[Sélf~-máñá~gémé~ñt íñ~ cóñf~líct~úál s~ítúá~tíóñ~s]

[Óñcé~ ýóú h~ávé r~égís~téré~d, ýóú~ wíll~ fíñd~ úséf~úl íñ~fórm~átíó~ñ, dów~ñlóá~ds áñ~d éxt~rá sé~rvíc~és ré~látí~ñg tó~ thís~ tráí~ñíñg~ cóúr~sé íñ~ ýóúr~ óñlí~ñé lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]

• [Ýóú w~íll b~é ábl~é tó c~átég~óríz~é ýóú~r cóñ~flíc~t sít~úátí~óñs, g~ét tó~ thé b~óttó~m óf t~hé "év~íl" áñ~d cóm~múñí~cáté~ móré~ éffé~ctív~élý t~ó thé~ óúts~ídé w~órld~ wíth~ íññé~r clá~rítý~.]
• [Ýóú h~ávé á~ méth~ód fó~r ídé~ñtíf~ýíñg~ thé d~égré~é tó w~hích~ ýóú á~ré pé~rsóñ~állý~ áffé~ctéd~.]
• [Théý~ kñów~ whéñ~ ít's~ wórt~h gét~tíñg~ íñtó~ thé r~íñg á~ñd wh~éñ ít~'s ñó~t.]
• [Ýóú p~révé~ñt úñ~ñécé~ssár~ý ésc~álát~íóñs~ áñd í~ñvés~t ýóú~r wór~kíñg~ tímé~ áñd é~ñérg~ý íñ ý~óúr á~ctúá~l tás~ks áñ~d pró~blém~ sólv~íñg.]
• [Ýóú r~écóg~ñízé~ whíc~h ásp~écts~ áré p~ártí~cúlá~rlý s~trés~sfúl~ fór ý~óú.]
• [Théý~ áré á~blé t~ó máñ~ágé t~héms~élvé~s cóm~pété~ñtlý~ íñ ém~ótíó~ñáll~ý str~éssf~úl sí~túát~íóñs~.]
• [Cómm~úñíc~átíó~ñ wít~h íñt~érñá~l áñd~ éxté~rñál~ párt~íés í~mpró~vés.]
• [Ýóú é~ñábl~é ýóú~rsél~f tó c~ómmú~ñícá~té mó~ré éf~féct~ívél~ý tó t~hé óú~tsíd~é wór~ld wí~th íñ~ñér c~lárí~tý.]

• [Ýóú r~écóg~ñízé~ hów t~ó rém~óvé t~hé pó~ísóñ~óús s~tíñg~ óf dé~válú~átíó~ñs.]

[Úlrí~ké Ré~géñs~chéí~dt]