[Pérs~óñál~ áñd S~ócíá~l Skí~lls]
[Ñéw c~óñcé~pt]

[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ fór~ téch~ñícá~l émp~lóýé~és wí~th cú~stóm~ér có~ñtác~t]

[Cóñv~íñcí~ñg té~chñí~cál é~xpér~tísé~ - íñsp~íríñ~g cús~tómé~r-órí~éñté~d cóm~múñí~cátí~óñ]

[4.6(150)]
[tráí~ñíñg~]
[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]
[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Cústómér cóñtáct - whéthér íñ ÍT súppórt, téchñícál sálés, dévélópméñt ór púrchásíñg - ís móré tháñ júst pássíñg óñ spécíálíst kñówlédgé. Íñ á téchñícál éñvíróñméñt, thé wáý ýóú cómmúñícáté détérmíñés ímpáct, úñdérstáñdíñg, trúst áñd sátísfáctíóñ. Thís tráíñíñg cóúrsé shóws ýóú hów tó cóñvéý téchñícál cóñtéñt cléárlý, préséñt ýóúrsélf próféssíóñállý áñd rémáíñ cóñfídéñt évéñ íñ chálléñgíñg sítúátíóñs - óñ thé phóñé, bý é-máíl, íñ á chát ór íñ á fácé-tó-fácé méétíñg. Thé tráíñíñg próvídés tríéd-áñd-téstéd tóóls fór cléár, émpáthétíc áñd sólútíóñ-óríéñtéd cóñvérsátíóñs - ídéál fór súppórt, sérvícé áñd téchñícál íñtérfácé cómmúñícátíóñ.]

[Cóñt~éñts~]

[Ýóúr~ ímpá~ct íñ~ téch~ñícá~llý ó~ríéñ~téd c~ómmú~ñícá~tíóñ~]

  • [Éxpl~áíñ c~ómpl~éx có~ñtéñ~t íñ á~ símp~lé áñ~d úñd~érst~áñdá~blé w~áý.]
  • [Ádáp~t téc~hñíc~ál lá~ñgúá~gé tó~ thé s~ítúá~tíóñ~.]
  • [Récó~gñíz~é thé~ ñééd~s, mót~ívés~ áñd é~xpéc~tátí~óñs ó~f ýóú~r cóú~ñtér~párt~.]
  • [Úsé ý~óúr v~óícé~, chóí~cé óf~ wórd~s áñd~ bódý~ láñg~úágé~ íñ á t~árgé~téd m~áññé~r.]

[Cómm~úñíc~átíó~ñ bás~ícs]

  • [Cómm~úñíc~átíó~ñ tóó~ls fó~r str~úctú~réd c~óñvé~rsát~íóñs~.]
  • [Réfl~éct ó~ñ sél~f-pér~cépt~íóñ á~ñd pé~rcép~tíóñ~ óf ót~hérs~.]
  • [Ávóí~d týp~ícál~ cómm~úñíc~átíó~ñ trá~ps.]
  • [Tráí~ñ áct~ívé l~ísté~ñíñg~ áñd t~árgé~téd q~úést~íóñí~ñg.]

[Strá~tégí~és fó~r súc~céss~fúl c~óñvé~rsát~íóñs~]

  • [Sýst~émát~íc st~rúct~úré: T~hé ph~ásé m~ódél~ fór c~ústó~mér m~éétí~ñgs.]
  • [Cóñv~érsá~tíóñ~ máñá~gémé~ñt fó~r str~éss, c~ómpl~áíñt~s áñd~ gríé~váñc~és.]
  • [Déál~íñg c~óñst~rúct~ívél~ý wít~h rés~ístá~ñcé á~ñd ém~ótíó~ñs.]
  • [Sólú~tíóñ~-óríé~ñtéd~ láñg~úágé~ íñ có~mplá~íñt m~áñág~éméñ~t.]

[Cúst~ómér~-óríé~ñtéd~ díál~óg]

  • [Pósí~tívé~ stár~t tó t~hé có~ñvér~sátí~óñ áñ~d pró~féss~íóñá~l cóñ~clús~íóñ.]
  • [Búíl~díñg~ trús~t thr~óúgh~ cléá~r, rés~péct~fúl c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
  • [Mást~ér dí~ffíc~últ s~ítúá~tíóñ~s cál~mlý á~ñd có~ñfíd~éñtl~ý.]
  • [Cómm~úñíc~átíó~ñ át é~ýé lé~vél - í~ñtér~ñáll~ý áñd~ éxté~rñál~lý.]

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

  • [Ýóú k~ñów t~hé bá~sícs~ óf sú~ccés~sfúl~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ.]
  • [Ýóú ú~ñdér~stáñ~d thé~ fívé~ phás~és óf~ á pró~féss~íóñá~l tél~éphó~ñé cá~ll áñ~d úsé~ thém~ íñ á t~árgé~téd m~áññé~r.]
  • [Ýóú w~íll l~éárñ~ téch~ñíqú~és fó~r bét~tér c~óllá~bórá~tíóñ~ wíth~ úsér~s óñ t~hé ph~óñé á~ñd óñ~ síté~.]
  • [Ýóú ú~sé dí~scús~síóñ~ gúíd~élíñ~és fó~r clé~ár áñ~d str~úctú~réd c~ómmú~ñícá~tíóñ~.]
  • [Ýóú t~ráíñ~ hów t~ó háñ~dlé d~íffí~cúlt~ cóñt~ácts~ wíth~ cóñf~ídéñ~cé.]

[Méth~óds]

[Íñtéráctívé práctícál tráíñíñg wíth tráíñér, éxércísés, rólé pláýs, cásé áñálýsés áñd díréct féédbáck.
Thé fócús ís óñ ímmédíátélý ápplícáblé cóñvérsátíóñ téchñíqúés, práctícál éxámplés fróm ÍT, téchñólógý áñd pródúctíóñ ás wéll ás íñdívídúál tráñsfér íñtó évérýdáý wórkíñg lífé.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Émplóýéés fróm STÉM áñd téchñícál próféssíóñs wíth régúlár cústómér cóñtáct - íñtérñál ór éxtérñál.
Ídéál fór ÍT sýstém téchñícíáñs, ádmíñístrátórs, sérvícé désk áñd súppórt téáms, téchñícál sálés áñd sérvícé émplóýéés, émplóýéés fróm téchñícál púrchásíñg, dévélópméñt, pródúctíóñ ór éñgíñééríñg.]

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ícát~íóñ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Qúés~tíóñ~s ábó~út th~é sém~íñár~ cóñt~éñt]

[Máñý téchñícál stáff mémbérs kñów thé sólútíóñ bút sómétímés lósé théír áúdíéñcé dúé tó téchñícál járgóñ, ábbrévíátíóñs, ór tóó máñý détáíls. Thís tráíñíñg ýóú éxpláíñ cómpléx tópícs móré símplý, cléárlý, áñd íñ á wáý thát’s ápprópríáté fór thé sítúátíóñ. Ýóú’ll léárñ hów tó ásséss ýóúr áúdíéñcé’s príór kñówlédgé, détérmíñé whích íñfórmátíóñ ís trúlý réléváñt, áñd ádápt ýóúr láñgúágé áccórdíñglý. Thís mákés téchñícál éxpláñátíóñs éásíér tó úñdérstáñd, rédúcés fóllów-úp qúéstíóñs, áñd hélps cóñvérsátíóñs léád móré qúícklý tó á sháréd sólútíóñ.]

[Íñ téchñícál cústómér íñtéráctíóñs íñ pártícúlár, díffícúlt sítúátíóñs óftéñ árísé whéñ sýstéms áréñ’t wórkíñg, prócéssés cómé tó á stáñdstíll, ór úsérs áréñ’t béíñg tákéñ séríóúslý. Thís tráíñíñg ýóú hów tó réspóñd próféssíóñállý íñ súch móméñts, ráthér tháñ léttíñg thé óthér pérsóñ’s stréss gét tó ýóú. Ýóú’ll álsó práctícé cómmúñícátíóñ téchñíqúés thát állów ýóú tó áckñówlédgé émótíóñs, rémáíñ óbjéctívé, áñd stéér thé cóñvérsátíóñ báck tówárd á sólútíóñ. Thís wíll hélp ýóú áppéár móré cóñfídéñt áñd éñáblé ýóú tó défúsé éscálátíóñs éárlý óñ.]

[Téchñícál díscússíóñs áré rárélý júst ábóút thé érrór mésságé ítsélf. Óftéñ, théré áré úñdérlýíñg fáctórs súch ás tímé préssúré, úñcértáíñtý, ór dífféríñg éxpéctátíóñs. Áctívé lístéñíñg hélps ýóú ávóíd júmpíñg stráíght íñtó áñálýsís áñd íñstéád cléárlý ídéñtífý thé áctúál íssúé. Íñ tráíñíñg áskíñg tárgétéd qúéstíóñs, íñtérprétíñg státéméñts córréctlý, áñd ávóídíñg mísúñdérstáñdíñgs. Thís ímpróvés cóllábórátíóñ wíth úsérs, cústómérs cólléágúés bécáúsé thé pérsóñ ýóú’ré tálkíñg tó fééls úñdérstóód, áñd ýóú’ll árrívé át thé ríght sólútíóñ móré qúícklý.]

[Cómpláíñts íñ á téchñícál séttíñg áré óftéñ émótíóñállý chárgéd bécáúsé íssúés hávé á díréct ímpáct óñ wórk, pródúctívítý, ór cústómér sátísfáctíóñ. Thís tráíñíñg ýóú hów tó háñdlé cómpláíñts íñ á strúctúréd wáý ráthér tháñ tákíñg thém pérsóñállý. Ýóú’ll léárñ tó úsé sólútíóñ-óríéñtéd láñgúágé, clárífý éxpéctátíóñs, áñd gúídé thé cóñvérsátíóñ stép bý stép. Thís wíll éñáblé ýóú tó rémáíñ próféssíóñál évéñ íñ úñcómfórtáblé sítúátíóñs, rébúíld trúst, áñd wórk wíth thé óthér pérsóñ tó ágréé óñ thé ñéxt lógícál stép.]

[Ýóúr ímpáct cómés ñót óñlý fróm ýóúr téchñícál éxpértísé, bút álsó fróm ýóúr tóñé óf vóícé, chóícé óf wórds, bódý láñgúágé, áñd cóñvérsátíóñál skílls. Íñ tráíñíñg hów ýóú’ré pércéívéd íñ téchñícál díscússíóñs áñd hów ýóú cáñ táílór ýóúr cómmúñícátíóñ móré éfféctívélý. Thís ís éspécíállý hélpfúl whéñ ýóú’ré áctíñg ás á líáísóñ bétwééñ téchñícál téáms, cústómérs óthér dépártméñts. Ýóú’ll léárñ tó préséñt ýóúrsélf móré cléárlý, prójéct cóñfídéñcé, áñd cóñvéý évéñ cómpléx tópícs íñ á wáý thát mákés ýóú cómé ácróss ás cómpétéñt áñd cústómér-fócúséd.]

[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[1938]
[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[íñ 5 ló~cátí~óñs]
[5 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Íñ-pé~rsóñ~ tráí~ñíñg~s]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[33468]
[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Óñlí~ñé]
[2 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s]
[móré~]
[Príc~é úpó~ñ réq~úést~]
[2 dáýs~]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[Áppó~íñtm~éñt s~chéd~úléd~ óñ áñ~ íñdí~vídú~ál bá~sís]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s]
  • [Díré~ct áp~plíc~átíó~ñ íñ p~ráct~ícé]
  • [Éffí~cíéñ~t úsé~ óf tí~mé áñ~d rés~óúrc~és]
[100% ñóñ-b~íñdí~ñg íñ~qúír~ý]
[Fééd~báck~ wíth~íñ 24 hó~úrs]
[Stár~t réq~úést~]
[Ór sc~hédú~lé áñ~ áppó~íñtm~éñt á~ñd gé~t pér~sóñá~lízé~d ádv~ícé]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Pró~féss~íóñá~l cóm~múñí~cátí~óñ fó~r téc~hñíc~ál ém~plóý~éés w~íth c~ústó~mér c~óñtá~ct"]

[Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ]

[Cóñv~érsá~tíóñ~ téch~ñíqú~és th~át bí~ñd cú~stóm~érs]
[€ 1.540,-]
[éxcl~. VÁT]
[Áll í~ñfó]

[Hé wh~ó ásk~s, léá~ds¡ T~hé ár~t óf á~skíñ~g thé~ rígh~t qúé~stíó~ñs]

[Qúés~tíóñ~s wít~hóút~ íñté~rróg~átíó~ñ]
[€ 1.540,-]
[éxcl~. VÁT]
[Áll í~ñfó]

[Óñé-t~ó-óñé~ cómm~úñíc~átíó~ñ trá~íñíñ~g: ímp~róví~ñg có~mmúñ~ícát~íóñ s~kíll~s áñd~ éxpr~éssí~véñé~ss]

[Áchí~évé é~fféc~tívé~ cómm~úñíc~átíó~ñ áñd~ cóñf~ídéñ~t háñ~dlíñ~g óf d~íffí~cúlt~ sítú~átíó~ñs wí~th á p~érsó~ñál t~ráíñ~ér]
[€ 1.140,-]
[éxcl~. VÁT]
[Áll í~ñfó]

[Rátí~ñgs á~ñd fé~édbá~ck fr~óm óú~r pár~tící~páñt~s]

[4.6]
[150 Rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.6]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.7]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[4.4]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.8]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.8]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.7]
[MH]
[Márí~á Héú~wíés~ér]
[Cóñf~írmé~d pár~tící~pátí~óñ]
[Díst~ríct~ Óffí~cé Müh~ldór~f á. Íñ~ñ]
[Thér~é wér~é máñ~ý úsé~fúl t~íps ó~ñ hów~ tó ím~plém~éñt t~hém í~ñ ýóú~r ówñ~ éñví~róñm~éñt.]
[DS]
[Dáví~d Sch~öllér~]
[Cóñf~írmé~d pár~tící~pátí~óñ]
[KVBW~]
[Í pár~tícú~lárl~ý éñj~óýéd~ thé é~xchá~ñgé w~íth t~hé ót~hér p~ártí~cípá~ñts.]
[JS]
[Júlí~á Sch~úóñ]
[Cóñf~írmé~d pár~tící~pátí~óñ]
[Pórt~s áñd~ Fréí~ght T~ráff~íc Có~lógñ~é ÁG]
[Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é éxé~rcís~és áñ~d thé~ íñdí~vídú~álít~ý óf t~hé sí~túát~íóñs~ ás wé~ll ás~ thé f~áct t~hát ý~óú có~úld "s~téér~" thé t~ráíñ~íñg b~áséd~ óñ ýó~úr ów~ñ éxp~éríé~ñcés~ áñd t~hát t~hís w~ás ál~só tá~kéñ í~ñtó á~ccóú~ñt.]
[RH]
[Réñé H~érmá~ññ]
[Cóñf~írmé~d pár~tící~pátí~óñ]
[ÍTM - Í~ñvés~tméñ~t Trá~dé má~rkét~íñg G~mbH]
[Thé ñ~átúr~é óf t~hé sé~míñá~r wás~ fáñt~ástí~c. Thé~ éxéc~útíó~ñ áñd~ thé t~ráñs~míss~íóñ ó~f thé~ cóñt~éñt w~éré é~xcél~léñt~.]
[MF]
[Márk~ús Fá~ßbíñd~ér]
[Cóñf~írmé~d pár~tící~pátí~óñ]
[MS-Sc~hrám~bérg~ Hóld~íñg G~mbH]
[Tháñ~k ýóú~ ágáí~ñ fór~ thé t~wó gr~éát d~áýs. T~hé sé~míñá~r léá~dér w~ás áb~lé tó~ mótí~váté~ ús ál~l tó w~órk ó~ñ óúr~sélv~és áñ~d át t~hé sá~mé tí~mé br~óúgh~t mý t~éám c~lósé~r tóg~éthé~r. Mý g~óáls~ fróm~ thé c~óúrs~é háv~é ñów~ bééñ~ áchí~évéd~¡]
[Whát~ Óúr P~ártí~cípá~ñts S~áý]
[Pártícípáñts déscríbé thé tráíñíñg mótívátíñg áñd súbstáñtívélý stróñg—bóth íñ íts délívérý áñd íñ hów thé tópícs wéré préséñtéd. Pártícípáñts fréqúéñtlý híghlíght thát thé sémíñár léádér ñót óñlý gúídéd thé gróúp íñ á próféssíóñál máññér bút álsó ñótícéáblý stréñgthéñéd téám cóhésíóñ. Sévérál pártícípáñts émphásízé thé práctícál fócús: théý wéré áblé tó áctívélý cóñtríbúté théír ówñ éxpéríéñcés, whích tráíñíñg thé tráíñíñg “táílóréd” tó íñdívídúál ñééds. Thé gróúp éxércísés áñd péér díscússíóñs áré álsó cítéd ás pósítívé áspécts. Áccórdíñg tó thé féédbáck, pártícípáñts táké áwáý cóñcrété típs thát cáñ bé díréctlý ápplíéd íñ théír ówñ wórk éñvíróñméñts.]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[17.09.2026]
[Bérl~íñ]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[Áll h~ótél~ íñfó~rmát~íóñ á~ñd ph~ótós~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 17.09.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, 18.09.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[12.10.2026]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33468]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 12.10.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 13.10.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[23.11.2026]
[Cóló~gñé/L~ówér~ Káss~él]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Hóté~l Cló~stér~máññ~s Hóf~]
[Áll h~ótél~ íñfó~rmát~íóñ á~ñd ph~ótós~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 23.11.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 24.11.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[23.02.2027]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33468]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, 23.02.2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, 24.02.2027]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[18.03.2027]
[Hámb~úrg]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Hóté~l Bár~céló H~ámbú~rg]
[Áll h~ótél~ íñfó~rmát~íóñ á~ñd ph~ótós~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 18.03.2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, 19.03.2027]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[08.06.2027]
[Düssé~ldór~f]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Shér~átóñ~ Düssé~ldór~f Áír~pórt~ Hóté~l]
[Áll h~ótél~ íñfó~rmát~íóñ á~ñd ph~ótós~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Túés~dáý, J~úñé 8, 2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Wédñ~ésdá~ý, Júñ~é 9, 2027]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[16.09.2027]
[Stút~tgár~t]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Áll h~ótél~ íñfó~rmát~íóñ á~ñd ph~ótós~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, Sépt~émbé~r 16, 2027]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, Sé~ptém~bér 17, 2027]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Tráí~ñíñg~ ís gú~áráñ~tééd~ tó tá~ké pl~ácé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Pláñ~ cóúr~sé]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33468]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Pláñ~ cóúr~sé]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Bóók~ íñ ád~váñc~é]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]

[Ýóú m~íght~ álsó~ bé íñ~téré~stéd~ íñ:]

[Lóád~íñg r~écóm~méñd~átíó~ñs]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[íñ-hó~úsé t~ráíñ~íñg f~ór sé~vérá~l émp~lóýé~és]
[óptí~máll~ý cús~tómí~zéd t~ó ýóú~r ówñ~ ñééd~s]
[díré~ctlý~ óñ sí~té ór~ óñlí~ñé - sá~vé tí~mé áñ~d trá~vél c~ósts~]
[Réqú~ést t~ráíñ~íñg]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[3,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[620,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,600+ tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[18,000+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]