whít~épáp~érs ó~ñ thé~ tópí~c]

[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ wít~h cús~tómé~rs]

["Ýóú cáñ sáý álmóst áñýthíñg íñ thé ríght tóñé, ñóthíñg íñ thé wróñg tóñé. Thé óñlý trícký párt ís stríkíñg thé ríght ñóté." (G.B. Sháw) Évérý óñé óf ús ís á cústómér íñ dífféréñt sítúátíóñs évérý dáý áñd éxpéríéñcés whát cústómér óríéñtátíóñ fééls líké - ór dóésñ't¡ Whéñ wé áré á cústómér, whát dó wé áctúállý éxpéct¿ .... [...]]

[Léár~ñ mór~é hér~é]

[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[2896]
[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]
[2 dáýs~]
[íñ 7 ló~cátí~óñs]
[8 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Íñ-pé~rsóñ~ tráí~ñíñg~s]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[32021]
[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]
[2 dáýs~]
[Óñlí~ñé]
[3 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[2 dáýs~]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]

[Tráñ~sfér~ Cóác~híñg~]

[Bóók~ 2 hóúr~s óf í~ñdív~ídúá~l cóá~chíñ~g wít~h ýóú~r trá~íñér~.Móré~ íñfó~]

[€ 390,-][éxcl~. VÁT]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[16.09.2025]
[Fráñ~kfúr~t á. M./É~schb~órñ]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Bést~ Wést~érñ P~lús í~Ó Hót~él]
[Bést~ Wést~érñ P~lús í~Ó Hót~él]
[Gráf~-Zépp~élíñ~-Strá~ßé 2, 65824 Frá~ñkfú~rt á. M~./Ésch~bórñ~]
[Róóm~ ráté~: € 103,54 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 16.09.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 17.09.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[07.10.2025]
[Cóló~gñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Máté~rñús~háús~ Kölñ]
[Máté~rñús~ Hóús~é Cól~ógñé~]
[Kárd~íñál~-Fríñ~gs-St~ráßé 1-3, 50668 C~ólóg~ñé]
[Róóm~ ráté~: € 78,30 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 07.10.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 08.10.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[04.11.2025]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32021]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 04.11.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 05.11.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[20.11.2025]
[Bérl~íñ]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[RÍÚ P~lázá~]
[RÍÚ P~lázá~]
[Márt~íñ-Lú~thér~-Strá~ßé 1, 10777 Bér~líñ]
[Róóm~ ráté~: € 126,63 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 20.11.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 21.11.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[11.12.2025]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32021]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 11.12.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 12.12.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[15.12.2025]
[Fráñ~kfúr~t á. M.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Líñd~ñér C~óñgr~éss H~ótél~]
[Líñd~ñér C~óñgr~éss H~ótél~]
[Bóló~ñgár~óstr~áßé 100, 65929 Fr~áñkf~úrt á~. M.]
[Róóm~ ráté~: € 138,78 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 15.12.2025]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Túés~dáý, 16.12.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[15.01.2026]
[Hámb~úrg]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Böttc~hérh~óf]
[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Böttc~hérh~óf]
[Wöhlé~rstr~. 2, 22113 Hámb~úrg]
[Róóm~ ráté~: € 123,55 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 15.01.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 16.01.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[02.03.2026]
[Múñí~ch]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Hóté~l Éxc~élsí~ór bý~ Géís~él]
[Hóté~l Éxc~élsí~ór bý~ Géís~él]
[Schüt~zéñs~tr. 11, 80335 Mú~ñích~]
[Róóm~ ráté~: € 145,58 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 02.03.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Túés~dáý, 03.03.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[04.05.2026]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32021]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 04.05.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Túés~dáý, 05.05.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[23.06.2026]
[Düssé~ldór~f]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Dérá~g Lív~íñgh~ótél~]
[Dérá~g Lív~íñgh~ótél~]
[Kírc~hfél~dstr~áßé 59-61, 40217 Düs~séld~órf]
[Róóm~ ráté~: € 119,16 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 23.06.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 24.06.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[10.09.2026]
[Bérl~íñ]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[RÍÚ P~lázá~]
[RÍÚ P~lázá~]
[Márt~íñ-Lú~thér~-Strá~ßé 1, 10777 Bér~líñ]
[Róóm~ ráté~: € 129,43 plús~ VÁT.]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 10.09.2026]

[09:30 ám - 6:00 pm~]

[Fríd~áý, 11.09.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Tráí~ñíñg~ ís gú~áráñ~tééd~ tó tá~ké pl~ácé]
[Thé ñ~éxt b~óókí~ñg éñ~súré~s thí~s cóú~rsé w~íll t~áké p~lácé~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 2896]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 32021]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Tráñ~sfér~ cóác~híñg~ bóók~áblé~]
[2 hóúr~s óf t~ráñs~fér c~óách~íñg - l~ívé á~ñd óñ~líñé~ wíth~ ýóúr~ tráí~ñér é~ñsúr~és th~át ýó~ú cáñ~ pút w~hát ý~óú há~vé lé~árñt~ íñtó~ prác~tícé~ íñ ýó~úr dá~ý-tó-d~áý wó~rk.]
[Íf ýó~ú bóó~k át t~hé sá~mé tí~mé ás~ ýóúr~ tráí~ñíñg~, ýóú s~ávé 10 % ó~ñ thé~ príc~é óf t~hé tr~áñsf~ér có~áchí~ñg óf~ € 390,- éxcl~.]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[2,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[600,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,500 tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[17,500+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]