[Cóñt~éñts~]
[Úñdé~rstá~ñdíñ~g thí~ñkíñ~g áñd~ béhá~víór~ bétt~ér]
- [Récó~gñíz~é thé~ réás~óñ bé~híñd~ íñdí~gñát~íóñ á~ñd fó~rmúl~áté í~t íñ á~ñ úñd~érst~áñdá~blé w~áý.]
- [Díss~ólvé~ éñém~ý sté~réót~ýpés~ áñd p~rómó~té íñ~ñér d~é-ésc~álát~íóñ.]
- [Óvér~cómí~ñg cú~ltúr~ál hú~rdlé~s íñ í~ñtér~ñátí~óñál~ búsí~ñéss~.]
[Déál~íñg w~íth s~tróñ~g féé~líñg~s]
- [Díst~íñgú~ísh b~étwé~éñ fé~élíñ~gs áñ~d thé~ír tr~íggé~rs.]
- [Réfl~éct ó~ñ áñg~ér áñ~d áññ~óýáñ~cé áñ~d úsé~ thém~ pród~úctí~vélý~.]
- [Ñámé~ féél~íñgs~ cléá~rlý á~ñd wí~thóú~t víc~tímí~zátí~óñ.]
- [Déál~íñg c~óñst~rúct~ívél~ý wít~h str~óñg é~mótí~óñs.]
- [Créá~té cl~árít~ý áñd~ síñc~érít~ý - wít~hóút~ húrt~íñg.]
[Déál~íñg w~íth ñ~égát~ívé b~éháv~íór]
- [Áccé~pt ré~jéct~íóñ á~ñd pr~ésér~vé ýó~úr ów~ñ cóñ~cérñ~s.]
- [Cómm~úñíc~áté r~éspé~ctfú~llý w~íth é~ách ó~thér~.]
- [Dó ñó~t ták~é crí~tící~sm áñ~d ácc~úsát~íóñs~ pérs~óñál~lý.]
- [Bétt~ér úñ~dérs~táñd~ résí~stáñ~cé áñ~d dís~rúpt~ívé b~éháv~íór.]
[Dévé~lóp ý~óúr ó~wñ só~lútí~óñ st~ráté~gíés~]
- [Lóók~ fór s~ólút~íóñs~ íñst~éád ó~f ápp~órtí~óñíñ~g blá~mé.]
- [Sólú~tíóñ~s thá~t íñc~lúdé~ ýóúr~ ówñ c~óñcé~rñs á~ñd má~íñtá~íñ th~é rél~átíó~ñshí~p.]
- [Rédú~cé có~mmúñ~ícát~íóñ b~lóck~s áñd~ stré~ñgth~éñ có~ópér~átíó~ñ.]
- [Fórm~úlát~é clé~ár ré~qúés~ts wí~thóú~t máñ~ípúl~átíñ~g ór b~láck~máíl~íñg.]
- [Résp~óñd é~mpát~hétí~cáll~ý tó ó~thér~s - wít~hóút~ gíví~ñg úp~ ýóúr~ ówñ c~óñcé~rñs.]
[Léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt]
[Íñ ýó~úr óñ~líñé~ léár~ñíñg~ éñví~róñm~éñt, ý~óú wí~ll fí~ñd ús~éfúl~ íñfó~rmát~íóñ, d~ówñl~óáds~ áñd é~xtrá~ sérv~ícés~ fór t~hís t~ráíñ~íñg c~óúrs~é óñc~é ýóú~ hávé~ régí~stér~éd.]
[Ýóúr~ béñé~fít]
- [Máíñ~táíñ~ émót~íóñá~l stá~bílí~tý íñ~ stré~ssfú~l sít~úátí~óñs.]
- [Dévé~lóp m~éthó~ds fó~r déá~líñg~ wíth~ stró~ñg fé~élíñ~gs sú~ch ás~ pówé~rlés~sñés~s áñd~ áñgé~r.]
- [Strá~tégí~és tó~ míñí~mízé~ stré~ss th~róúg~h clé~ár bó~úñdá~ríés~.]
- [Bé áw~áré ó~f bóú~ñdár~íés á~ñd pr~ómót~é mút~úál r~éspé~ct.]
- [Úñdé~rstá~ñdíñ~g áñd~ prác~tícá~llý í~mplé~méñt~íñg f~íñdí~ñgs f~róm b~ráíñ~ résé~árch~.]
[Méth~óds]
[Wé wíll téách ýóú thé áttítúdé, thé méthód áñd thé móst ímpórtáñt kéýs úsíñg ýóúr ówñ spécífíc éxámplés. Íñ órdér tó léárñ íñ áñ éxpéríéñcé-óríéñtéd áñd práctícál wáý, wé áltérñáté bétwééñ díscússíóñs íñ pléñárý séssíóñs áñd éxércísés íñ smáll gróúps, pártñér ór íñdívídúál wórk. Máñý rólé pláýs wíth sítúátíóñs fróm ýóúr ówñ évérýdáý lífé súppórt ýóú íñ sécúríñg thé tráñsfér.]
[Wé wíll téách ýóú thé áttítúdé, thé méthód áñd thé móst ímpórtáñt kéýs úsíñg ýóúr ówñ spécífíc éxámplés. Íñ órdér tó léárñ íñ áñ éxpéríéñcé-óríéñtéd áñd práctícál wáý, wé áltérñáté bétwééñ díscússíóñs íñ pléñárý séssíóñs áñd éxércísés íñ smáll gróúps, pártñér ór íñdívídúál wórk. Máñý rólé pláýs wíth sítúátíóñs fróm ýóúr ówñ évérýdáý lífé súppórt ýóú íñ sécúríñg thé tráñsfér.]
[Récó~mméñ~déd f~ór]
[Spéc~íálí~sts á~ñd má~ñágé~rs wh~ó wáñ~t tó ú~ñdér~stáñ~d thé~msél~vés á~ñd ót~hérs~ bétt~ér áñ~d cóm~múñí~cáté~ cóñs~trúc~tívé~lý év~éñ íñ~ émót~íóñá~llý c~hárg~éd sí~túát~íóñs~.]
[Fúrt~hér r~écóm~méñd~átíó~ñs fó~r "Í'm~ ábóú~t tó b~úrst~¡ Cóñ~strú~ctív~é cóm~múñí~cátí~óñ úñ~dér p~réss~úré"]
[Átté~ñdéé~s cóm~méñt~s]
["Thé s~émíñ~árs á~ré wé~ll ór~gáñí~zéd á~ñd vé~rý hé~lpfú~l. Thé~ góód~ sélé~ctíó~ñ óf m~éthó~ds ís~ álsó~ ímpr~éssí~vé."]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é émp~áthý~ óf th~é cóá~ch."]

["Thé s~éléc~tíóñ~ óf tó~pícs~ wás í~ñdív~ídúá~llý t~áíló~réd t~ó thé~ ñééd~s óf t~hé pá~rtíc~ípáñ~ts."]

["Í cáñ~ récó~mméñ~d thé~ tráí~ñíñg~ bécá~úsé ó~f íts~ qúál~ítý á~ñd th~é pós~ítív~é éxp~éríé~ñcé Í~ hád. Í~ wás á~blé t~ó ták~é á ló~t óf k~ñówl~édgé~ wíth~ mé."]

["Í pártícúlárlý éñjóýéd thé tráíñíñg bécáúsé théré wéré óñlý fóúr óf ús. Thís méáñt thát ñót óñlý cóúld thé cóñtéñt bé cóñvéýéd íñ á móré tárgétéd wáý (álmóst líké óñé-tó-óñé cóáchíñg¡), bút álsó móré cásé stúdíés cóúld bé práctícéd. Éách pártícípáñt hád thé óppórtúñítý tó ráísé théír cóñcérñs, whích cóúld théñ bé díscússéd íñ détáíl áñd wíthóút tímé préssúré. Thé tráíñér ís cómpétéñt áñd vérý íñtéréstéd íñ éñsúríñg thát thé kñówlédgé ímpártéd ís wéll récéívéd áñd ápplíéd bý thé pártícípáñts. Áll íñ áll, á súccéssfúl tráíñíñg évéñt thát hás hélpéd mé íñ mý pérsóñál dévélópméñt. Í ám ñów fúll óf cóñfídéñcé tó íñtégráté thé kñówlédgé Í hávé gáíñéd íñtó mý évérýdáý wórkíñg lífé."]

["Ít wá~s á fí~rst-c~láss~ tráí~ñíñg~ évéñ~t¡ Í p~ártí~cúlá~rlý l~íkéd~ thé ó~péññ~éss ó~f thé~ párt~ícíp~áñts~ áñd t~hé tr~áíñé~r."]

["Í pár~tícú~lárl~ý lík~éd th~é émp~áthý~ óf th~é cóá~ch."]

["Í cáñ~ récó~mméñ~d thé~ tráí~ñíñg~ bécá~úsé é~ách p~érsó~ñ ís p~ércé~ívéd~ íñ th~éír í~ñdív~ídúá~l sít~úátí~óñ."]

["Í cáñ~ récó~mméñ~d thé~ tráí~ñíñg~ bécá~úsé ó~f íts~ qúál~ítý á~ñd th~é pós~ítív~é éxp~éríé~ñcé Í~ hád. Í~ wás á~blé t~ó ták~é á ló~t óf k~ñówl~édgé~ wíth~ mé."]

["Ít wá~s á fí~rst-c~láss~ tráí~ñíñg~ évéñ~t¡ Í p~ártí~cúlá~rlý l~íkéd~ thé ó~péññ~éss ó~f thé~ párt~ícíp~áñts~ áñd t~hé tr~áíñé~r."]

["Í cáñ~ récó~mméñ~d thé~ tráí~ñíñg~ bécá~úsé é~ách p~érsó~ñ ís p~ércé~ívéd~ íñ th~éír í~ñdív~ídúá~l sít~úátí~óñ."]

["Í wás~ áblé~ tó íd~éñtí~fý th~é cáú~sé óf~ mý pr~óblé~ms áñ~d wás~ gívé~ñ tóó~ls tó~ élím~íñát~é thé~m."]

[Sémí~ñár é~válú~átíó~ñ fór~ "Í'm á~bóút~ tó bú~rst¡~ Cóñs~trúc~tívé~ cómm~úñíc~átíó~ñ úñd~ér pr~éssú~ré"]







[5369]
[32102]
- [Cúst~ómíz~éd tr~áíñí~ñg có~úrsé~s ácc~órdí~ñg tó~ ýóúr~ ñééd~s]
- [Díré~ctlý~ át ýó~úr pr~émís~és ór~ óñlí~ñé]
- [Cóst~ ádvá~ñtág~é fró~m 5 pár~tící~páñt~s]
- [Wé có~ñtác~t ýóú~ wíth~íñ 24 hó~úrs (M~óñ-Fr~í)]
[Stár~t dát~és áñ~d dét~áíls~]
![[Léóñ~árdó~ Hóté~l Hám~búrg~ Cítý~ Ñórd~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61131790_308_996.jpg)

[Móñd~áý, 22.09.2025]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 23.09.2025]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 24.09.2025]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Wédñ~ésdá~ý, 08.10.2025]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 09.10.2025]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Fríd~áý, 10.10.2025]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Mérc~úré H~ótél~ Kölñ W~ést]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61102190_270_878.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 15.10.2025]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 16.10.2025]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Fríd~áý, 17.10.2025]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Ñóvó~tél C~ítý W~ést]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61047401_18_491.jpg)

[Móñd~áý, 20.10.2025]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 21.10.2025]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 22.10.2025]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Hólí~dáý Í~ññ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/50000609_1_1269.jpg)

[Móñd~áý, 10.11.2025]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 11.11.2025]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 12.11.2025]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Hýpé~ríóñ~ Hóté~l Bér~líñ]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61117955_287_2252.jpg)

[Móñd~áý, 24.11.2025]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 25.11.2025]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 26.11.2025]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[rélé~xá hó~tél F~ráñk~fúrt~/Máíñ~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61032251_321_1071.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 14.01.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 15.01.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Fríd~áý, 16.01.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Hólí~dáý Í~ññ Úñ~térh~áchí~ñg]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61001621_70_766.jpg)

[Móñd~áý, 02.02.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 03.02.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 04.02.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Léóñ~árdó~ Hóté~l Hám~búrg~ Cítý~ Ñórd~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61131790_308_996.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 18.03.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 19.03.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Fríd~áý, 20.03.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Ñóvó~tél C~ítý W~ést]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61047401_18_491.jpg)

[Móñd~áý, 27.04.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 28.04.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 29.04.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Túés~dáý, 05.05.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 06.05.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 07.05.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Hóté~l ám B~órsí~gtúr~m]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61422819_631_2543.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 10.06.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 11.06.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Fríd~áý, 12.06.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]

[Móñd~áý, 20.07.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Túés~dáý, 21.07.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Wédñ~ésdá~ý, 22.07.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[Hólí~dáý Í~ññ Úñ~térh~áchí~ñg]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61001621_70_766.jpg)

[Wédñ~ésdá~ý, 09.09.2026]
[09:30 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 10.09.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Fríd~áý, 11.09.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
![[zóóm~]](https://images.cl.haufe-akademie.de/image/fetch/t_hotel-listing/https://capture-www-haufe-akademie-de-7bad9931f.getsmartling.com/images/softfacts/locations/61300446_544_2476.jpg)
[Wédñ~ésdá~ý, 30.09.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Thúr~sdáý~, 01.10.2026]
[09:00 ám - 5:30 pm~]
[Fríd~áý, 02.10.2026]
[09:00 ám - 4:00 pm~]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
- [óñé j~óíñt~ lúñc~h pér~ fúll~ sémí~ñár d~áý,]
- [Cáté~ríñg~ dúrí~ñg br~éáks~ áñd]
- [éxté~ñsív~é wór~kíñg~ dócú~méñt~s.]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]
[íñcl~. póck~ét gú~ídé "Ñ~óñví~óléñ~t Cóm~múñí~cátí~óñ".]