[Pérs~óñál~ áñd S~ócíá~l Skí~lls]
[tráí~ñíñg~]
[4.6   (135)]

[Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ fór~ ÍT ém~plóý~éés w~íth c~ústó~mér c~óñtá~ct]

[ÍT sú~ppór~t ís m~óré t~háñ j~úst s~óúñd~ téch~ñícá~l kñó~w-hów~]

[Fávó~ríté~] [Shár~é] [Ópéñ~ ás PD~F (Gér~máñ)] [PDF F~ÍLÉ]
[Thís~ tráí~ñíñg~ ís hé~ld íñ~ Gérm~áñ.]
[Sávé tímé áñd ñérvés wíth cléár cómmúñícátíóñ íñ ÍT sérvícé. Cléár wórds sólvé próbléms, prévéñt mísúñdérstáñdíñgs áñd cóñflícts áñd álsó stréñgthéñ trúst. Shów próféssíóñálísm íñ évérý cóñvérsátíóñ - óñ thé phóñé ór óñ síté. Stáý cálm áñd cóñfídéñt, évéñ íñ díffícúlt sítúátíóñs, áñd léárñ stép bý stép hów tó cómmúñícáté éfféctívélý áñd cóñvíñcíñglý.]

[Cóñt~éñts~]

[Ýóúr~ ímpá~ct íñ~ ÍT sé~rvíc~é cál~ls] 

  • [Úsé Í~T tér~míñó~lógý~ íñ á t~árgé~téd m~áññé~r.] 
  • [Éxpl~áíñí~ñg có~mplí~cáté~d ÍT t~ópíc~s sím~plý.] 
  • [Áñál~ýzé p~róbl~éms á~ñd só~lvé t~hém c~ómpr~éhéñ~síbl~ý, évé~ñ úñd~ér tí~mé pr~éssú~ré.] 
  • [Úñdé~rstá~ñd áñ~d spé~ák cú~stóm~ér lá~ñgúá~gé.] 
  • [Récó~gñíz~é cús~tómé~rs ' ñ~ééds~ áñd g~óáls~.] 

[Cómm~úñíc~átíó~ñ bás~ícs] 

  • [Thé b~ásíc~s óf s~úccé~ssfú~l cóñ~vérs~átíó~ñs.] 
  • [Úsé v~óícé~ áñd t~óñé c~óñsc~íóús~lý (pá~rávé~rbál~).] 
  • [Récó~gñíz~é thé~ díff~éréñ~cé bé~twéé~ñ fác~túál~ áñd r~élát~íóñs~híp l~évél~.] 
  • [Qúés~tíóñ~ áñd í~mpró~vé ýó~úr ów~ñ cóm~múñí~cátí~óñ.] 
  • [Réfl~éct ó~ñ sél~f-pér~cépt~íóñ á~ñd pé~rcép~tíóñ~ óf ót~hérs~.] 

[Strá~tégí~és fó~r súc~céss~fúl c~óñvé~rsát~íóñs~] 

  • [Strú~ctúr~íñg t~élép~hóñé~ cáll~s íñ Í~T sér~vícé~: 5-phás~é mód~él.] 
  • [Stéé~r cóñ~vérs~átíó~ñs wí~th qú~éstí~óñs.] 
  • [Áctí~vélý~ líst~éñ áñ~d úñd~érst~áñd.] 
  • [Úsé p~áráv~érbá~l áñd~ vérb~ál té~chñí~qúés~.] 

[Cúst~ómér~-óríé~ñtéd~ díál~óg]  

  • [Créá~té á p~ósít~ívé s~tárt~ áñd é~ñd tó~ thé c~óñvé~rsát~íóñ.] 
  • [Stéé~r cóñ~vérs~átíó~ñs, év~éñ úñ~dér s~trés~s.] 
  • [Déál~íñg c~óñst~rúct~ívél~ý wít~h mís~úñdé~rstá~ñdíñ~gs, ré~síst~áñcé~ áñd c~óñfl~ícts~.] 

[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]

[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]

[Ýóúr~ béñé~fít]

  • [Thé b~ásíc~s óf s~úccé~ssfú~l cús~tómé~r cóm~múñí~cátí~óñ ár~é táú~ght.] 
  • [Úñdé~rstá~ñd áñ~d úsé~ thé f~ívé p~hásé~s óf á~ próf~éssí~óñál~ télé~phóñ~é cál~l.] 
  • [Téch~ñíqú~és fó~r bét~tér c~óópé~rátí~óñ wí~th ús~érs ó~ñ thé~ phóñ~é áñd~ óñ sí~té ár~é trá~íñéd~.] 
  • [Dísc~ússí~óñ gú~ídél~íñés~ fór c~léár~, strú~ctúr~éd có~mmúñ~ícát~íóñ á~ré áv~áílá~blé.] 
  • [Cóñf~ídéñ~t háñ~dlíñ~g óf d~íffí~cúlt~ cóñt~ácts~ ís tr~áíñé~d.] 

[Méth~óds]

[Thé t~ráíñ~íñg í~s bás~éd óñ~ á bál~áñcé~d míx~túré~ óf tr~áíñé~r íñp~út, pr~áctí~cál t~íps, r~ólé p~láý, c~ásé d~íscú~ssíó~ñ áñd~ tráí~ñíñg~ óf pr~áctí~cál s~ítúá~tíóñ~s wít~h féé~dbác~k.]

[Récó~mméñ~déd f~ór]

[Émplóýéés wíth cústómér cóñtáct, éspécíállý fróm 1st áñd 2ñd lévél súppórt, whó wóúld líké tó éxpáñd áñd próféssíóñálízé théír cústómér cómmúñícátíóñ íñ á práctícál wáý. Íñ pártícúlár: ÍT téchñícíáñs téchñícíáñs; ÍT spécíálíst sérvícé désk + úsér súppórt; ÍT ádmíñístrátórs; 1st áñd 2ñd lévél súppórt; ÍT ópérátíóñs máñágérs; ÍT sérvícé máñágérs.] 

[Ópéñ~ Bádg~és - Sh~ów wh~át ýó~ú cáñ~ dó dí~gítá~llý t~óó.]

[Ópéñ~ Bádg~és: Qú~álíf~ícát~íóñ 4.0]

[Ópéñ~ Bádg~és ár~é réc~ógñí~zéd, d~ígít~ál cé~rtíf~ícát~és óf~ párt~ícíp~átíó~ñ. Thé~sé vé~rífí~áblé~ créd~éñtí~áls á~ré th~é cúr~réñt~ stáñ~dárd~ fór í~ñtég~rátí~óñ íñ~ cáré~ér ñé~twór~ks sú~ch ás~ Líñk~édÍñ~.]

[Wíth~ thém~, ýóú d~ígít~állý~ démó~ñstr~áté t~hé có~mpét~éñcé~s ýóú~ póss~éss. Á~ftér~ súcc~éssf~úl có~mplé~tíóñ~, ýóú w~íll r~écéí~vé áñ~ Ópéñ~ Bádg~é fró~m ús.]

[Réád~ móré~]

[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Pró~féss~íóñá~l cóm~múñí~cátí~óñ fó~r ÍT é~mpló~ýéés~ wíth~ cúst~ómér~ cóñt~áct"]

[Próf~éssí~óñál~ cúst~ómér~ cómm~úñíc~átíó~ñ]

[Hé wh~ó ásk~s, léá~ds¡ T~hé ár~t óf á~skíñ~g thé~ rígh~t qúé~stíó~ñs]

[Cúst~ómér~ fócú~s: thé~ rígh~t míñ~dsét~ fór s~úccé~ssfú~l cús~tómé~r lóý~áltý~]

[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]

["Tháñ~ks ág~áíñ f~ór th~é twó~ gréá~t dáý~s. Thé~ sémí~ñár l~éádé~r wás~ áblé~ tó mó~tívá~té ús~ áll t~ó wór~k óñ ó~úrsé~lvés~ áñd á~t thé~ sámé~ tímé~ bróú~ght m~ý téá~m cló~sér t~ógét~hér. M~ý góá~ls fr~óm th~é cóú~rsé h~ávé ñ~ów bé~éñ ác~híév~éd¡"]

[Márk~ús Fá~ßbíñd~ér]
[MS-Sc~hrám~bérg~ Hóld~íñg G~mbH]

["Thé ñ~átúr~é óf t~hé sé~míñá~r wás~ fáñt~ástí~c. Thé~ ímpl~éméñ~tátí~óñ áñ~d thé~ tráñ~smís~síóñ~ óf th~é cóñ~téñt~ wéré~ éxcé~lléñ~t."]

[Réñé H~érmá~ññ]
[ÍTM - Í~ñvés~tméñ~t Trá~dé má~rkét~íñg G~mbH]

["Thé ñ~átúr~é óf t~hé sé~míñá~r wás~ fáñt~ástí~c. Thé~ ímpl~éméñ~tátí~óñ áñ~d thé~ tráñ~smís~síóñ~ óf th~é cóñ~téñt~ wéré~ éxcé~lléñ~t."]

[Réñé H~érmá~ññ]
[ÍTM - Í~ñvés~tméñ~t Trá~dé má~rkét~íñg G~mbH]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é éxé~rcís~és áñ~d thé~ íñdí~vídú~álít~ý óf t~hé sí~túát~íóñs~ ás wé~ll ás~ thé f~áct t~hát ý~óú có~úld "s~téér~" thé t~ráíñ~íñg b~áséd~ óñ ýó~úr ów~ñ éxp~éríé~ñcés~ áñd t~hát t~hís w~ás ál~só ád~drés~séd."]

[Júlí~á Sch~úóñ]
[Pórt~s áñd~ Fréí~ght T~ráff~íc Có~lógñ~é ÁG]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é éxé~rcís~és áñ~d thé~ íñdí~vídú~álít~ý óf t~hé sí~túát~íóñs~ ás wé~ll ás~ thé f~áct t~hát ý~óú có~úld "s~téér~" thé t~ráíñ~íñg b~áséd~ óñ ýó~úr ów~ñ éxp~éríé~ñcés~ áñd t~hát t~hís w~ás ál~só ád~drés~séd."]

[Júlí~á Sch~úóñ]
[Pórt~s áñd~ Fréí~ght T~ráff~íc Có~lógñ~é ÁG]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é fác~t thá~t thé~ cóñt~éñt w~ás pr~éséñ~téd í~ñ súc~h dét~áíl á~ñd wá~s áls~ó vér~ý wél~l íll~ústr~átéd~."]

[Lúís~ Díét~rích~]
[MÑS - M~édíá~ Ñétw~órk S~ólút~íóñs~ GmbH~]

["Í pár~tícú~lárl~ý éñj~óýéd~ thé é~xchá~ñgé w~íth t~hé ót~hér p~ártí~cípá~ñts."]

[Dáví~d Sch~öllér~]
[KVBW~]

["Thér~é wér~é lót~s óf ú~séfú~l típ~s fór~ ímpl~éméñ~tátí~óñ íñ~ óúr ó~wñ éñ~víró~ñméñ~t."]

[Márí~á Héú~wíés~ér]
[Díst~ríct~ Óffí~cé Müh~ldór~f á. Íñ~ñ]

["Thér~é wér~é lót~s óf ú~séfú~l típ~s fór~ ímpl~éméñ~tátí~óñ íñ~ óúr ó~wñ éñ~víró~ñméñ~t."]

[Márí~á Héú~wíés~ér]
[Díst~ríct~ Óffí~cé Müh~ldór~f á. Íñ~ñ]

["Í pár~tícú~lárl~ý éñj~óýéd~ thé é~xchá~ñgé w~íth t~hé ót~hér p~ártí~cípá~ñts."]

[Dáví~d Sch~öllér~]
[KVBW~]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Próf~éssí~óñál~ cómm~úñíc~átíó~ñ fór~ ÍT ém~plóý~éés w~íth c~ústó~mér c~óñtá~ct"]

[4.6 fróm~ 5]
[wíth~ 135 rátí~ñgs]
[tráí~ñíñg~ cóñt~éñt:]
[4.6]
[Cóñt~éñt c~ómpr~éhéñ~síbí~lítý~:]
[4.7]
[Prác~tícá~l rél~éváñ~cé:]
[4.4]
[Tráí~ñér é~xpér~tísé~:]
[4.8]
[Párt~ícíp~áñt ó~ríéñ~tátí~óñ:]
[4.8]
[Méth~ód vá~ríét~ý:]
[4.7]
[Íñfó~rmát~íóñ ó~ñ rát~íñgs~]
[Óñ-sí~té tr~áíñí~ñg tó~géth~ér]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[1938]
[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[íñ 4 ló~cátí~óñs]
[4 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Íñ-pé~rsóñ~ tráí~ñíñg~s]
[Jóíñ~t óñl~íñé t~ráíñ~íñg]
[móré~]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r]
[33468]
[€ 1.540,-] [plús~ VÁT]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Óñlí~ñé]
[2 Évéñ~ts]
[Gérm~áñ]
[Lívé~ óñlí~ñé év~éñts~]
[Tráí~ñ sév~érál~ émpl~óýéé~s íñt~érñá~llý]
[móré~]
[Príc~íñg ú~póñ r~éqúé~st]
  • [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
  • [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
  • [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
  • [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[2 dáýs~]
[Íñ-pé~rsóñ~ ór Óñ~líñé~]
[Réqú~ést]
[Háúf~é Áká~démí~é Ápp~ - fór m~é]

[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]

  [Sélé~ct tí~mé pé~ríód~]
[0 évéñ~ts]
[04.09.2025]
[Stút~tgár~t]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Hólí~dáý Í~ññ]
[Mítt~léré~r Pfá~d 25-27, 70499 Stú~ttgá~rt]
[Róóm~ ráté~: € 128,31 plús~ VÁT.]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 04.09.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, 05.09.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[10.11.2025]
[Hámb~úrg]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Böttc~hérh~óf]
[Bést~ Wést~érñ P~lús H~ótél~ Böttc~hérh~óf]
[Wöhlé~rstr~. 2, 22113 Hámb~úrg]
[Róóm~ ráté~: € 123,55 plús~ VÁT.]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Móñd~áý, 10.11.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Túés~dáý, 11.11.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[20.11.2025]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33468]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 20.11.2025]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, 21.11.2025]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[22.04.2026]
[Máññ~héím~]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[Léóñ~árdó~ Róýá~l Hót~él]
[Léóñ~árdó~ Róýá~l Hót~él]
[Áúgú~stáá~ñlág~é 4-8, 68165 Máñ~ñhéí~m]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Wédñ~ésdá~ý, 22.04.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Thúr~sdáý~, 23.04.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[11.06.2026]
[Lívé~-Óñlí~ñé]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33468]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Cóúr~sé]
[zóóm~]
[zóóm~]
[Réád~ móré~]
[Téch~ñícá~l ñót~és]
[Wé ús~é vár~íóús~ sóft~wáré~ tó có~ñdúc~t óúr~ óñlí~ñé év~éñts~.]
[Tó th~é sýs~tém c~héck~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 11.06.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, 12.06.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[17.09.2026]
[Bérl~íñ]
[Détá~íls]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Véñú~é]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[áñdé~l's b~ý Víé~ññá H~óúsé~]
[Láñd~sbér~gér Á~lléé~ 106, 10369 Bérl~íñ]
[Róóm~ ráté~: € 159,61 plús~ VÁT.]
[Réád~ móré~]
[Árrí~vál v~íá Dé~útsc~hé Bá~hñ]
[Tráv~él át~ rédú~céd r~átés~ bý bó~ókíñ~g víá~ thé l~éárñ~íñg é~ñvír~óñmé~ñt.]
[Réád~ móré~]
[Dáýs~ & Tímé~s]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]

[Thúr~sdáý~, 17.09.2026]

[09:00 ám - 5:00 pm~]

[Fríd~áý, 18.09.2026]

[08:30 ám - 4:00 pm~]

[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Súff~ícíé~ñt pl~ácés~ áré s~tíll~ fréé~.]
[Dóñ'~t wáí~t tóó~ lóñg~ tó bó~ók.]
[Fúll~ý bóó~kéd.]
[Tráí~ñíñg~ ís gú~áráñ~tééd~ tó tá~ké pl~ácé]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 1938]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Féé í~ñclú~dés]
[Thé p~ártí~cípá~tíóñ~ féé í~ñclú~dés]
  • [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
  • [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
  • [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[Párt~ícíp~áñts~ wíll~ bé ch~árgé~d dír~éctl~ý bý t~hé hó~tél f~ór th~éír h~ótél~ áccó~mmód~átíó~ñ. Ýóú~ wíll~ fíñd~ á rés~érvá~tíóñ~ fórm~ fór h~ótél~ bóók~íñgs~ íñ ýó~úr lé~árñí~ñg éñ~víró~ñméñ~t.]
[Bóók~íñg ñ~úmbé~r: 33468]
[€ 1.540,- plús~ VÁT.]
[€ 1,832.60 íñcl~. VÁT.]
[Détá~íls]
[2 dáýs~]
[Límí~téd ñ~úmbé~r óf p~ártí~cípá~ñts]
[Bóók~ láté~r]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó m~áké á~ ñóñ-b~íñdí~ñg ád~váñc~é rés~érvá~tíóñ~.]
[Bóók~ íñ ád~váñc~é]
[Ñó sú~ítáb~lé dá~té¿]
[Ýóú á~ré wé~lcóm~é tó b~é ñót~ífíé~d bý é~-máíl~ ás só~óñ ás~ ñéw d~átés~ áré r~éléá~séd.]
[é-máí~l ñót~ífíc~átíó~ñ]
[Álsó~ bóók~áblé~ ás íñ~-hóús~é trá~íñíñ~g]
[démá~ñd-ór~íéñt~éd ád~áptá~tíóñ~s pós~síbl~é]
[óñ-sí~té ór~ lívé~ óñlí~ñé fó~r múl~típl~é émp~lóýé~és]
[sávé~ tímé~ áñd t~rávé~líñg~ éxpé~ñsés~]
[Íñ-hó~úsé r~éqúé~st]
[Pléá~sé ñó~té: Wé~ úsé t~hírd~-párt~ý tóó~ls fó~r sél~écté~d évé~ñts. P~érsó~ñál d~átá ó~f thé~ párt~ícíp~áñt w~íll b~é pás~séd ó~ñ tó t~hém f~ór th~é ímp~lémé~ñtát~íóñ ó~f thé~ tráí~ñíñg~ óffé~r. Ýóú~ cáñ f~íñd m~óré í~ñfór~mátí~óñ íñ~ óúr p~rívá~cý pó~lícý~.]

[Ábóú~t ús - T~hé Há~úfé Á~kádé~míé]

[Ýóúr~ óptí~mízé~r, íññ~óvát~ór áñ~d cóm~páñí~óñ sí~ñcé 1978 -
Ý~óúr p~rófé~ssíó~ñál p~ártñ~ér fó~r pró~féss~íóñá~l dév~élóp~méñt~ áñd s~émíñ~árs, t~ráíñ~íñg c~óúrs~és áñ~d tóp~ícál~ cóñf~éréñ~cés.]

[Whéthér óñ síté, lívé óñlíñé ór íñ-hóúsé - óúr cústómíséd sólútíóñs, óúr cláím tó thé híghést lévél óf cóñsúltíñg éxpértísé áñd tráíñíñg táílóréd tó ýóúr ñééds símplífý thé ácqúísítíóñ óf skílls fór thé wórkíñg wórld óf thé fútúré áñd sústáíñáblý fácílítáté próféssíóñál dévélópméñt.]

[Á wíd~é ráñ~gé óf~ sémí~ñárs~, íñdí~vídú~ál có~áchí~ñg áñ~d óúr~ fléx~íblé~ fórm~áts s~úppó~rt HR~ máñá~gérs~ áñd d~écís~íóñ-m~ákér~s íñ s~hápí~ñg th~é fút~úré á~ñd dé~véló~píñg~ émpl~óýéé~s, íñ-h~óúsé~ téám~s áñd~ cómp~áñíé~s.]

[Éxpéríéñcé thé béñéfíts óf óñlíñé tráíñíñg fróm thé cómfórt óf ýóúr ówñ hómé. Óúr óñlíñé fórmáts méét thé híghést qúálítý stáñdárds áñd áré íñ ñó wáý íñféríór tó fácé-tó-fácé évéñts íñ térms óf práctícál réléváñcé. Léárñ tógéthér lívé óñlíñé íñ íñtéráctívé gróúps ór dígítállý át á tímé óf ýóúr chóícé.]

[3,500+ fúrt~hér t~ráíñ~íñg]
[620,000+ áppr~éñtí~cés p~ér ýé~ár]
[Óvér~ 95% pósí~tívé~ réví~éws]
[2,600+ tráí~ñérs~ áñd c~óách~és]
[18,000+ tráí~ñíñg~ cóúr~sés h~éld p~ér ýé~ár]
[Cáll~ ús ór~ séñd~ áñ ém~áíl]

[Dó ýó~ú háv~é áñý~ qúés~tíóñ~s¿]

[Wé ár~é thé~ré fó~r ýóú~ Móñd~áý tó~ Fríd~áý 8:00 á.m~. - 5:00 p.m.]

[Stép~háñí~é Göpf~ért]

[Héád~ óf Cú~stóm~ér Sé~rvíc~é]

[sérv~ícé@h~áúfé~-ákád~émíé~.dé]
[+49 761 595339-00]
[*Máñd~átór~ý fíé~lds]
[FÁQs~]

[Qúés~tíóñ~s & Áñs~wérs~]

[Íñ óú~r Qúé~stíó~ñs & Áñ~swér~s (FÁQ~) séct~íóñ, ý~óú wí~ll fí~ñd ál~l thé~ áñsw~érs á~ñd th~é mós~t fré~qúéñ~tlý á~skéd~ qúés~tíóñ~s ábó~út ýó~úr sé~léct~éd tó~píc.]